Андрей Смирнов
Время чтения: ~10 мин.
Просмотров: 4

Почему не устанавливается Скайп на Виндовс 7

Проблемы с системой

Иногда ошибки появляются в работе системы, это и приводит к тому, что скайп не устанавливается.

Для устранения неисправности используем CCleaner. Она навсегда избавляет устройство от лишних файлов, документов, очищает кэш браузера.

Нужно перейти на вкладку «Реестр», в англоязычной версии – Registry. Кликнуть на «поиск проблем» или «Scan for issues» соответственно.ne_ustanavlivaetsya_skajp15.jpg

Нужно дождаться пока приложение выявит неполадки, которые нуждаются в исправлении. Много времени это не займет, все зависит от количества неисправностей и скорости работы устройства.

По окончании проверки процесс-бар полностью заполнится, кнопка «исправить» станет активной. Необходимо кликнуть на нее для запуска процесса исправления проблем.ne_ustanavlivaetsya_skajp16.jpg

Программой будет предложено создать резервную копию реестра, прежде чем внести изменения. Нужно нажать «да». Это поможет откатить внесенные параметры.

После того, как системные неполадки исправлены, нужно перезагрузить устройство и повторно запустить Скайп.

Ошибка Microsoft Installer

Данная ошибка чаще всего встречается в ОС Windows XP и на Windows 7. Иногда в Windows 8. Возникает она из-за того, что по умолчанию в этих операционных системах предустановлена уже устаревшая версия Internet Explorer. С тех пор, как Скайп выкупила компания Microsoft, он содержит в себе некоторые компоненты Internet Explorer. Соответственно, в устаревшей версии они будут работать некорректно или вообще могут отсутствовать, клиент при установке выдает ошибку. Стоит отметить, что в Скайп на Windows 10 такая проблема отсутствует. Проблема решается 2 способами: обновление Internet Explorer до версии 11 или же использование локального инсталлятора. Рассмотрим оба эти способа. Чтобы обновить IE, перейдите на https://www.microsoft.com/ru-ru/download/Internet-Explorer-11-for-Windows-7-details.aspx. Выберите разрядность вашей операционной системы (в примере ОС Виндовс 7) и нажмите «Next».

chto-delat-esli-ne-ustanavlivaetsya-skajp-image1.png

В следующем окне выберите язык из выпадающего списка и нажмите «Скачать». chto-delat-esli-ne-ustanavlivaetsya-skajp-image2.png

После загрузки запустите установочный пакет и дождитесь окончания обновления. Это может занять до 10–15 минут. После этого перезагрузите компьютер и начните заново установку Скайп. Процесс должен пройти нормально.

Если вы не хотите обновлять Internet Explorer, то скачайте Скайп на компьютер. Разработчик предоставляет возможность загрузки полноценного инсталлятора. Для этого откройте ссылку www.skype.com/go/getskype-msi. Загрузка начнется автоматически. Запустите скачанный файл и следуйте инструкциям мастера. Если не удалось установить программу и после этого, переходите к следующему шагу.

Обновить Windows и Skype

Часто после обновления ОС или других приложений в устройстве возникают разного рода неполадки. Устранить неисправность можно используя «средство восстановления».

В Виндовс 7/8/10 заходят в панель управления, переходят в раздел восстановление и кликают запуск восстановления системы. Выбирают образ, с которого следует восстановить систему (должен быть создан заранее). Запускают команду.ne_ustanavlivaetsya_skajp11.jpg

Если стоит Windows XP, нажимают на Программы – стандартные – служебные – восстановление системы, потом «восстановление более раннего состояния». В календаре отмечают нужную точку Windows Recovery. Они выделяются жирным шрифтом. Запускают процесс. По завершении проверяют, ушла проблема или нет.

ВАЖНО: восстанавливая систему, личные данные не пропадают. Исчезают лишь программы и изменения системы, которые были внесены начиная с выбранной даты.

Недостаточно места на системном диске

Это самая банальная и легко решаемая причина. Не устанавливается Скайп, если раздел, на котором установлена операционная система, заполнен до предела, поэтому установка на него невозможна. Кроме того, у вас может не получиться даже скачать Скайп. Чтобы исправить это, вам необходимо освободить хотя бы 500 МБ памяти. Лучше всего несколько гигабайт. Так система будет работать намного быстрее. Для этого перенесите самые большие по размеру файлы с рабочего стола и папки «Загрузки» на другой раздел жесткого диска. Также стоит выполнить очистку кэшей браузеров и временных файлов. Кэш браузера можно удалить, нажав сочетание «Ctlr+Shift+Del» (работает во всех браузерах). Временные файлы можно удалить с помощью программы CCleaner. После этого вы можете повторить установку.

Не устанавливается скайп на Windows 7

Наверняка несколько из этих советов должны вам помочь. Если после использования всех способов скайп всё равно не устанавливается, то проверьте установку других программ. Возможно проблема на уровне всей системы и конкретно скайп тут ни при чём.

Перед использованием всех способов рекомендую отключить антивирус и Firewall. Возможно именно они мешают процессу установки.

Смена языка.

Скачайте последнюю версию скайп и при установке выберите английский язык. Затем в настройках его можно будет поменять на русский.

Использование учётной записи администратора

Зайдите от имени администратора и попробуйте запустить установку заново. Актуально если на компьютере несколько пользователей.

Использование другого файла

Если проблема в файле, то данный способ может помочь. Перейдите в папку по адресу:

C:Users(ваш пользователь)AppDataLocalTemp

Здесь необходимо найти SkypeSetup.msi и запустить его. Это альтернативный файл установки на случай если возникают проблемы с обычным. Он проведёт установку последней версии оффлайн. Если не получается найти, то его можно загрузить по ссылке.

ystanovshik-skype-msi.jpg

Последняя версия IE

Как ни странно, но существуют зависимости скайпа от настроек этого браузера. Скачайте файлы последней версии Internet Explorer.

Использование бесплатного твикера

Возможно вы или кто-то другой занимались оптимизацией системы и затронули некоторые функции по умолчанию, которые были нужны для Skype. Необходимо скачать твикер (программа для изменения системы), который отключает слежение за пользователем и убрать там все галочки. Это приведет все функции в значение по умолчанию.

pochemu-ne-ustanavlivaetca-skype-windows-7-xp.jpg

Затем можно вернуть всё обратно, если данный способ помог решить проблему.

Исправление ошибок в реестре

Это можно сделать с помощью бесплатной программы Ccleaner. Скачайте её и установите. После запуска перейдите во вкладку реестра, отметьте все пункты и проведите поиск проблем с исправлениями до тех пор, пока не будут исправлены все проблемы.

kak-yskorit-raboty-komputera-32.jpg

Использование портативной или онлайн версии

Портативная версия не требует установки. Потребуется только запустить установочный файл. Скачайте её отсюда.

В скайпе можно общаться прямо из браузера. Перейдите по ссылке, чтобы авторизоваться в свою учётную запись.

Брандмауэр

Довольно часто «Скайп» не устанавливается на «Виндовс 7» из-за того, что брандмауэр считает его вредоносной программой и, следовательно, блокирует его работу. Чтобы исправить это, сделайте следующее:

  1. Войдите в «Панель управления» и найдите в ней брандмауэр.
  2. Зайдите в настройки брандмауэра и выберите в главном меню (слева) строку «Включение и отключение».
  3. В открывшемся окне отметьте строки «Отключить брандмауэр» (их две) и подтвердите изменения.

1616748.jpgПроделав все это, попробуйте еще раз установить «Скайп». Теперь брандмауэр не работает, а значит, нечему блокировать процесс инсталляции программы. Но все же этот способ помогает далеко не всем пользователям, поэтому, если у вас все еще «Скайп» не устанавливается на «Виндовс 7», вам следует перейти к одному из других способов устранения проблемы. Речь о них пойдет ниже.

Переустановка Скайп

В случае, если какая-либо версия приложения уже была установлена на компьютер или смартфон, Скайп может не скачиваться или не устанавливаться.  Нужно попробовать полную переустановку. В первую очередь, удаляют старую программу и все файлы, которые остались в системе.

Быстро и надежно с этим справится специальная программа по очистке, например CCleaner. Сначала ее запускают, затем нажимают «очистить». Утилита найдет и удалит все остаточные файлы от прошлых установок.

Затем снова инсталлируют мессенджер и проверяют на исправность.ne_ustanavlivaetsya_skajp9.jpg

Как можно устранить проблемы с установкой Skype

Чтобы вы могли быстро устранить любые неполадки, связанные с установкой программы Skype, вам нужно полностью удалить предыдущую версию программы. Для этого необходимо следовать таким простым шагам:

  • для начала вам необходимо зайти в раздел Панель управления – Программы и компоненты (для Windows 7) или же Установка и удаление программ (для Windows XP);
  • после этого перед вами откроется специальный список всех программ, которые установлены на вашем компьютере;
  • в этом перечне необходимо выбрать программу Skype и подтвердить ее удаление кнопкой Ок;udalenie-skype-300x193.png
  • затем очень важно проследить, чтобы все файлы и папки на диске С, которые связаны с работой Skype, были удалены полностью;
  • после этого нужно переходить к следующему этапу работы, для чего наверняка стоит выяснить, как почистить реестр скайпа.

Причины

Причины, по которым после скачивания не устанавливается Скайп, могут быть самыми разными:

  1. Вы не наделены правами администратора. Особенно это актуально в том случае, если у компьютера несколько пользователей. Установку любых программ, а также внесения изменений в компьютер может производить только администратор
  2. Испорчен файл установки или внесены какие-либо изменения в параметры системы
  3. В реестре Skype есть повреждения
  4. Компьютер подвергся вирусной атаке
  5. Ты пытаешься установить старую версию. Так бывает, если скачивать программу из непроверенных источников.
  6. Устаревшая версия Internet Explorer.  Как ни странно, но существует взаимосвязь между Скайпом и этим браузером.

Если ничего не помогает узнай, как правильно удалить Скайп.

Блокировка брандмауэром

Установка программ, как известно, не всегда проходит легко и просто. В некоторых ситуациях не получается установить скайп на ноутбук, если штатный брандмауэр воспринимает его как вредоносное программное обеспечение и поэтому ограничивает работу. Для того чтобы это проверить, нужно выключить брандмауэр и заново поставить Скайп на компьютер.

Сначала нужно найти на панели управление пункт «Брандмауэр» и зайти туда. Затем на правой панели следует кликнуть фразу «Включение/отключение брандмауэра». В появившемся окошке нужно поставить точку рядом с пунктом «Отключить брандмауэр», после чего сохранить внесенные изменения и кликнуть на «Ок». Далее попробуйте снова запустить «установщик» Скайпа. В том случае, если неисправность была связана именно с брандмауэром, приложение с легкостью установится.

Возможные ошибки при установке

1601

В этой проблеме виновата служба «установщик».  Последовательность действий по устранению проблемы:

  1. Запускают командную строку под именем администратора.
  2. Набирают комбинацию netstopmsiserver && msiexec /unreg для отключения установщика.
  3. Удаляют ненужные данные приложения.
  4. В утилите WiCleanUp нажимают на «Scan» и дожидаются окончания сканирования.
  5. Напротив файлов ставят флажки и удаляют их кнопкой «Delete».
  6. Набирают netstartmsiserver && msiexec /regserver и повторно запускают установщик.
  7. Теперь можно устанавливать Скайп.ne_ustanavlivaetsya_skajp17.jpg

  Как устранить проблемы с установкой Net Framework

1603

Появляется, если старая программа была неправильно удалена и остаточные компоненты мешают установиться мессенджеру.ne_ustanavlivaetsya_skajp18.jpg

Чтобы решить проблему, полностью удаляют Скайп через панель управления.

1638

Что поможет решить проблему:

  1. Восстановление записи реестра.
  2. Проведение полного сканирования устройства на вирусы.
  3. Очистка системы от мусора.
  4. Обновление драйверов.
  5. Восстановление системы для отмены последних изменений.
  6. Удаление и установка Скайпа.

Проблемы с интернетом

Если у вас часто бывают перебои с интернетом или вы используете мобильный интернет, то Скайп не сможет нормально загрузиться, ведь по умолчанию с сайта скачивается веб-версия установщика. Соответственно, если у вас низкая скорость интернета, то инсталлятор загружать и устанавливать программу может длительное время, вплоть до 1 часа. В этом случае при установке Skype будет казаться, что установщик завис. Если случается обрыв связи, установщик автоматически попытается восстановить соединение, если это не получится сделать после нескольких попыток, вы увидите ошибку установки. В качестве решения проблемы попробуйте скачать полную версию инсталлятора по ссылке выше со своего ПК или с любого другого, который подключен к более быстрому интернету.

Антивирус

Антивирус

arrow-10x10.png может быть еще одной причиной того, что не устанавливается «Скайп» на «Виндовс 7». Installer Skype в данном случае воспринимается как вирус и блокируется, а иногда даже помещается в карантин или удаляется.

Для решения этой проблемы вам нужно отключить антивирус

arrow-10x10.png на время установки «Скайпа». Обычно это делается кликом по значку вашего защитника в правом нижнем углу панели быстрого доступа. Если проблема не исчезла даже после отключения антивируса, вы можете попробовать добавить установочные файлы мессенджера в исключения. Иногда это действительно помогает.

Ну и еще один вариант – это полностью удалить антивирус, установить «Скайп», а затем снова установить антивирусное ПО. Однако лучше не спешить делать это, а сначала попробовать другие методы решения проблемы.

Проблемы при запуске плагина

Иная часто встречающаяся проблема, с которой сталкивается большое количество пользователей, связана с невозможность установки специального плагина в браузер. Называется он «Skype Click to Call». Для того чтобы разрешить такого рода проблему, можно воспользоваться следующей инструкцией:

  1. pravilno_ustanovit_skayp.jpgЗайдите в меню «Пуск» и вбейте в поисковой строке «cmd», исключив кавычки.
  2. Найдите соответствующую программу в поисковой выдаче. Кликните на ней правой клавишей мышки и произведите запуск с правами администратора.
  3. В появившемся окошке наберите «net localgroup /add Users» и нажмите на Enter .
  4. Затем попробуйте поставить плагин снова.

Почему не устанавливается скайп на компьютер

С такой проблемой, согласно профессиональной статистике программистов, чаще всего сталкиваются владельцы компьютеров с операционной системой на Windows 7, а реже – Windows XP. Основные причины трудностей такие:

  • отказ от автоматических обновлений программного обеспечения;
  • неправильные настройки интернет соединения;
  • влияние работы других программ на вашем компьютере.

 Важно: трудности в установке программы Skype могут возникать не только у владельцев официальных версий программного обеспечения, но и тех, кто приобрел нелегальный вариант.

Используемые источники:

  • http://composs.ru/ne-ustanavlivaetsya-skajp/
  • http://all-skype.ru/bez-rubriki/chto-delat-esli-ne-ustanavlivaetsya-skajp.html
  • http://sitemozg.ru/windows/ne-ustanavlivaetsya-skype
  • https://fb.ru/article/293345/chto-delat-esli-skayp-ne-ustanavlivaetsya-na-vindovs
  • http://computerologia.ru/chto-delat-esli-ne-ustanavlivaetsya-skajp/
  • https://skypefan.ru/pochemu-ne-ustanavlivaetsya/
  • https://komp.guru/oshibki/pochemu-skajp-ne-ustanavlivaetsya-na-kompyuter-ili-telefon.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации