Андрей Смирнов
Время чтения: ~11 мин.
Просмотров: 2

4 проверенных способа исправить ошибку 920 в плей маркет на андроиде

Ошибка 920 в Play Market

Oshibka-920-v-Play-Market.jpg

За время своего существования магазин приложений Google Play стал очень популярным, ежедневно его посещают сотни миллионов пользователей из разных стран. Но иногда при скачивании приложения могут возникать различные ошибки. Одной из наиболее распространенных является ошибка 920.

С точки зрения её решения, ошибка 920 в Play Market, достаточно примитивная. Она решается методами, которые можно использовать для решения других аналогичных ошибок. Есть несколько способов избавиться от ошибки.

Приглашаем вас подписаться на наш YouTube-канал, чтобы не пропустить новые видео<isrc>

2) Перезагрузите устройство.

Несмотря на то, что перезагрузка устройства— это обычный способ избавится от разных сбоев, он может помочь решить и ошибку 920. Сбой в работе может быть вызван запуском фоновых процессов. Удержите кнопку включения/выключения устройства и нажмите «Перезагрузить».

Reboot.jpg

3) Очистка данных Play Market.

Информация в кэше, тоже может стать причиной появления разных ошибок в Play Market.

1) Зайдите в «Настройки», перейдите в «Диспетчер приложений» и выберите вкладку «Все»;

2) найдите в списке «Play Market» и нажмите на кнопку «Очистить данные».

Screenshot_20161118-125627.png

После этого кэш и данные должны удалится.

4) Повторное подключение к аккаунту Google или добавление другого аккаунта.

Для начала нужно удалить вашу учетную запись.

1) Зайдите в «Настройки» и выберите «Учетные записи»;

2) кликните на «Google», далее нажмите «Опции», «Удалить уч. запись»;

Oshibka-pri-poluchenii-dannyih-s-servera-rh-01.jpg

3) перезагрузите устройство.

После перезагрузки заново добавьте свой аккаунт, нажав на кнопку «Добавить учётную запись» и проверьте не исчезла ли ошибка 920 в Play Market.

Если ошибка продолжает появляться, попробуйте добавить другую учетную запись Google. Для этого по аналогии удалите свой аккаунт и добавьте другой.

Если перечисленными способами от ошибки избавится не удалось, возможно стоит попробовать удалить обновления Play Market. Для этого зайдите в «Настройки»«Диспетчер приложений»«Play Market». В разделе «Опции» выберите «Удалить обновления».

Oshibka-18-v-Play-Market-2.jpg

В видео ниже показано выполнение описанных способов.

После выполненных действий ошибка 920 должна исчезнуть.

Проверка интернет-соединения

2537526.jpg

Метод №2: отключить и включить Wi-Fi (сотовых данных). Это еще один базовый метод для устранения ошибки 920 Google Play. Это сообщение может возникать, когда вы воспроизводите множество задач, например:

  • Загружаете необходимое вам приложение или обновление, при котором у вас происходит ошибка.
  • Прослушиваете музыку через интернет.
  • Просматриваете видеоролики.
  • Скачиваете какую-нибудь программу.

В этом случае скорость вашего интернет-соединения становится недостаточной для установки необходимого вам приложения, поэтому и появляется ошибка 920 в «Плей Маркете».

В этом случае необходимо проделать некоторые шаги:

  • Перезагрузите ваше интернет-соединение. Для этого просто выключите, а затем включите ваш Wi-Fi, а если вы выходите через сотового оператора, тогда перезагрузите мобильные данные.
  • После этого перейдите в приложение Play Store и загрузите приложение, которое вы собираетесь скачать. Если сейчас ошибка 920 не появляется, тогда все замечательно. Значит, вы решили эту проблему.

А если даже сейчас ошибка 920 продолжает появляться, тогда переходим к следующему методу.

Причины ошибки 920

Существует довольно много теорий о фактической причине, вызывающей эту ошибку. Некоторые пользователи считают, что это может быть связано сервером Google. Самый частый способ, который может помочь, это просто подождать несколько минут и повторить загрузку или обновление приложения.

Если этот простой метод не помогает, тогда наша статья именно для вас. Прочитайте ее, и один из методов обязательно поможет вам избавиться от проблемы.

Исправить ошибку 920 в Google Play не сложно, поэтому можете попытаться решить проблему самостоятельно, не обращаясь в сервисные службы. В рамках нашей статьи представим четыре метода решения данной проблемы.

Не удалось скачать приложение через код ошибки 920 — удалите все данные плей маркета

Иногда вы можете столкнуться с этой проблемой из-за кэша или чего-то еще. Поэтому хорошая практика удалить кэш.

Для этого просто откройте «Приложения» в разделе «Настройки» и перейдите в «Сервисы Google Play».

После этого очистите кэш и данные. В некоторых моделях смартфонов эти параметры могут отображаться как «Очистить данные» и «Очистить кеш».

ochistit-nokia-lumia.jpg

Еще одно решение для исправления ошибки 920 использовать другую учетную запись Google. Есть много пользователей, которые таким способом устранили проблему.

Хотя причина этого решения по-прежнему не известна, но она работает. Вы можете просто попробовать этот вариант.

Вам нужно удалить свою существующую учетную запись Google со своего телефона и добавить новую учетную запись.

Если у вас нет второго идентификатора Gmail, вы можете его создать прямо в телефоне — это не займет больше минуты.

Если вы не хотите создавать другой идентификатор электронной почты, попробуйте удалить и повторно добавить существующую учетную запись.

Как в плей маркет на андроид исправить ошибку 920

Прежде чем перейти к фактическим решениям, вначале рекомендую ознакомиться со следующими советами.

От ошибки 920 в плей маркет страховки не имеет ни один телефон, включая флагманский самсунг, Nexus, OnePlus, HTC, LG или Нокиа люмия.

Некоторые пользователи обнаружили, что проблема случается на сервере Google. По словам пользователей, при получении кода ошибки 920 вы можете просто подождать 10-15 минут, а затем попытаться загрузить или обновить приложения / игры еще раз.

Кроме того, есть пользователи, которые сочли полезным перезапустить устройство и повторить попытку.

Устройства с использованием пользовательского Android-ROM, такого как устройства на основе Cyanogenmod, особенно имеют тенденцию получать ошибку 920, тогда если ее не хотите, возвращайтесь на стоковую прошивку.

Очищаем данные в Google Play

2537521.jpg

Метод № 3: очистка кэша и данных в Google Play Store. Это немного сложнее, чем предыдущие два метода, в этом методе нужно сделать больше шагов, чтобы избавиться от ошибки.

Что вам нужно сделать — это очистить кэш и очистить данные в Google Play. Это поможет преодолеть вам код ошибки 920 при следующем скачивании или обновлении любого приложения из магазина Google Play.

  • Шаг 1. Перейдите в настройки вашего устройства.
  • Шаг 2. Найдите «Приложения» в меню настроек. Здесь вы можете найти опцию «Google Play Store». Откройте ее.
  • Шаг 3. Теперь внизу вы можете найти опцию «Очистить кэш». Нажмите на него, и весь ваш кэш будет очищен.

Выполнив этот шаг, очистите историю и кэш в вашем устройстве (удалите все последние приложения). Перейдите в Google Play и возобновите загрузку или обновление.

Очистка кэша

2537537.jpg

Для того чтобы избежать этой ошибки, вам необходимо почистить кэш и удалить или повторно добавить свою учетную запись Gmail в настройки. Первое, что вам нужно попробовать, — это перезагрузить (перезапустить) ваше устройство Android, а затем попытаться установить или обновить приложение, вызывающее ошибку. Если это не сработало, тогда пробуем повторить нижеприведенные шаги для того, чтобы устранить код ошибки 920 в Android-магазине Google Play:

Самый первый и простой способ мы разобрали немного выше, далее будут способы немного сложнее, по нарастающей.

Метод №1 — это пошаговая инструкция, которая поможет вам избавиться от этой ошибки:

  • Шаг 1. Перейдите в приложение, в работе с которым у вас появилась данная ошибка.
  • Шаг 2. Откройте страницу загрузки приложения в магазине Google Play.
  • Шаг 3. Удалите приложение с вашего устройства, и также удалите все обновления (если возникла ошибка при обновлении приложения).
  • Шаг 4. Теперь очистите кэш вашего устройства и попробуйте установить его еще раз.

Если эта ошибка больше не появляется, приложение устанавливается хорошо и также обновляется, тогда мы вас поздравляем. Вы решили данную проблему.

Если же ничего не изменилось, и ошибка 920 в play все так же появляется и не дает ничего скачать или обновить, тогда продолжайте пробовать другие методы.

Побеждаем проблему самостоятельно

Простые решения

  • Код ошибки 920 в Плей Маркет – та самая проблема, которую может вылечить банальная перезагрузка вашего телефона. Оказывается, причиной ошибки могут послужить активные процессы с ошибками (они появляются после длительной работы телефона без перезагрузок). После включения они не появляются, и Маркет работает как надо.
  • Если приложение нужно установить как можно скорее, то можно найти APK файл в интернете, установив его в систему после загрузки. Таким же образом можно и обновить уже существующую игру или другой компонент.
  • Установка приложения удаленно очень часто срабатывает при данном способе. Откройте Маркет с этого же телефона, только с браузера, войдите под той учетной записью, к которой привязан проблемный телефон. С помощью сайта попробуйте установить или обновить нужное приложение, нажав на соответствующую кнопку. Скорее всего, в шторке вы обнаружите значок активной загрузки.

Исправляем интернет-подключение

Придется произвести несколько простых манипуляций с активным Интернет-соединением.

Вне зависимости от того, как именно сейчас вы выходите в интернет, отключите его (чаще всего это можно сделать с помощью переключателей в шторке, если их нет, пожалуйте к параметрам смартфона, у первой же вкладки должны быть соответствующие ползунки). После того как соединение будет полностью разорвано, вновь включите его. Проверьте, появляется ли данная ошибка в Google Play вновь.

Если пользователь подключен к мобильному интернету, нужно поискать доступную точку беспроводной связи (если она открытая, обязательно соблюдайте меры безопасности в плане обмена приватными данными). Если при смене точки подключения проблема исчезла, значит, дело именно в ней. Обратитесь к оператору, предоставляющему услугу. В зависимости от способа подключения возможны следующие манипуляции:

  1. Точка Wi-Fi – мобильный интернет и наоборот.
  2. Переключение интернета внутри телефона при наличии более 1 сим-карты и соответствующего количества радиомодулей с возможностью подключения к интернету.
  3. Переключение между различными точками Wi-Fi (открытость или закрытость не играют роли).

Если проблема устранилась во время переключений, обратитесь к поставщику услуги. Перед этим проверьте, не блокирует ли установленный файервол подключение Google Play. Также не забывайте про аппаратную исправность устройств, которые предоставляют интернет.

Исправление сервисов Google

Очень распространенной причиной этой ошибки является поврежденные или устаревшие данные соответствующих приложений. Самый простой способ – просто удалить эти данные, это можно сделать без вмешательства сторонних инструментов.

Перейдите к «Настройкам» вашего телефона, нам нужен раздел «Приложения», в котором поочередно нужно очистить кэш и удалить данные у записей «Play Market», «Сервисы Google Play» и «Google Services Framework». Для этого внутри настроек этих приложения воспользуйтесь кнопкой «Удалить кэш» и «Очистить данные».

В приложении «Play Market» также нажмите на кнопку «Удалить обновления».

После этих манипуляций перезагрузите телефон, сразу же после его включения попробуйте загрузить любую игру или приложение в Play Маркете. Если ошибка не возникает, тогда не устанавливайте обновление для Магазина до тех пор, пока не выйдет новое, исправленное – обычно на это не нужно много времени.

Если предыдущие манипуляции не оказали должного эффекта, необходимо проверить правильность интеграции вашего аккаунта Google Play в саму систему. Для этого в параметрах операционной системы найдите название учетки, и снимите все галочки с синхронизации.

Перезагрузите телефон, проследуйте по тому же пути и верните галочки вспять, игнорируя появляющиеся уведомления об ошибках. Дождитесь, пока будет произведена синхронизация по всем пунктам, затем попробуйте воспользоваться магазином.

Если это не помогло, то полностью удалите активную учетную запись, и подключите ее заново после перезагрузки устройства. Еще можно провести испытания с другим аккаунтом, где ранее неисправность не наблюдалась.

Изменение учетной записи Google

2537515.jpg

Способ № 4: удаление и добавление учетной записи Google. Лучше всего следовать порядку упомянутых методов. Например, попробуйте каждый метод в заданном порядке, пока вы не избавитесь от ошибки 920 Google Play.

Если все методы не принесли положительного результата, тогда вам необходимо сделать следующее. Лучший и гарантированный способ — удалить временно свою учетную запись Google с телефона и добавить ее снова. Это делается для того, чтобы сбросить все ваши данные в Google Play. В результате этого есть вероятность того, что и ошибка 920, от которой вы не смогли избавиться в другими методами, также удалится. Для этого вам нужно:

  • Шаг 1 — перейдите в «Настройки вашего мобильного телефона».
  • Шаг 2 — теперь найдите «Учетные записи», а затем перейдите в «Аккаунты Google».
  • Шаг 3 — в этом разделе найдите учетную запись, которую вы используете для Google Play, или учетную запись, которую вы использовали во время возникновения ошибки. После того как вы нажмете на свою учетную запись, вы найдете возможность удалить ее.
  • Шаг 4 — вы успешно удалили свою учетную запись и после этого снова добавили ее. После ввода идентификатора электронной почты и пароля и, следовательно, добавления вашей учетной записи вернитесь в магазин воспроизведения и найдите приложение, которое вы загружали или обновляли, когда появился код ошибки 920. Теперь переустановите его или обновите. На этот раз вы не столкнетесь с ошибкой 920.

2537543.jpg

Решение 2

  1. Перейдите в «Настройки»
  2. Учетные записи
  3. Удалите свою учетную запись Google, синхронизированную с Google Play.
  4. Перезагрузите телефон и добавьте свою учетную запись Google в настройки.
  5. В качестве альтернативы добавьте другую учетную запись Google.
  6. Запустите Google Play Store и загрузите приложение.

Конфликт учётных записей появляется при активной сессии с нескольких IP-адресов. Возможно Ваша учётная запись открыта еще на ПК или на другом девайсе, что привело к дублированию соединения с нескольких потоков.

Аккаунт Google

В некоторых случаях помогает удаление и повторное создание учетной записи.

Процедура удаления выглядит следующим образом:

  1. Заходите в раздел «Аккаунты» из «Настроек» телефона.
  2. Выбираете из предложенных вариантов «Google» и нажимаете на кнопку в нижней части окна «Удалить аккаунт».

osibka-920-1.jpg

Процесс создания аккаунта:

  1. Снова входим в «Аккаунты» из меню «Настройки».
  2. Добавляем аккаунт. Здесь есть два варианта:
  • При создании вводим свои старые данные (логин и пароль).
  • Генерим новый e-mail Google почты и используем его для создания нового аккаунта.

Используемые источники:

  • https://androidhelp.com.ua/oshibka-920-v-play-market/
  • https://fb.ru/article/387938/oshibka-sposobyi-izbavleniya-ot-nee
  • https://vsesam.org/4-proverennyx-sposoba-ispravit-oshibku-920-v-plej-market-na-androide/
  • https://migeek.ru/assistance/kod-oshibki-920-play-market
  • http://marmok.ru/android/oshibka-google-play-920-reshenie/
  • https://www.lumias.ru/kod-oshibki-920-v-play-market-kak-ispravit-i-chto-delat/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации