Андрей Смирнов
Время чтения: ~6 мин.
Просмотров: 3

Почему в Вайбере нет звука уведомления при входящем сообщении

Голосовые сообщения и их назначение

Как стало ясно из введения, голосовые сообщения довольно удобны в тех случаях, когда отсутствует возможность обычного набора текста.

microphone-icon.png

Наверняка, многие задаются вопросом: а не проще ли просто позвонить?

Для кого-то возможно да, но преимущества аудиосообщений в том, что, как и текстовые, они полностью бесплатны. К тому же, при необходимости, их можно прослушивать повторно. Например, если кто-то признался собеседнику в своих чувствах или просто прислал таким образом приятное поздравление, то его можно будет воспроизводить снова и снова.

Узнайте как скачать Вайбер на Андроид, прочитав эту инструкцию

Отправлять такие сообщения можно не только одному человеку, но и в группы, состоящие из нескольких собеседников. Это, в отличии от звонков, достаточно удобно.

Как прослушивать

После отправки аудиоролика на экране приложения появляется изображение в виде кнопки проигрывателя и эквалайзера. Это и есть звуковое письмо.

Чтобы прослушать голосовое сообщение в Вайбере:

  • дождитесь, пока файл загрузится целиком;
  • нажмите на значок воспроизведения;
  • воспроизведите через динамик громкой связи или через подключенные наушники, колонки.

Если поднести телефон к уху, может сработать датчик приближения, тогда звук переключится на разговорный динамик.

Можно в любое время послушать запись повторно или удалить.

Почему голосовое сообщение не воспроизводится

Бывает так, что прослушать такой файл в Вайбере не получается, хотя в чате оно уже появилось. Если раньше все работало, не паникуйте. Сначала проверьте громкость звука в настройках телефона. Возможно, вы уменьшали ее, когда слушали громкую музыку или включили режим «без звука». Когда тут все в порядке, но не воспро-изводится голосовое сообщение в Вайбере, значит, загвоздка в чем-то другом.

Опишем примеры самых распространенных неполадок и пути решения.

Проблемы с мобильным интернетом

В Вайбере не открываются голосовые сообщения чаще всего из-за отсутствия или слабого сигнала Сети. Приложение просто не может загрузить данные до конца.

Для начала обратите внимание, работает ли Wi-Fi или мобильный интернет. В строке уведомлений в верхней части экрана должен быть хотя бы один из значков. Если смахнуть шторку экрана вниз (на телефоне с андроидом) или вверх (на айфоне), то будут видны иконки этих опций.

Если сети отключены, включите их. Можно пробовать по очереди, переключаться с одной на другую. Теперь проверьте, заработал ли аудиофайл.

Проверка мобильного интернета.

Там же посмотрите, не включен ли режим полета. В уведомлениях он показывается в виде самолета. Отключите его.

Посмотрите на значок Сети. Возможно, вы оказались вне зоны покрытия или отсутствия вайфая. В таком случае, сообщение вы услышите, когда вернетесь в зону действия.

Если сигнал доступный, но недостаточно стабильный (одна-две черточки в строке состояния), перейдите туда, где прием будет лучше.

Вы исчерпали лимит на передачу данных. Если тариф позволяет, эту опцию можно отключить в настройках на телефоне. С ограниченным количеством трафика при превышении лимита скорость интернета автоматически падает.

Когда баланс оказывается в минусе, оператор отключает мобильный интернет. Пополните счет или ищите сеть Wi-Fi.

Перегруженность памяти телефона

Недостаток свободного пространства на устройстве не даст сохранить сообщение, его попросту некуда загружать. Если запись не сохраняется, прослушать её невозможно.

Увидеть, сколько свободного места осталось, можно во вкладке «Память» настроек смартфона. Почистите кеш приложений, удалите ненужные файлы, фотографии, видео. Объемные данные лучше перенести на карту.

Нехватка оперативной памяти

Если проблем со встроенной памятью нет, переходим к оперативной. Когда «мозг» смартфона занят загрузкой большого количества приложений, на обработку всех не хватает ресурса.

Посмотрите, сколько приложений запущено. Закройте ненужные на данный момент. В iPhone – нажмите кнопку «домой» два раза, смахните пальцем все работающие программы. В Android – можно использовать долгое нажатие на центральную кнопку, потом кликнуть на крестик. Второй вариант – перейти в «Настройки» – «Приложения» – «Запущенные/Выполняется», отключить лишние.

Оптимизировать оперативную память и почистить внутреннюю можно при помощи программ типа Clean Master.

Включите мессенджер, послушайте аудиоролик и можете отправить голосовое сообщение своим друзьям.

Ошибки в приложении

Перезапуск телефона.

Все пункты выполнены, но опять недоступно голосовое сообщение в Вайбере.

Попробуйте следующие варианты:

  • перезагрузите телефон;
  • вытащите SD-карту, запустите приложение без нее. Если вы устанавливали приложение на карту, перенесите в память телефона.

Если ошибка сохраняется, придется сделать переустановку:

  • удалите приложение;
  • скачайте новое (с сайта или из магазина);
  • установите заново;
  • зайдите в аккаунт – контакты и чаты должны сохраниться автоматически.

Можно написать в «техподдержку», подробно рассказать о неисправности.

В самом крайнем случае придется сбросить все настройки до заводских или обновить прошивку гаджета.

Разработчики постоянно улучшают программу, добавляют новые функции, исправ-ляют ошибки. Оповещения об обновлениях выходят на официальном сайте или приходят в виде уведомлений с предложением загрузить последнюю версию.

Массовые проблемы с доступом в мессенджер, невозможность отправлять и прини-мать звонки или сообщения – это сбой работы серверов или недоработанный вариант программы. Самостоятельно исправить их не получится, придется ждать наладки оборудования или следующего обновления.

Возможные неполадки при получении и прослушивании голосовых сообщений

Довольно редко, но все же случаются моменты, когда пользователи сталкиваются с различными неполадками в работе мессенджера. Голосовые сообщения не являются исключением. Частой их проблемой является невозможность прослушивания такого смс.

  Как добавиться в группу в Вайбере или добавить нового участника

golosovye-soobscheniya-na-vaybere.png

Если присланный аудио файл не воспроизводится, то, чаще всего, проблема заключается в самом устройстве, на котором установлен клиент Вайбер. Наиболее распространенными из них являются:

  • слабый и неустойчивый сигнал мобильного интернета или Wi-Fi;
  • отсутствие достаточного количества встроенной памяти смартфона или планшета;
  • нехватка оперативной памяти устройства;
  • неполадки самого приложения.

Все, кроме последней, легко решаются самостоятельно, так как их источником является смартфон с установленным мессенджером

Не могу прослушать голосовое сообщение в viber на телефоне что делать?

Причин того, что голосовое сообщение в приложении Вайбер не хочет воспроизводиться, существует несколько.

В первую очередь необходимо проверить не поврежден ли файл, зачастую такая проблема сопровождается именно этой причиной. Лучшим решением станет почистить все звуковые файлы из памяти устройства, которые находятся в директории Вайбер и папке Вайбер Войсес.

Подобная проблема может возникнуть при нехватке свободного пространства в памяти устройства, в таком случае поможет очистка памяти от временных файлов, удаление кэша и уничтожение данных медиафайлов Вайбер в папке Вайбер Войсес.

678.png

Также проблема может заключаться в самом устройстве, с которого пытаетесь прослушать запись. На телефоне и тем более на компьютере могли удалиться или слететь кодеки и драйвера, необходимые для качественной работы со звуковыми файлами. Для исправления неполадок рекомендуется скачать последний пакет обновлений и проверить в Диспетчере устройств все ли обновления драйверов и программного обеспечения установлены.

Причина может быть банальной – тупит интернет или недостаточно скорости сети для загрузки аудиофайла.

Также описываются ситуации, когда подобная проблема возникает по причине того, что прошивка операционной системы Андроид не соответствует обновленному приложению. В таком случае рекомендуется следующий план действий:

· Перевести мобильное устройство в режим самолета (отключить мобильную сеть полностью, можно даже вынуть сим-карты и вставить в другой телефон).

21-4.png

· Подключиться к беспроводной сети с доступом в интернет.

3.jpg

· Скачать обновления.

· Установить новую версию программы.

Для чего нужны голосовые сообщения

Голосовые сообщения в Вайбере.

В ситуации, когда приходится переписы-ваться и одновременно быстро идти, ехать в сильно трясущемся транспорте, отправлять ответы на морозе или в дождливую погоду, проще отправить аудиофайл.

Очень удобно пользоваться этой функцией в группах и сообществах. Этот формат подходит для передачи информации, например, в чатах онлайн-школ или для групповых тренингов. Вместо того, чтобы писать длинные тексты, можно их наговорить. На это уйдет намного меньше времени.

Используемые источники:

  • https://xn—-8sbdcrw5aw.xn--p1ai/help/not-to-listen-to-voice-messages-viber
  • https://vibir.ru/faq/otsutstvie-dostupa-k-golosovomu-soobshheniyu-v-vajbere
  • https://viber-fan.ru/ne-vosproizvodit-golosovye-soobshheniya-v-vibe/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации