Андрей Смирнов
Время чтения: ~8 мин.
Просмотров: 1

Почему не устанавливается Viber на компьютер

Не устанавливается Вайбер на компьютер

В операционной системе Windows 10 появилась возможность быстрой установки приложения Viber от компании Rakuten Viber. Это мобильный мессенджер, который теперь может присутствовать и на лэптопах в виде полноценного приложения.

Официальную версию программы можно скачать в Microsoft Store – базовая, предустановленная программа в Windows 10. Но иногда у пользователей не устанавливается Вайбер на компьютер, а иногда даже не скачивается. Ниже мы рассмотрим самые популярные проблемы и способы их решения. Почему же Вайбер может не установиться на компьютер?

Содержание

Причина 1: Вайбер скачан со стороннего сайта

Часто ошибки при установке могут возникать, если используется установочный файл, скачанный со стороннего сайта, а не из официального источника. Чтобы на берегу избавить себя от возможных сложностей, скачайте официальную версию приложения.

  1. Зайдите на официальный сайт.Sajt-Viber.png
  2. Нажмите кнопку «Get it on Windows 10».
  3. После нажатия на кнопку, Вы будете перенаправлены на сайт (официальный сайт Microsoft), где нужно нажать на еще одну кнопку – «Get the app».Poluchenie-prilozheniya.png
  4. В браузере, которым Вы пользуетесь, всплывет окно с запросом на переход в Microsoft Store. Нажмите кнопку подтверждения, и Вы будете перенаправлены в онлайн-магазин компании Microsoft, который уже предустановлен на Вашем ПК.Perehod-v-Microsoft-Market.png
  5. В Microsoft Store нажмите на кнопку «Установить» или «Получить приложение», при разных обновлениях сервиса эти кнопки могут быть разными.Zagruzka-Viber.png

Готово. Теперь Вы можете заходить в приложение прямо из магазина Майкрософт, либо закрепить Вибер на панели быстрого запуска.

Причина 2: Приложение блокируется антивирусом

Иногда программы или приложения могут блокироваться антивирусными программами после установки. В таком случае следует добавить их в «белый список». Вообще, такой список может называться по-разному, все зависит от антивируса, которым Вы пользуетесь. Рассмотрим пример решения проблемы в программе Avast Free Antivirus.

  1. Откройте Avast и нажмите на кнопку «настройки». В разных версиях программы она может располагаться в разных местах.
  2. В настройках на вкладке «Общие» зайдите в подменю «Исключения». Там, после нажатия на кнопку «Добавить», кликните на «Обзор» и выберите путь к папке, где хранится Вайбер.
  3. Теперь программа входит в состав «белого списка» и антивирус будет игнорировать ее во время запуска или других действий, связанных с ее работой.

С установкой Вайбера на стационарный компьютер или ноутбук редко возникают проблемы, потому что приложение размещено в официальном магазине Microsoft, а ОС тоже принадлежит им. Поэтому совместимость должна быть максимальной. А описанные выше варианты решения должны окончательно перечеркнуть все возможные проблемы.

Сбои в установке Вайбера на ПК: основные причины

Невозможность инсталляции программы или ошибку можно объяснить рядом факторов:

  • проблемы с доступом к сети Интернет – возможно, соединение слишком медленное или отсутствует вовсе;
  • ограниченный объем внутренней памяти – проверить это можно в настройках компьютера;
  • антивирусные программы не разрешают установить приложения, считая ее очередным вредоносным софтом.
ne-ustanavlivaetsya-viber-na-pk-4.jpg
Чаще всего проблему установки Вайбера можно решить самостоятельно

Перед тем, как проводить установку, необходимо проверить стабильность интернет-соединения, почистить память от ненужных утилит и документов, а также отключить на время инсталляции антивирус.Если не устанавливается Viber на компьютер даже после этих нехитрых манипуляций, тогда обратите внимание на работоспособность приложения на мобильном устройстве. Оно обязательно должно быть активным. Если смартфон защищен кодом, его желательно снять на время.</p>

Важно! Если ваш номер внесен в черный список по разным причинам (к примеру, за спам или массовую рассылку сообщений), установит программу на ПК и привязать его к этим данным не получится.

Основные причины

Почему не скачивается Вайбер? Данная проблема может иметь разное происхождение. Иногда вина лежит на пользователе ПК, иногда на Интернет-провайдере или на самом устройстве. Чтобы решить возникшую проблему, стоит разобрать самые распространенные причины:

Есть Проблема?

Если у вас есть вопросы, можете обратиться к специалисту за помощью.Задать вопрос

  1. Неправильная установка. Инсталляция программы на компьютер немного отличается от мобильной. Именно поэтому перед загрузкой утилиты следует ознакомиться с инструкцией по ее установке. Также стоит убедиться, что операционная система, видеокарта и другие параметры компьютера поддерживают Вайбер. Стоит отметить, что регистрация аккаунта через ПК невозможна без мобильного телефона, так как единственный способ подтверждения регистрации и синхронизации контактов из телефонной книги — это СМС-код.
  2. Ограниченный объем памяти. Вибер на компьютер может не загрузиться из-за отсутствия свободного места. Перед скачиванием программы убедитесь, что оно есть. Если это не так, то очистите с жесткого диска ненужные файлы и утилиты. После этого скачайте файл с программой снова.
  3. Плохое Интернет-соединение. Низкая скорость или сбои в сети не позволят вам быстро скачать программу. Чтобы устранить проблему, следует связаться с Интернет-провайдером или немного подождать.set-interneta.png
  4. Антивирус. Отключите свой антивирус при загрузке программы. Возможно, он воспринимает новый файл, как вредоносный софт, поэтому не позволяет ему работать.
  5. Поврежденный файл. Не скачивайте программу через сомнительные сайты. Под видом нужного вам мессенджера может скрываться вирус, который после внедрения в систему, начнет воровать информацию, удалять нужные файлы и тормозить работу устройства. Также убедитесь, что файл скачан полностью и не имеет повреждений.

Если вышеописанные манипуляции не привели к должному результату, и вы так и не смогли понять, почему не устанавливается Вибер, следует обратиться в службу поддержки программы. Опытные специалисты помогут вам завершить установку.

Причины сбоев в установке Вайбера

Ошибки установки Вайбера на компьютере.

Прежде чем ринуться в бой с проблемой, давайте разберемся, в чем ее причина.

Это поможет выделить правильный способ для устранения неполадок, связанных с установкой мессенджера:

  1. Самая распространенная причина – проблема с соединением Интернета. Помешает завершению процесса установки как полное отсутствие сети, так и маленькая скорость. Даже при условии, что установочный файл уже успешно был загружен.
  2. Отсутствие достаточного места в памяти устройства.
  3. Работающий антивирусник, который распознал Viber как вредоносную программу и не дает ПК ее нормально инсталлировать.

Как решить проблему самостоятельно

Не торопитесь писать в службу поддержки мессенджера или бежать к мастеру. В 90% случаев вы в силах справиться с проблемой самостоятельно.

Что нужно сделать перед установкой мессенджера

Зная популярные причины, по которым не устанавливается Вайбер на компьютере, можно и нужно предупредить появление проблемы заранее:

  • проверить соединение сети;
  • почистить память;
  • избавиться от мусорных файлов Вибера, если у вас уже когда-то была установлена десктопная версия.

Важно: прежде чем скачать Вайбер для ПК, желательно перезагрузить устройство. Это позволит завершить действие программ в фоновом режиме, что в свою очередь, ускорит длительность обработки операций.

Проверка интернет-соединения

Проверка состояния сети перед установкой.

Перед загрузкой файла установки Вайбер проверьте стабильность и наличие Интер-нета. На Windows 7 это можно сделать в Панели управления в графе «Сеть и интер-нет».

Там нужно найти строку «Просмотр состояния сети и задач», где содержится информация о скорости и наличии подключения.

На более поздних версиях ОС (например, 10) для проверки сети нажмите на «Доступ к интернету» (находится на экране в нижнем правом углу). Далее необходимо кликнуть на «Параметры сети и Интернет». Там и найдете данные о соединении.

Уборка «мусорных» файлов предыдущей версии

Если у вас однажды уже была установлена программа Вибер, то ее повторная инстал-ляция на ПК может не удастся, потому что от старой версии остается «мусор». Чтобы такого не случилось, перед загрузкой Вайбера нужно почистить реестр.

Это можно сделать, скачав специальную утилиту CCleaner:

  1. Запустите программу СС.
  2. Кликните на «Реестр».
  3. Далее «Поиск проблем».
  4. Утилита начнет сканировать все записи и покажет на экране существующие ошибки.
  5. Нажмите на «Исправить отмеченные».

Очистка памяти

Отсутствие свободного места в памяти для установки.

Может быть и такое, что для работы Вибера на ПК не хватает места в памяти устрой-ства.

Зайдите в «Программы и компоненты» через Панель управления и удалите ненужные программы с компа.

Также можно удалить накопившийся хлам в виде изображений, видео, музыки и документов.

Перезагрузка компьютера

Выполнили все превентивные задачи перед тем как загружать Вайбер, а он по-прежнему не устанавливается? Как говорится, в любой непонятной ситуации перезагрузите ПК. Как ни странно, но в 80% случаев этот способ реально действует!

Коррекция настроек антивируса и брандмауэра

Антивирусник (ПО, которое блокирует работу и удаляет любое вредоносное устрой-ство с ПК) и брандмауэр (проверяет и фильтрует информацию из сети) могут блокировать установку и нормальную работу мессенджера Вайбер, если распознают его как вредоносную программу.

Чтобы два этих «защитника» вашего компа не препятствовали инсталляции Viber, сделайте следующее:

  1. Запустите Панель управления.
  2. Перейдите в «Брандмауэр Windows».
  3. Далее напротив вкладки «Общественные сети» поменяйте «подключено» на «не подключено».

Коррекция настроек антивируса.

Что касается антивирусника:

  1. Запустите Панель управления.
  2. Перейдите в раздел «Администрирование».
  3. Далее «Конфигурация системы».
  4. Откроется окно, где сначала выберите графу «Службы», а потом «Автозагрузка». Везде, где вы увидите название вашего антивирусника, нужно убрать галочки.

Справка. Инструкция представлена для популярной версии Windows 7. Для более поздних вариантов ОС алгоритм подобен. Отличаться могут лишь названия папок и то относительно.

Проверка установочного файла Viber

Загружать мессенджер рекомендуется с официального сайта https://www.viber.com/download/. Скачивание установочного файла с посторонних ресурсов не только не гарантирует нормальную инсталляцию мессенджера на компьютер, но и может заразить его вредоносными программами.

Используемые источники:

  • https://xn—-8sbaneabh2bnn3bhaht7f3c0a.xn--p1ai/ne-ustanavlivaetsja-viber-na-pk.html
  • https://xn——7kcabbec2afz1as3apmjtgqh4hrf.com/ne-ustanavlivaetsya-viber-na-pk.html
  • https://xn——6kcbabcghy3bdq0cpysercfo2g1fk.xn--p1ai/ne-ustanavlivaetsya-viber.html
  • https://vibir.ru/faq/ustanovka-vajbera-na-kompyuter

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации