Андрей Смирнов
Время чтения: ~8 мин.
Просмотров: 3

Не могу прослушать голосовое сообщение в Whatsapp: решение проблем

Частые причины

Сначала разберем две самые распространенные причины, по которым ты воспринимаешь только тихий звук или в Ватсапе не слышно голосовые сообщения вообще.

Выключена громкость

  • Нажми на кнопку проигрыша аудио;
  • Пока файл проигрывается, кликни на кнопку увеличения громкости;
  • Посмотри на экран и убедись, что шкала громкости поднимается;
  • Попробуй послушать аудиодокумент еще раз.

Убедился, что звук включен и исправен, но телефон по-прежнему воспроизводит аудио без звука?Pochemu-ne-slyshno-golosovye-soobshcheniya-v-Vatsap2.jpg

 Закрыт датчик приближения

  • При поднесении смартфона к уху экран гаснет – это значит, что срабатывает датчик приближения;
  • Убедись, что ты не закрыл верхнюю панель смартфона пальцем или рукой;
  • Попробуй воспроизвести звук еще раз.

Частые ошибки разобрали – давайте поговорим о том, почему плохо слышно голосовые сообщения Whatsapp на Айфон 7 и других яблочных моделях. Если же телефон не отправляет voice sms то читайте, что делать по ссылке.

Причины неполадки

Если произошла подобная ситуация, то в первую очередь следует проверить, работает ли запись звука с другими приложениями. Например, на встроенном диктофоне. В том случае, если все в порядке, ищем проблему в мессенджере.

Если микрофон не работает и в других приложениях, то ошибка связана с софтом или программным обеспечением устройства. Диагностировать и исправить ее самостоятельно будет достаточно трудно, поэтому лучше обратиться в сервисный центр.

Варианты решения

Среди вариантов возникновения ошибки следует отметить то, что микрофон может быть занят другим приложением. К примеру, некоторые пользователи заметили, что гарнитура перестала работать в Ватсапе при использовании Яндекс.Навигатор. Исправить ситуацию можно в настройках приложения.

Необходимо зайти в навигатор и открыть его параметры. Здесь убирается галочка со ждущего режима голосовой активации. После этого следует попробовать зайти в мессенджер еще раз и проверить работу микрофона. Аналогично все делается и с другими приложениями.%D0%92%D1%8B%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9-%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8-WhatsApp.png

Если данное действие не произошло, то причина ошибки может крыться в некорректном обновлении WhatsApp . В таком случае рекомендуется удалить программу и скачать его новую версию с официального сайта или из специального магазина. Далее, вводятся данные учетной записи, и проверяется, исчезла ли проблема.

Причин того, что в WhatsApp не работает микрофон, достаточно много. Только верная диагностика поможет в решении проблемы. Часто ошибку можно устранить самостоятельно, после чего продолжить наслаждаться бесплатными голосовыми вызовами в мессенджере.

После того как в WhatsApp появилась функция голосовых вызовов, она стала достаточно популярна среди пользователей. Для ее активации необходимо только подключение к сети и работающее предложение. Чтобы позвонить контакту, понадобится выбрать его из списка и нажать значок с трубкой. Но некоторые люди жалуются, что в WhatsApp не работает микрофон, из-за чего не получается полноценно пользоваться приложением.

Проблемы с Айфоном

Если в Whatsapp не слышно голосовые сообщения вообще – стоит убедиться в том, что ты не подключал гарнитуру, в этом случае звук пропадет совершенно.

  • Проверь, не включено ли стороннее устройство в док-разъем или разъем для наушников;
  • Открой настройки и перейди к разделу «Bluetooth»;
  • Выключи работу блютуса.

Pochemu-ne-slyshno-golosovye-soobshcheniya-v-Vatsap3.jpgВопрос, почему в Ватсапе плохо слышно голосовые сообщения, все еще актуален? Обязательно поколдуй над приемником – если он загрязнен, то работать не будет.

  • Проверь, не заблокирован ли динамик чехлом или пленкой;
  • Посмотри, нет ли в отверстиях пыли  грязи – при необходимости очисти их с помощью сухой и чистой кисточки.

Есть и еще один хитрый способ – во время прослушивания голосового в Ватсап включи динамик. Если проблема не исчезает, все еще не слышно, возможно, причина кроется в отсутствии сети или сигнала. Подожди некоторое время и повтори попытку.

Смешные и прикольные смс смотрите по ссылке, вам станет веселее.

Ничего не помогает справиться с проблемами на iPhone 7 или других моделях?

  • Зажми кнопку выключения и подожди несколько секунд;
  • Снова включи Айфон и попробуй еще раз воспроизвести аудио;
  • Открой настройки и перейди к пункту «Основные»;
  • Найди раздел «Обновление ПО» и установи последнюю версию iOS.

Pochemu-ne-slyshno-golosovye-soobshcheniya-v-Vatsap4.jpgЖалуешься друзьям: «Я не слышу голосовые в Ватсапе на Андроиде»? Читай, как решить твою проблему, почему не слышно голосовые сообщения в Ватсап.

Датчик движения

Постоянно гаснет экран при прослушивании голосовых сообщений Whatsapp? Возможно, проблема кроется в датчике движения, который был случайно заблокирован.

  • При поднесении смартфона к уху экран гаснет – это сделано для удобства пользователя;
  • Если ты прикрыл рукой или пальцем верхнюю часть телефона, датчик деактивируется;
  • Убери руку и попробуй еще раз запустить запись.

Это частая причина, по которой невозможно прослушать голосовое сообщение в Whatsapp – как видишь, решить ее можно в мгновение ока. Есть и другие варианты, рассмотрим их подробнее?

Настраиваем в мессенджере

Все перечисленные выше настройки можно производить и в самом приложении. Нужно:

  1. Зайти в ВацАп.
  2. Нажать на «Меню».
  3. Выбрать «Настройки».
  4. Перейти во вкладку «Уведомления».

wapsprh-uvedomlenija-3-310x516.jpg

Функционал открывшегося сервиса позволяет производить установку и настраивание оповещений для звонков, групп и сообщений. С его помощью можно производить такие действия:

  • если у вас весия 5.0 и выше на Android, уведомления высокой важности можно перенастроить на стандартные;
  • если функционал мобильного устройства позволяет настраивать цвет значка уведомлений;
  • отменить поступление оповещений;
  • настроить или отменить вибрацию, показывающую, что пришло письменное или аудиосообщение;
  • подобрать звук для оповещения.

Как настраиваются персональные уведомления

Для того чтобы знать, кто написал вам или отправил файл, можно настраивать индивидуальные оповещения, меняя такие показатели, как:

  • вибрирование девайса;
  • тип звука;
  • цвет.

Алгоритм такой:

  1. Входите в групповой либо индивидуальный чат.
  2. Выбираете группу или контакт.
  3. Переходите во вкладку «Индивидуальные уведомления».
  4. Производите нужные настройки.
  5. Нажимаете на команду «Использовать».

Рингтоны для ВатсАпп можно скачать в интернете. Многие сервисы предлагают бесплатное скачивание большого количества вариантов.

wapsprh-uvedomlenija-4-550x326.jpg

Нет разрешения

Если ты задаешься вопросом, почему Ватсап не грузит голосовые сообщения, первым делом стоит понять, было ли дано разрешение программе на использование микрофона. При первом включении мессенджер Whatsapp запрашивает доступ к аудиогарнитуре – возможно, ты не дал соответствующих прав. Исправим?

  • Открой настройки смартфона;

Ne-mogu-proslushat-golosovoe-soobshchenie-v-Whatsapp3.jpg

  • Перейди к списку приложений и найди мессенджер;

Ne-mogu-proslushat-golosovoe-soobshchenie-v-Whatsapp5.jpg

  • Кликни на иконку микрофона и переведи его в положение «Включено».

Ne-mogu-proslushat-golosovoe-soobshchenie-v-Whatsapp4.jpg

Обрати внимание! Название пунктов меню может отличаться в зависимости от модели телефона.

Первую причину, по которой аудиофайлы не открываются и не прослушиваются, мы разобрали. Переходим к следующей проблеме?

Здесь рассматриваем другие проблемы:

  • Если не отправляются;
  • Не работает микрофон;

Настраиваем на телефоне

2.Переходите в пункт, в котором есть слово «Уведомления», к примеру, «Приложения и уведомления».

3.Заходите в «Недавно отправленные». В данном разделе располагается перечень приложений, с которых отправлялись недавние уведомления. В данной вкладке вам будут доступны следующие действия:

  • полное отключение уведомлений;
  • отключение звука уведомления, если он раздражает;
  • выбор нужной категории уведомления;
  • удаление с экрана иконки мессенджера;
  • просмотр и настройка иных приложений.

Если у вас ОП Андроид 8.0 и более продвинутые версии, открывается широкий выбор индивидуальных настроек сигналов. На более старых версиях раздел «Недавно отправленные» отсутствует. В этом случае нужно нажать на «Уведомления приложений» и выбрать ВатсАпп. Далее устанавливайте настройки на своё усмотрение.

Изменения можно вносить в самом уведомлении. Для этого:

  1. Проводите по дисплею вниз и перетаскиваете уведомление в левую или правую часть и жмёте на «Настройки».
  2. Нажимаете на приложение с уведомлением и держите.
  3. Касаетесь кружочка с буквой «i» в центре.

Если устраивает звук WhatsApp, но раздражает его громкость, найдите в «Настройках» вкладку «Звуки» и отрегулируйте опцию в соответствии со своими предпочтениями.

Решение проблем с микрофоном в ВатсАпп

На деле оказывается, что проблемы могут крыться как в самом мобильном устройстве, так и в других приложениях, конфликтующих с WhatsApp. Самые часто встречающиеся из них:

  • Неисправности микрофона устройства;
  • Старая версия приложения или ОС смартфона;
  • Конфликт со сторонними программами;

Разберем каждый вариант подробно.

Способ 1: Неисправности микрофона устройства

Для начала стоит проверить работоспособность микрофона на вашем устройстве. Для этого можно просто позвонить на любой номер, который есть у вас в «Контактах» и спросить, слышит ли вас собеседник или нет. Соответственно, если ответа не последовало, значит нужно обращаться в сервисный центр и проверять микрофон на наличие дефектов.

Способ 2: Старая версия приложения или ОС смартфона

Иногда микрофон в ВатсАпп перестает отвечать, если на мобильном устройстве установлена не самая свежая версия программы. Для устранения этой проблемы нужно просто удалить старую версию и скачать новую.

Udalenie-staroj-versii-WhatsApp-e1508575774527.pngЛибо обновить уже имеющийся вариант.

obnovit-whatsapp-3.jpg

Но далеко не всем этот способ помогает: у кого-то не работал микрофон и после обновления WhatsApp. При таком раскладе нужно действовать радикальнее и обновить версию системы на вашем устройстве. На андроид это делается следующим образом:

4. «Проверить обновления»

Proverit-obnovleniya-sistemy.png

На IOS все аналогично: Меню «Настройки» — «Основные» — «Обновление ПО» — «Загрузить и установить».

Перед этим обязательно убедитесь, что устройство подключено к зарядке и имеется доступ к интернету.

Obnovlenie-IOS-1.pngСпособ 3: Конфликт со сторонними программами

Многих своих знакомых я не слышал в приложении WhatsApp по одной простой причине — их микрофон конфликтовал с Яндекс.Навигатором. Исправляет это очень просто: нужно зайти в Яндекс.Навигатор, открыть меню настроек и в параметрах звука убрать галочку с пункта «Голосовая активация». После этого можно проверить работу микрофона в ВатсАппе.

Otklyuchenie-golosovoj-aktivatsii.jpg

После того как в WhatsApp появилась функция голосовых вызовов, она стала достаточно популярна среди пользователей. Для ее активации необходимо только подключение к сети и работающее предложение. Чтобы позвонить контакту, понадобится выбрать его из списка и нажать значок с трубкой. Но некоторые люди жалуются, что в WhatsApp не работает микрофон, из-за чего не получается полноценно пользоваться приложением.

Громкость

Не воспроизводится голосовое сообщение в Ватсапе, не получается прослушать, хотя ты постоянно жмешь на кнопку плэй? А ты проверял, включен ли звук на телефоне? Советуем сделать следующее:

  • Открой аудиофайл и запусти его;
  • Нажми на кнопку увеличения громкости;
  • Обязательно следи за экраном – должен появиться индикатор звука.

Pochemu-ne-slyshno-golosovye-soobshcheniya-v-Vatsap2.jpgВсе получилось? Поздравляем! Если же смартфон по-прежнему не воспроизводит аудио, советуем почистить динамики.

  • Переверни телефон и проверь, не забиты ли пылью отверстия;
  • При необходимости мягкой сухой щеточкой удали загрязнения.

Не смог исправить поломку динамика самостоятельно? Обратись в сервисный центр!

Используемые источники:

  • https://w-hatsapp.ru/pochemu-ne-slyshno-golosovye-soobshcheniya/
  • https://www.olegshein.ru/reviews/ne-slyshno-golosovye-soobshcheniya-v-wats-up-v-votsape-propal-zvuk-soobshchenii/
  • https://w-hatsapp.ru/ne-mogu-proslushat-golosovoe-soobshchenie/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации