Андрей Смирнов
Время чтения: ~8 мин.
Просмотров: 11

Почему нет звука в Вайбере

Причины неполадки

Сначала стоит проверить, есть ли сеть. Нужно убедиться, что телефон подключен к интернету. Если нет — можно попробовать восстановить соединение своими силами, либо обратиться к провайдеру или оператору мобильной связи.

Если подключение есть, надо проверить правильно ли настроен смартфон. Возможно, где-то снята нужная галочка или установлен низкий уровень громкости.

Причиной того, что в Viber нет звука, может быть проблема с оборудованием собеседника. Поэтому нужно обратиться к нему с просьбой проверить свой микрофон и параметры мобильного устройства.

mikrofon-garnitura.png

Исправление настроек оповещений

В тех случаях, когда отсутствует звук сообщения в Вайбере, проблему можно решить, изменив некоторые параметры.

Порядок действий для пользователей Android следующий:

  1. Открыть меню. Для этого надо нажать на кнопку с изображением трех полосок или сделать свайп вправо.
  2. На вкладке «Настройки» выбрать строку «Уведомления».
  3. Проверить «Звук исходящих сообщений», возможно снята галочка.
  4. Проверить «Системные звуки», здесь рекомендуется поставить галочку.
  5. В разделах «Мелодия звонка» и «Сигнал уведомлений» выбрать стандартные мелодии.

melodiya-zvonka-v-vajber.png

Для пользователей Apple:

  1. На вкладке «Настройки» выбрать «Уведомления».
  2. Включить «Звуки в приложениях».
  3. На вкладке «Звуки уведомлений» установить стандартную мелодию.

uvedomleniya-v-apple.png

Разбираемся с Настройками сообщений и уведомлений

В первую очередь попробуем искать проблему в самом устройстве. Если пропал звук уведомлений в Вайбере, проверь, работают ли установленные оповещения для входящих звонков и сообщений. Попроси кого-нибудь позвонить и написать тебе. Не звучит? Загляни в настройки: скорее всего где-то снята галочка или просто убавлен звук. Если же все работает кроме уведомлений для Вайбера, попробуй перезагрузить устройство. Также можно проверить, нет ли доступных обновлений для ПО твоего телефона. А теперь инструкции на случай, когда ничего из вышеупомянутого не помогает. Нам придется «покопаться» в содержимом самого Вайбера.

Если у тебя Андроид

У этой платформы открытая файловая система, поэтому тут можно вносить свои изменения. Если в Вайбере нет звука при звонке на Андроиде:

  • Запусти приложение, активируй общее меню — либо смахни вправо, либо нажми на 3 полоски.
  • Из раздела «Настройки» перейди в «Уведомления». Там пройдись по следующим пунктам.
  • Звук исходящих сообщений. Возможно, снята галка напротив кнопки.
  • «Системные звуки». Если поставишь галку напротив кнопки, то станут доступны еще две, о которых ниже.
  • «Мелодия звонка». Здесь можно изменить стандартную мелодию Вайбер на любую из предложенного списка. Предварительно файлы можно прослушать.
  • «Сигнал уведомлений». При нажатии на кнопку также откроется список мелодий (коротеньких), которые будут воспроизводиться при получении сообщений Вайбер.

Пользователям Iphone

  1. Переходим в Настройки
  2. Уведомления
  3. Включаем, смотри все разделы в этом разделе ( можно даже попробовать выбрать звук уведомлений);

Смотри и настройки самого смартфона, включай;

В случае, когда в настройках мессенджера и самого Айфона все нормально, а оповещения все равно не работают, попробуй прибавить звук в Вайбере или перезагрузить устройство. Если не поможет – удали приложение и установи его заново. Не забудь сделать резервную копию переписки!

Как вернуть звук на телефоне под управлением Андроид

Стоит проверить опции, выставленные в самом Вайбере. Для этого нужно запустить мессенджер и перейти в меню «Настройки».

Zahodim-v-nastrojki-Vajber.jpg

Выберите «Уведомления» и проверьте, стоят ли галочки напротив опций, которые отмечены на картинке.

Proverka-optsij-vo-vkladke-Uvedomleniya-v-Vajbere.png Из названий не всегда становится понятно, за что отвечает каждая из опций. «Звуки исходящих сообщений» — включите эту опцию, если вы хотите слышать звуковое сопровождение во время отправки сообщения и отключите, если это вам не нужно. «Использовать системные звуки» — на каждом телефоне есть мелодия сигнала, которая проигрывается во время входящего звонка. Если вы включите эту опцию, то у вас будет проигрывать эта мелодия. «Вибрация при вызове» — включат или отключает вибрацию, которая сопровождает входящий вызов.

Проверка ограничений в настройках телефона

Это очень распространенная проблема, почему нет звука в Вайбере. Бывает такое, что юзеры случайно блокируют звук уведомлений. Поэтому надо проверить, соответствующие разрешения. Проверка на разных смартфонах может немного отличаться, но в целом она будет подобна этой инструкции. Зайдите в настройки, а после нажмите на «Все приложение» и перейдите в пункт «Сторонние».

Среди разрешений отыщите «Звук» и проверьте, включен ли он. Выключенная опция делает уведомления беззвучными.

Proveryaem-vklyuchen-li-zvuk.jpg

Как решить эту же проблему на iPhone

Проверка параметров в самом Вайбере проходит точно так же. А вот на самом телефоне процедура выглядит немного иначе. Опят же, все зависит от конкретной модели, но в целом вам надо будет сделать следующее:

  1. Надо зайти в настройки iOS и найти там «Приложения». В общем списке отыщите Viber нажмите на него;
  2. Далее необходимо перейти в настройки доступа и зайти в пункт «Уведомления»;
  3. Осталось лишь настроить все так, как показано на картинке.

Delaem-tu-zhe-proverku-na-iPhone.png

Если у вас не разрешены уведомления, то вы не сможете настроить другие опции.

Причины исчезновения звука уведомлений

Уведомления без звука.

Чтобы понять, почему не приходят уведомления в Вайбере, необходимо рассмотреть ряд факторов: состояние динамика, настройки уведомлений, обновления и исправность смартфона: будь то айфон, хуавей или самсунг, операционная система иногда дает сбои.

Самой очевидной проблемой исчезновения оповещений остается активированный беззвучный режим или режим вибрации.

Перед тем, как приступить к проверке настроек, проведите пальцем в главном меню телефона сверху вниз. Отобразятся значки, нам нужен тот, что изображает колокольчик. Он не перечеркнут? Значит, проверяем другие параметры.

Для начала нужно просмотреть настройки уведомлений. Вполне возможно, что тишина задана в них.

Владельцам android необходимо следовать инструкции:

  1. Открываем Viber, заходим в меню «Настройки».
  2. Выбираем раздел «Уведомления». Там нам интересны несколько пунктов: обращаем внимание на надпись «Звук исходящих сообщений», проверяем, чтобы рядом с ним стояла галочка.
  3. Далее переводим взгляд на «Системные звуки». Если галки напротив нет, то ставим и видим два подпункта: «Мелодия звонка» и «Сигнал уведомлений». Нажимаем на второй вариант.
  4. Перед вами открылся список звуков. Здесь можно просматривать и выбирать понравившийся фоновый звук.

Детальная инструкция видна на видео:

На айфоне

Алгоритм действий для Iphone схож с предыдущим:

  1. Открываем вибер, заходим в «Настройки».
  2. Выбираем пункт «Уведомления» и ставим галочки напротив всех пунктов.

На компьютере

В ситуации, когда нет звука в десктопной версии вайбера, фронт действий будет побольше.

Для начала проверьте: звук пропал только в приложении? Возможно, вы не подключили колонки или наушники.

Включение звуковых уведомлений на компьютере.

Если с гарнитурой все в порядке, открываем программу вайбер:

  1. В верхней панели приложения жмем на «Инструменты».
  2. Кликаем по разделу «Настройка уведомлений».
  3. Перед вами откроется ряд опций, выбираем «Проигрывать звуки для», ставим галку у надписи «Сгруппированные сообщения и все звонки».

Звук не вернулся? Пробуем проверить микшер.

  1. Переходим к нижней правой части экрана. На надписи «Пуск» есть иконка динамика, жмем на нее.
  2. Открылось окно регулирования громкости. Выбираем в нем вибер, смотрим, где находится ползунок. Если снизу, перетягиваем его наверх.

Может получиться так, что звук на какое-то время вернется, а после снова исчезнет. Это значит, что настройки вашего устройства сбиваются при выключении и перезагрузке ПК или ноутбука. Просто проделайте алгоритм снова.

Что делать при отсутствии звука звонка

Беззвучный звонок в мэссенджере.

Если неполадки с оповещениями о входящих смс пережить можно, то со звонками дела обстоят серьезнее, особенно, если по вайберу звонят по работе.

Собеседник может вас не слышать полностью или же включаться в разговор урывками. Подобные «глюки» доставляют массу неудобств.

Исправить проблему отсутствия нормального сигнала звонка можно такими способами:

  1. Пробуем перезагрузить устройство. Если не помогло, переходим к следующему пункту.
  2. Выставляем громкость телефона (в галакси и на айфон кнопки на боковой панели смартфона).

В случае, когда звук пропадает при разговоре, беда может крыться в перебоях системы. Можно попробовать обновить версию приложения (лучше всего на официальном сайте мессенджера). Этот вариант необходим тогда, когда звук пропадает при видеосвязи. После обновления видеозвонки в большинстве случаев вновь начинают работать в «слышном» режиме.

Ну худой конец, пробуем переустановить вибер.

Если звук дал сбой при просмотре видео, при этом настройки громкости телефона в порядке, обратите внимание на «звуковую» ситуацию с устройством в целом. Попробуйте запустить любой ролик вне приложения. Если все нормально, обновляем версию вайбер. Если нет, попробуйте обновить саму систему (с сайта производителя вашего устройства или форумов и групп при нем).

Используемые источники:

  • https://xn—-7sbareabh3axn3bbgal7f9d.xn--p1ai/viber/propal-zvuk-v-viber.html
  • https://o-viber.ru/pochemu-v-vajbere-net-zvuka.html
  • https://xn—-8sbaneabh2bnn3bhaht7f3c0a.xn--p1ai/propal-zvuk-v-vibere.html
  • https://vibir.ru/faq/soobshheniya-v-vajbere-prihodyat-bez-zvuka

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации