Андрей Смирнов
Время чтения: ~5 мин.
Просмотров: 0

Что делать, если в Ватсапе пропали имена контактов

Популярный мессенджер WhatsApp, как и любое другое мобильное приложение, не застрахован от появления ошибок. Иногда постоянные пользователи замечают, что после авторизации в ВатсАпе у них не отображаются контакты, а список друзей содержит только телефонные номера, или вообще остаётся пустым. Не стоит из – за этого переживать. Несколько простых советов помогут устранить проблему в считанные минуты.

Содержание

Совет 1. Обновление списка

В настройках WhatsApp имеется специальный раздел «Обновление». С его помощью можно синхронизировать контакты из телефонной книги, если этого не произошло автоматически, или они исчезли после последнего запуска. Этапы обновления:

  1. Запустить программу.Открыть-Вацап-1.png
  2. Открыть «Контакты».Зайти-в-контакты.png
  3. Перейти в меню (отображается в верхнем меню в виде трёх вертикально расположенных точек).Нажать-на-три-точки-1.png
  4. Нажать команду «Обновить».Обновить-информацию-о-контактах.png

Обычно, данной процедуры бывает достаточно, чтобы вернуть пропажу

Совет 2. Отображение скрытых номеров

Современные смартфоны позволяют пользователям сохранять телефонные номера, как в памяти устройства, так и на вставленной сим-карте. Если по — умолчанию, в настройках ВатсАпа установлено чтение контактов из памяти сотового, то друзей, записанных на сим-карту он будет считать «скрытыми». И не перенесёт их данные, пока не будет отмечен соответствующий пункт.

  Перенос контактов и сообщений Ватсапа на другое устройство

Чтобы включить отображение скрытых номеров необходимо в настройках раздела «Контакты» поставить галочку в строке «Все контакты». После окончания процесса все имена контактов будут перенесены в WhatsApp.Показать-все-контакты.png

Совет 3. Проверка разрешений

Если после первого запуска, в ВатсАпе не отображаются контакты, возможно, что при установке была допущена ошибка — пользователь поторопился и не включил нужные разрешения. Или произошёл системный сбой, и параметры сбросились автоматически. Для устранения проблемы потребуется зайти в настройки телефона, и следовать следующей инструкции:

  1. Открыть раздел, в котором хранится вся информация об установленных приложениях. На большинстве смартфонов, такой раздел носит соответствующее название — «Приложения».Зайти-в-прилоджения.png
  2. Найти в предложенном списке WhatsApp.Войти-в-Вацап-2.png
  3. Перейти на свойства программы.
  4. В пункте «разрешения» установит все ползунки в состояние включенных (обычно, после включения, ползунок меняет цвет с серого на зелёный).Разрешить-работу-с-функциями-телеефона.png

После повторного запуска ВатсАпа все контакты будут синхронизированы

Совет 4. Загрузка новой версии

Если раньше WhatsApp работал нормально, но после очередного запуска, пользователь замечает, что пропали имена контактов, причиной может быть отсутствие актуального обновления. Проверить какая версия установлена, и не требуется ли ей обновление, можно в официальном магазине приложений или на официальном сайте разработчика.Скачать-новое-приложение.png

Важно понимать, что корректная работа программы возможна только при наличии новой версии. А если у человека отключены автоматические обновления, это может повлечь за собой массу ошибок.

  Загрузить WhatsApp бесплатно на любое устройство

Что делать, если пропал один контакт

Описанные выше советы помогут в том случае, если в ВатсАпе не отображаются все контакты. Но что делать если не появляется только один конкретный человек? Такая проблема возможна, если:

  • друг удалил свой аккаунт из WhatsApp;
  • случайно был удалён номер из телефонной книги;
  • в номере телефона допущена ошибка.

Базовые причины исчезновения контактов

Так как основу возможностей WhatsApp составляет общение разными способами, требуется наличие собеседников. Контакт лист отображает список друзей, которые тоже используют приложение на своих устройствах.

Он формируется в результате анализа телефонной книги сразу после установки мессенджера и регистрации в системе. Синхронизация способствует этому процессу, а также фильтрации номеров, не являющихся пользователями системы. Таким образом, происходит формировка перечня друзей на сервисе.

контакты-в-whatsapp.png

Когда в мессенджере не отображаются контакты, применение функционала будет невозможным. Однако найти решение можно только в том случае, когда есть причина отображения номеров или других данных вместо имен. Таковыми могут быть:

  1. Версия Ватсап устарела;
  2. Не правильно вписан формат номера (код страны);
  3. Данные были скрыты при помощи встроенных функций мессенджера;
  4. Отсутствуют необходимые разрешения.

В большинстве случаев, если пропали имена контактов в WhatsApp, то исправить их можно самостоятельно. Однако не редкими выступают случаи вирусных атак, которые негативно влияют на работу мессенджера. Тогда может потребоваться помощь специалистов или же обращение в службу поддержки приложения.

Устранение неполадок в зависимости от причины

После определения причины неполадок необходимо приступить к исправлению. Для каждого случая предусмотрена отдельная инструкция. Несколько проблем можно устранить одним и тем же методом. Однако действовать нужно осторожно, чтобы быстро вернуть работу раздела с номерами друзей в системе.

Внимание! При применении методов устранения поломки пользователям следует учитывать особенности собственного мобильного устройства, а также версию Ватсап

Способ 1: Обновление приложения

Поскольку не все следят за появлением обновлений мобильных приложений, часто это может приводить к проблемам с их функционированием. С выходом новых версий появляются не только дополнительные возможности, но и устраняются ошибки. Процедура будет включать такие шаги:

  1. Открыть маркет приложений на смартфоне.открыть-магазин-приложений.png
  2. Потянуть шторку с лева, после чего выбрать – Мои приложенияиигры.открыть-мои-приложение.png
  3. Выбрать раздел – Обновления.
  4. В перечне приложений выбрать WhatsApp. Напротив есть кнопка – Обновить, коснуться ее.обновить-whatsapp.png
  5. Подождать пока загрузится и установится новая версия.

Далее нужно убедиться, что список работает в нормальном режиме. Для этого после операции зайти в мессенджер и перейти в раздел с перечнем собеседников.

Способ 2: Обновление контакт — листа

Если после процедуры все еще Ватсап не видит контакты, следует обновить лист. Это отличное решение, когда исчезли имена или не все данные отображаются. В таком случае инструкция включает такие шаги:

  1. Открыть мессенджер на смартфоне.войти-в-whatsapp-2.png
  2. Нажать в разделе чатов на зеленую кнопку внизу экрана.открыть-список-контактов.png
  3. На странице воспользоваться кнопкой в правом верхнем углу в виде трех точек.
  4. В дополнительном меню нажать на опцию – Обновить.
  5. По завершении в центре экрана появится системное сообщение – Ваш список контактов был обновлен.

На этом операция будет завершена. Такой способ будет эффективен тогда, когда причиной является сбой в работе мессенджера или сведения были скрыты функциями.

Примечание! Перейти к разделу можно не только через чаты, но и на странице – Звонки

Если же не видно только некоторые данные контакта, нужно проверить правильность ввода номера. Формат необходим, чтобы система определила страну. Корректировки можно вносить вручную по отношению к конкретному номеру.

Способ 3: Предоставление разрешений

Обновить контакты в WhatsApp не достаточно, если проблемой является отсутствие разрешений для работы мессенджера. Исправить это можно через настройки системы смартфона:

  • Открыть настройки устройства;
  • Перейти в раздел – Приложения;
  • Отыскать Ватсап, и нажать на наименование мессенджера;
  • Выбрать функцию – Разрешения, включить запрашиваемые разрешения.

В особенности нужно включить кнопку напротив наименования – Телефон. Этот пункт отвечает за синхронизацию с телефонной книгой

Используемые источники:

  • https://whatsapp-free.ru/whatsapp-propali-imena-kontaktov.html
  • https://xn——6kcababjh4dq4bng2adeiicfo2g1fk.xn--p1ai/whatsapp-propali-imena.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации