Андрей Смирнов
Время чтения: ~7 мин.
Просмотров: 0

Как обновить Cкайп если он не запускается: решение проблемы

Как обновить Cкайп если он не запускается: решение проблемы

Скайп перестал запускаться после установки планового обновления — довольно распространенный вопрос, который беспокоит не только начинающих пользователей…

Достаточно часто пользователи сталкиваются с проблемой запуска Скайпа. Проблема с запуском может возникнуть на ровном месте, а также после того, как пользователь установил обновление программы. Это связано с тем, что программный код Скайпа не достаточно оптимизирован с другими программами. Рассмотрим причины и возможные пути их решения.

Почему не запускается Скайп: причины

Первая самая распространенная причина — конфликт версии приложения с программным обеспечением на компьютере. Например, самая новейшая версия Скайпа может конфликтовать с устаревшей Windows XP.

Проблему совместимости программы и версии операционной системы устранить просто. Нужно зайти на сайт Скайп и скачать версию программы, совместимую с конкретно Вашей операционной системой

Вторая причина того, что Скайп не запускается — конфликт приложения с установленными драйверами или другими программами. Есть несколько способов исправить данную проблему. Рассмотрим способы как обновить Cкайп если он не запускается для двух операционных систем — Windows и iOS.

Специально для Вас:  Платформа для застройщиков MySmartFlat — интеграция «Алисы» в умные дома.

Обновляем сломанный Скайп на Windows

Данный способ подойдет если Скайп перестал запускаться из-за конфликта с другими приложениями или драйверами. Инструкция подходит для Скайпа установленного на Windows. Чтобы обновить Скайп, который не запускается нужно выполнить следующие действия:

Копирование информации с сайта mirdostupa.ru запрещено. Источник: https://mirdostupa.ru/kak-obnovit-ckajp-esli-on-ne-zapuskaetsya-reshenie-problemy/

  • Закрыть программу (кликнуть правой мышкой по иконке программы и выбрать в открывшемся окне функцию закрыть);
  • Зайти в меню Пуск и выбрать окно Выполнить;
  • Ввести в окно Выполнить следующую команду %appdata%skype, на этом все;
  • В появившемся списке выберите документ под названием shared.xml;
  • Выбрать функцию удаления файла;
  • Перезагрузить компьютер и запустить Скайп.

Обновляем сломанный Скайп на Mac OS

Если Скайп нужно обновить, но он не запускается на макбуке, то последовательность действий будет несколько иная. Чтобы решить как обновить Cкайп если он не запускается на Mac OS нужно выполнить следующие действия:

  • Закрыть Скайп;
  • Найти в списке файлов, представленных на компьютере, /Library/Application Support/Skype/;
  • Удалить файл выше;
  • Перезагрузить компьютер;
  • Запустить Скайп и проверить работу приложения.

Специально для Вас:  Почему не обновляется Гугл Плей: необычная ошибка

Скайп перестал запускаться после автоматического обновления

Иногда пользователи сталкиваются с проблемой неработоспособности программы после автоматического обновления. Самым эффективным способом решения проблемы будут следующие действия:

  • Скачать программу CClener (программа для удобной чистки компьютера от ненужных файлов и интернет кэша);
  • Открыть программу, открыть на левой панели вкладку инструменты;
  • Найти пункт восстановления системы;
  • Выбрать точку восстановления системы (дата точки восстановления должна быть ранее даты установления обновления программы на компьютер);
  • Перезапустить компьютер.

Теперь можно открыть программу и проверить ее работу. Вопрос как обновить Cкайп если он не запускается теперь должен решиться.

Чтобы не допустить подобного инцидента в будущем, необходимо снять галочку в чекбоксе «Автоматическое обновление» в настройках Скайп

Суть данного метода в том, что компьютер вернется в состояние точки восстановления, в которой Скайп еще работал. Все файлы и обновления, установленные после данной точки восстановления, будут стерты. Таким образом, Скайп будет работать, при условии, что он работал ранее.

Ручное обновление Скайпа

Если все вышеперечисленное проверено, но Skype не обновляется, попробуйте выполнить обновление вручную. Сделать это можно 2 способами:

  1. Откройте клиент Скайп, разверните меню «Помощь» и нажмите «Проверить наличие обновлений». Программа свяжется с сервером и, если есть новая версия, предложит обновить Скайп на нее.

2-15.png

  1. Перейдите на официальную страницу загрузки https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ и скачайте веб-установщик Скайп на Windows 7.

3-15.png

Запустите его с правами администратора. После запуска клиента будет автоматически запущена процедура обновления Skype.

Если решить проблему не удалось, стоит попробовать выполнить чистую установку.

Что могло случиться?

Если вы пользовались упомянутой программой со времени ее появления, то наверняка помните о том, что в те времена «Скайп» был на редкость устойчив, а уж о его «глюках» так и вовсе никто не слышал. К сожалению, со временем программа была перекуплена корпорацией Microsoft, вскоре после чего и начались проблемы.

Быть может, эти события никак не взаимосвязаны, но факт остается фактом: не запускается «Скайп» в последние годы довольно-таки часто. Нередко проблема связана с какими-то нарушениями на серверах компании. Но еще чаще бывает так, что новая версия оказывается попросту несовместимой с какими-то новыми стандартами, в очередной раз принятыми руководством пресловутой Microsoft.

Удаляем предшествующую версию

349901.jpgЗапускаете Revo Uninstaller Pro, после чего просматриваете список программ, который представлен в нижней части рабочего окна. Ищете там «Скайп», выделяете его щелчком левой клавиши мышки. После этого смотрите на верхнюю часть рабочего окна: там есть иконка «Удалить», на которую следует нажать.

Сперва откроется стандартная программа для деинсталляции. После этого появляется диалоговое окно самого Revo Uninstaller, в котором нужно выбрать способ сканирования жесткого диска. Рекомендуем вам остановиться на «Расширенном», так как в этом режиме программа отыскивает большее количество оставшихся от утилиты «следов». Выбираем опцию «Выделить все», после чего кликаем «Удалить».

Что, не запускается «Скайп» даже после проведения такого рода операции? Тогда воспользуемся решением от самой корпорации Microsoft, хотя особой элегантностью оно не отличается.

Как исправить проблему

Если не запускается скайп после обновления, то можно попробовать почистить системные папки программы. Для Windows XP и 7 это делается следующим образом:

  1. закрываем сам Skype;
  2. запускаем командную строку «Выполнить» (через Пуск);
  3. находим в AРРDАTA – Skype;
  4. ищем в ней папку с вашим логином в приложении и удаляем ее содержимое;
  5. заново запускаем программу.

Совет. Перед тем, как проводить все указанные действия, сохраните все файлы, которые были присланы через Skype и имеют для вас ценность. Дело в том, что вы случайно можете удалить и их тоже.

В Windows 8 можно проделать примерно те же действия, только путь расположения папки будет различаться. Не забывайте, что все действия выполнять следует с закрытой программой. При необходимости перенесите папку с именем пользователя Skype в другое место.

Если все вышеуказанное не помогло, то следует вернуться к предыдущей версии программы, которой вы пользовались. Кстати, на сайте разработчиков можно и сегодня скачать не только последние варианты, но и те, которые предлагались до этого. В восьмой операционной системе от Windows предлагается откатить ее до последней точки восстановления, которая была сохранена и при которой все нормально работало.

Ставим портативную версию

На старых версиях Windows бывает так, что последние версии «Скайпа» оказываются попросту несовместимыми из-за каких-то проблем с обновлениями или системными файлами. В этом случае единственный выход — использовать портативную версию приложения. Ее можно запускать как с жесткого диска, так и со съемного носителя.

Этот способ идеально работает в том случае, когда в вашей системе по каким-то причинам отсутствует важная библиотека kernel32.dll. «Скайп» не запускается из-за того, что часть его модулей попросту не активируются.

Метод от Microsoft

До выполнения этой инструкции все же настоятельно советуем вам переустановить программу, воспользовавшись приведенной выше инструкцией. Если «Скайп» не запускается, Windows 8 (как и другие ОС этого семейства) может отображать его значок в трее, но дальше запуск приложения не идет.

Наблюдаете такую картину? Щелкните по нему правой клавишей манипулятора, а в выпадающем меню выберите пункт «Выйти». После этого нажимайте кнопку «Пуск», ищите там поле «Выполнить», после чего вводите туда команду: % APPDATA% Skype. Нажимаете «ОК».

Теперь необходимо отыскать и удалить небольшой файл shared.xml. В нем содержатся сведения по настройке приложения. Если его убрать, то конфигурация будет сброшена на дефолтную, после чего запуск программы станет возможным. Как его отыскать? Просто вбиваете название в поле «Выполнить» и нажимаете на Enter.

Компьютер ничего не находит? Тогда выполните простую операцию. Следует вновь отыскать «Панель управления». В диалоговом окне есть пункт «Параметры папок». Открываете вкладку «Вид», после чего ставите флажок напротив пункта «Показывать скрытые файлы, папки и диски». Нажимаете «ОК».

не запускается скайп белое окно

Снова повторите поиск файла. Удаляем его, пытаемся вновь провести запуск. А если не запускается «Скайп» после обновления? Ведь версия и без того самая новая!?

Антивирус?

Изредка бывает так, что после обновления антивирусной программы она внезапно начинает принимать файлы Skype за вредоносные, после чего удаляет их. Во всяком случае, такие эксцессы случались с пользователями программы AVG старых версий.

Что делать? Попробуйте временно выключить ее, переустановить «Скайп» и вновь попробовать его запустить. Примерно те же самые симптомы могут наблюдаться, если ваш брандмаузер не пропускает его в Интернет. В этом случае нужно разбираться с открытием портов. Попробуйте разрешить все соединения через порт 8080. Как правило, это помогает.

Не запускается «Скайп»? Белое окно – единственный признак его присутствия на компьютере? Здесь дело в чем-то ином.

kernel32 dll скайп не запускаетсяИспользуемые источники:

  • http://mirdostupa.ru/kak-obnovit-ckajp-esli-on-ne-zapuskaetsya-reshenie-problemy/
  • http://all-skype.ru/blog/ne-ustanavlivaetsya-obnovlenie-skajp-chto-delat.html
  • https://fb.ru/article/133844/ne-zapuskaetsya-skayp-chto-delat-ne-zapuskaetsya-skayp-posle-obnovleniya
  • http://computerologia.ru/chto-delat-esli-ne-zapuskaetsya-obnovlennaya-versiya-skype/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации