Андрей Смирнов
Время чтения: ~10 мин.
Просмотров: 4

В Viber не приходит код активации на телефон!

Почему не приходит код активации viber или смс на телефон

Клиенты мессенджера часто жалуются на то, что при активации вайбера не приходит код активации.

01-1.jpg

Причина обычно кроется в проблемах работы телефона или невнимательности пользователя:

  • номер отключен или заблокирован. Чтобы подтвердить или опровергнуть эту версию, достаточно кого-либо попросить позвонить на ваш номер или отправить сообщение;
  • не работает интернет. Для проверки подключитесь к другой сети;
  • вы находитесь за границей, а роуминг отключен. При пользовании телефоном на android, найдите опцию «Мобильные сети» и включите роуминг. Если вы пользуетесь iPhone, убедитесь, что подключен роуминг для передачи данных и голосовой связи;
  • при регистрации указан неверный телефонный номер. Проверьте, что вы не ошиблись с вводом, не написали лишних нулей или других цифр;
  • вибер на вводимый аккаунт был ранее зарегистрирован, смс уходит на прежнее устройство.

Впрочем, иногда активировать приложение невозможно из-за временных проблем в его работе. Сервер просто не отправляет сообщения. Делать в этой ситуации ничего не нужно, достаточно подождать, и проблема решится.

Инструкция по получению активационного кода

Код активации для регистрации.

Итак, вы только что установили Viber. Пришло время зарегистрировать аккаунт.

Как это происходит?

  1. Кликните иконку Вайбера на рабочем столе смартфона.
  2. В запустившемся окне будет предложено пройти процесс создания учетной записи. Прочтите и примите условия мессенджера / «Продолжить».
  3. Выберите страну из списка предложенных.
  4. Введите свой мобильный номер через +7.
  5. Нажмите «продолжить» и на ваш телефон должно прийти смс с активационным паролем.

Почему вайбер не принимает код активации — пишет, что он неверный

Впрочем, иногда код приходит, и все было бы хорошо, да только на экране появляется сообщение о том, что он не подходит.

03-1.jpg

Если вы набираете его вручную, убедитесь, что все цифры указаны верно.

В том случае, если вы ненароком ввели три раза неправильный код, процесс активации блокируется. Следующая попытка будет доступна только через сутки. В качестве варианта решения проблемы можно предложить воспользоваться звонком. В таком случае на андроиде код введется автоматически. На айфоне нужно прослушать запись и ввести озвученное значение в специальное окошко.

Способы решения проблемы

Мы добрались до ключевого момента по теме нашей статьи – устранение неполадки, которую пользователь может обозначить как «не могу активировать Вайбер на андроид или IOS».

Что нужно проверить

Отсутствие интернет-соединения.

Вам уже известны возможные ответы на вопрос, почему не приходит смс с кодом подтверждения Вайбера.

Остается удостовериться в их наличии и применить к вашей ситуации:

  1. Проверьте наличие трафика, Интернет-связи, скорость соединения.
  2. Посмотрите, правильно ли введена информация о стране и цифры вашего мобильника.

Запрос отправки

Вы убедились, что с соединением все в порядке, данные введены правильно. Самое время повторно запросить код активации по смс. Для этого нужно нажать на кнопку «Отправить снова».

Голосовая активация

Выполнив положенные инструкции, но так и не получив заветного сообщения с паролем, можно воспользоваться опцией голосовой активации мессенджера. Нажмите на «Голосовая активация» под полем ввода кода. В течение нескольких минут вам позвонят, и автоматический голос продиктует четырехзначное число, которое необходимо будет ввести в соответствующую графу.

Переустановка приложения

Если ни один из вышеперечисленных способов устранения проблемы с активацией аккаунта в Вибере не помог, попробуйте переустановить программу. Удалите мессенджер со своего устройства и скачайте заново через iTunes для айфонов и в Play Market для смартфонов на базе Андроид.

Также попытайтесь скачать более старую версию мессенджера (если вдруг новая оказывается несовместимой с ПО вашего устройства). Ранние вариан-ты Вайбера можно найти в Интернете. Главное, читайте комментарии, смот-рите на оформление сайта, чтобы не скачать вредоносную программу на свой телефон.

Альтернативные методы

Перезагрузка смартфона.

Если испробовали все предложенные варианты, остается лишь следующее:

  1. Перезагрузить смартфон.
  2. Связаться с другими пользователями Вибера и уточнить вопрос об исправности работы мессенджера. Вдруг, это какая-либо глобальная техническая неполадка на сервере.
  3. Обратиться с проблемой в службу поддержки через официальный сайт https://www.viber.com/ru/:
    1. Листните страничку в самый низ.
    2. В графе «Viber» отыщите ссылку «Поддержка» и перейдите по ней.

Почему не активируется viber на телефоне и пк — что за ошибка

Проблемы с активацией мессенджера на смартфоне чаще всего связаны с неправильным кодом или его отсутствием. Сложности в работе на пк, ноутбуке, планшете лежат в другой плоскости. Связаны они с необходимостью считывания QR-кода, чтобы активизировать версию для десктопа.

02-1.jpg

Проблемы в запуске работы вайбер на компьютере вызваны следующими причинами:

  • пк, планшет и/ или телефон не подключен к интернету. Нужно проверить связь;
  • на смартфоне используется устаревшая версия вибер. Установите обновления;
  • не работает камера, необходимая для сканирования. Попробуйте отправить штрих-код по электронной почте, откройте его в мессенджере или используйте для сканирования другую камеру.

Почему не приходит код активации на Viber

ustanowka-viber-na-notebook-10-1.jpg

Причин, по которым код на активацию может долго не приходить, несколько.

  • Чаще всего у самого пользователя наблюдаются проблемы с Интернетом или с мобильной связью. Конечно, рецепт в этом случае один: нужно либо просто подождать, когда связь восстановится, либо постараться найти то местоположение, где мобильная связь или Интернет получат более уверенный сигнал.
  • Довольно редко, но случается, что это проблемы на стороне самого Вайбера. Возможно, именно в это время на сервисе происходят ремонтные работы, либо просто случился непредвиденный сбой.
  • Часто СМС с кодом просто «застревает» где-нибудь на пути к абоненту. Такое случается нередко с другими СМС.

И это основные причины, почему не приходит код активации на Viber.

Проверяем работу Интернета

Так как программа Viber работает с помощью сети Интернет, то и сообщения с кодом активации приходят на телефон через интернет-трафик. Если не приходит код активации Viber, необходимо проверить, включена ли передача данных на смартфоне, включен ли Wi-Fi-модуль. Если передача данных включена, необходимо разобраться, правильны ли настройки сети, проверить точки доступа, правильность введенных данных. При подключении с помощью Wi-Fi надо удостовериться в том, что сеть имеет доступ к Интернету. Часто бывает так, что смартфон видит несколько сетей, а при подключении к ним Интернет не работает – роутер не имеет выхода в глобальную сеть. Запустите свой браузер (Opera, Mozilla, Chrome, Safari…) и попробуйте перейти на любую страницу. Если такой переход не осуществляется, значит, интернет-соединение отсутствует.

649449.jpg

Действия при неполучении кода Viber

Если вы задаётесь вопросом, почему не приходит код активации на Viber, следует знать, какие причины могут этому поспособствовать. Ими могут быть:

  • отсутствие интернет-соединения;
  • недостаточный сигнал GSM;
  • неправильно указанный телефонный номер;
  • неверно выбранная страна;
  • нахождение в роуминге.

ne-prixodit-kod-aktivacii-viber-2.jpg

И если вы не получаете код активации Вайбер, а возможные причины теперь вам известны, то выполните такие действия:

  • Проверьте, насколько хорошо работает интернет.
  • Проверьте, верно ли выбрана страна из списка, а также верно ли вы ввели номер телефона. В нем не должны присутствовать пробелы, а также не указывается код страны (восьмёрка).
  • Во время отъезда в другой регион не забудьте активировать роуминг.

Выполнив все возможные действия, но не получив заветного сообщения с четырьмя цифрами, можно использовать голосовую активацию, воспользовавшись обратным звонком. Для этого в настройках приложения следует выбрать «Голосовая активация». Через несколько минут на обозначенный номер перезвонит робот и продиктует четырехзначное число, которое затем следует правильно ввести в соответствующее поле.

ne-prixodit-kod-aktivacii-viber-1.jpg

Смс с кодом не приходит

Поговорим о том, почему не приходит смс-код активации на Viber на телефон и как решить проблему.

Первое, что тебе нужно сделать – проверить, есть ли связь, мобильная и интернет. С первой проще всего. Вверху экрана всегда отображается наличие сигнала и его качество. С интернетом немного сложнее. Устройство покажет, что он есть, но вот скорость может быть очень низкой.

ne_prihodit_kod-2-168x300.png

Исключение – отображение стандартов 3G и 4G, они гарантированно дают качество соединения, достаточное для корректной работы мессенджеров и не только. С плохой скоростью интернета и неустойчивым сигналом мобильной сети ничего не поделать. Ты можешь подождать, когда все наладится, или пойти/поехать туда, где связь лучше.

Другие возможные причины того, что при активации вайбер пишет неправильный код или код не приходит вообще:

  • Неверно введенный номер телефона. Система видит несоответствие и сбрасывает процесс. Проверь, правильно ли ты набираешь. Для РФ надо вводить в отдельном поле +7 или 8, в другом – оставшиеся 10 цифр, начиная с девятки.
  • Возможно, к этой симке уже привязан вибер. Попробуй вспомнить, не делал ли ты этого. Если делал – остается только добыть новую сим-карту и привязать приложение к ней.
  • Блокировка номера. Программа к неактивной симке прикрепляться не будет. Проверить Sim на наличие блокировок совершив звонок в службу поддержки своего оператора.

Таким образом, если код не приходит, ты можешь попросить приложение отправить его снова или запросить звонок.

ne_prihodit_kod-3-168x300.png

Если ничего не помогло, попробуй обратиться в службу поддержки, через официальный сайт. Зайди на страницу поддержки (support.viber.com), в самом низу нажми на кнопку «Связаться с нами». Откроется форма, которую надо будет заполнить. Система работает и с русским языком, поэтому проблем у тебя возникнуть не должно.

Автоматический звонок

Первым и самым быстрым способом решения проблемы является запрос кода активации по телефону. Данная опция становится доступной по истечении приблизительно одной минуты после того как код не будет введен, так как этого времени обычно хватает для получения кода по SMS.

skrinshot-1-1-479x850.jpg
Запрос телефонного звонка

Будьте внимательны! Если при создании аккаунта вы указали номер SIM-карты, которая фактически находится внутри другого устройства, например, старого кнопочного телефона, автоматический звонок от Viber поступит именно на него (аналогично SMS-активации). Таким образом, в вашем поле зрения должны находиться оба мобильных девайса – старый кнопочный телефон с основной СИМ и смартфон, на котором производится настройка программы.

Процедура активации по телефону заключается в нескольких простых действиях:

Собственно, выборе языка и заказе звонка, по получении которого необходимо записать код активации со слов робота. Именно записать, так как функция «Прослушать еще раз» разработчиками не предусмотрена.

skrinshot-2-479x850.jpg
Заказ телефонного звонка

Возврате к полю ввода и активации аккаунта с помощью полученного шестизначного кода.

skrinshot-3-479x850.jpg
Форма для ввода кода

Голосовая активация

Итак, проверив все три вышеописанные позиции, вы все никак не можете активировать программу из-за отсутствия кода? Попробуем зарегистрировать аккаунт в системе с помощью голосовой активации. Не приходит код активации Viber – ну и не надо! Смело заходим в настройки программы и ищем там пунктик «голосовая активация» (voice activation). После этого правильно вводим свой номер телефона и ждем некоторое время. Нам должен перезвонить робот и назвать четыре цифры кода регистрации. Далее вводим эти четыре цифры в требуемое поле — и всё. «Вайбер» зарегистрирован. Следует уточнить, что некоторые операционные системы распознают звонок робота и самостоятельно, без участия абонента, активируют аккаунт и программу.

649451.jpg

Проверяем введенный номер телефона

В качестве «логина» для входа и активации в системе программа Viber использует номер мобильного телефона. Естественно, это должен быть ваш номер, которым вы регулярно пользуетесь в данный момент, так как на этот номер будет выслан специальный код. Когда не приходит код активации Viber, это означает, что, возможно, вы неправильно ввели номер мобильного телефона в соответствующее поле при регистрации аккаунта или неправильно указали страну, в которой зарегистрирован номер. Внимательно проверьте правильность введенных данных. Указанный номер не должен начинаться с «+» и кода страны, который выставляется автоматически после выбора страны в специальной вкладке. Не используйте пробелы при введении номера. Если все операции проведены, как того требует инструкция, то ожидайте сообщения с кодом. В случае если сообщение всё никак не приходит, переходим к следующему пункту.

Проверка настроек роуминга

В настройках телефона есть особая функция, которая призвана помочь экономить средства на счету абонента. Эта функция включает или отключает возможность принятия сообщений, если абонент находится в роуминге. Так как в роуминге за входящее сообщение взимается огромная плата, эта функция по умолчанию находится в активном режиме. Вы находитесь за границей и желаете воспользоваться данной программой, но не приходит код активации Viber? Высока вероятность, что именно вышеописанная функция не пускает сообщение на ваш смартфон.

Найдите в настройках сетей или в настройках сообщений пункт о блокировке входящих при нахождении в роуминге и отключите его. После этого вновь запросите код. Снова никакой реакции? Попытаемся получить желанный код иным способом.

Используемые источники:

  • https://nashkomp.ru/viber-ne-prinimaet-kod-aktivatsii
  • https://vibir.ru/faq/ne-prihodit-sms-s-kodom-aktivatsii-viber
  • https://xn—-8sbaneabh2bnn3bhaht7f3c0a.xn--p1ai/kod-aktivacii-viber.html
  • https://fb.ru/article/170677/viber-problemyi-aktivatsii-akkaunta-chto-delat-esli-ne-prihodit-kod-aktivatsii-viber
  • https://xn--80acbos8b.xn--d1ababe6aj1ada0j.xn--p1acf/ne-prixodit-kod-aktivacii-viber.html
  • https://o-viber.ru/ne-prixodit-kod-aktivacii-viber.html
  • https://viber.topware.info/ne-prihodit-kod-aktivatsii-viber-chto-delat/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации