Как заставить «Скайп» работать: эффективные решения популярных ошибок при запуске программы

Описание программы

Skype – программное обеспечение, созданное для связи пользователей, находящихся далеко друг от друга. Приложение обеспечивает обмен текстовыми сообщениями, голосовую и видеосвязь через интернет. Также пользователям доступен обмен файлами.

Slype можно установить на разные операционные системы на:

• компьютер или ноутбук;
• телефон;
• планшет.

Программа Skype доступна для бесплатного скачивания и проста в использовании. За небольшую плату можно получить доступ к телефонным звонкам и отправке SMS-сообщений. Учитывая все эти нюансы, программа на  сегодняшний день является очень популярной в сфере коммуникации.

Переустановка

Первым делом попробуйте переустановить. Иногда случается так, что программа может перестать работать из-за неправильной установки или из-за заражения вирусами. Это самая распространенная причина, почему не запускается «Скайп» на компьютере.

Сначала необходимо удалить старую версию программы. Для этого зайдите в «Панель управления» и перейдите в раздел «Удаление программ». Далее в списке найдите Skype и удалите его.

Чтобы загрузить новую версию и установить ее, необходимо выполнить следующие действия:

• Зайдите на официальный сайт Skype.
• На главной странице нажмите кнопку «Скачать Skype».
• Выберите вкладку «Компьютер» и нажмите «Скачать».
• Дождитесь окончания загрузки установочного файла.
• Запустите файл и следуйте появившейся инструкции.

Теперь заново попробуйте запустить программу через «Пуск» или «Рабочий стол». Авторизуйтесь со своего аккаунта и проверьте его работоспособность.

Сбой в настройках Skype

Скайп не открывается что делать в первую очередь? – Стоит проверить исправность программы в сфере настроек. Иногда пользовательские данные создают ошибки и предотвращают качественное использование.

Для устранения проблемы стоит выполнить простую манипуляцию:

1. Чаще всего даже неактивная программа имеет рабочий процесс, чтобы его закрыть стоит нажать Ctrl + Alt + Del и перейти в раздел «Процессы». Здесь стоит закрыть процесс от производителя Skype.
2. Теперь стоит нажать Win + R и ввести в строку текст %appdata%skype и Enter – это команда перенесёт в раздел с пользовательскими данными.
3. В новом окне будет открыта папка, в которой нужно обнаружить файл shared.xml и удалить его.

Удалив файл конфигурации должен произойти сброс и есть высокая вероятность восстановления работы программы. Если методика не привела к ожидаемому результату, можно использовать другой алгоритм, в нём первый шаг аналогичный, а дальше стоит:

1. Win + R вставить в строку %appdata%, затем нажать Ввод.
2. В каталоге найти раздел «Skype» и ПКМ.
3. Выбрать опцию «Переименовать» и добавить в конец названия любую цифру.

Недостаток манипуляции в удалении беседы и чатов, программа должна запуститься как новая, хотя контакты хранятся на сервере и, соответственно, будут сохранены.

Почему не открывается Скайп?

Не открывается Скайп на компьютере из-за разнообразных причин – от простых в решении и до проблем, при которых необходимо переустанавливать систему. В статье не подразумевается наличие проблем со связью в программе, только ошибка при запуске, отсутствие реакции при нажатии на ярлык или запуск с пустым окном.

Распространённые причины сбоев в Скайп:

• произошел сбой из-за пользовательских настроек;
• нарушение работы произошло из-за сбоя в Internet Explorer, который отвечает за отображение многих элементов программы;
• проблема в системных настройках;
• конфликт драйверов или программ;
• наличие сбоя после обновления программы или Windows.

Перед какими-либо манипуляциями стоит проверить, вероятно проблема наблюдается у многих пользователей и существуют неисправности на сервере. Если это истинная причина, достаточно дождаться восстановления программы, за это отвечают разработчики.

Читайте также: Ошибка DNS probe finished no Internet – как исправить?

Требования к ПК

Хоть мессенджер и не является слишком требовательным к железу, как, например, современные игры, все же рекомендуется свериться с системными требованиями. Это может стать одной из причин, почему не запускается «Скайп». Для стабильной работы программы требуется:

• Операционная система Windows ХР или новее.
• Процессор с частотой 1 ГГц и выше.
• Минимум 512 Мб оперативной памяти.
• DirectX 9.

Если ваш компьютер соответствует системным требованиям, но мессенджер все равно не работает, то переходите к следующим причинам.

Полная переустановка программы

Часто для восстановления запуска Скайп используется повторная установка программы. Важным условием эффективности является полное удаление предыдущей версии, в противном случае метод может оказаться бесполезным. Для этого существуют специальные программы, например, iObit Uninstaller.

Полное удаление Скайп:

1. Загрузить программу https://ru.iobit.com/advanceduninstaller/, а затем установить;
2. В главном окне приложения найти Skype и нажать на кнопку удаления;

1. После стандартной деинсталляции будет предложено удалить следы пребывания приложения на ПК во всех хранилищах, следует согласиться и создать точку восстановления.

После процедуры нужно будет загрузить новую версию Скайп и установить её.

Сброс настроек системы и Skype

Разработаны специальные программы, которые обнаруживают и устраняют все временные и бесполезные файлы. Все действия можно выполнять и вручную, но есть риск забыть о каком-то разделе и это потребует много времени. Лучшая программа, которая поможет качественно справиться с этой задачей – CCleaner.

Рассмотрим алгоритм действий с помощью CCleaner:

1. Загрузить приложение –https://ccleaner.org.ua/download/.
2. На первой вкладке «Cleaner» нужно запустить алгоритм проверки с помощью кнопки «Analyze», предварительно выделив приложения, которые нужно проверить.
3. После проведения анализа нужно нажать на кнопку «Run Cleaner».

1. Появится окно с предложением создать точку восстановления (желательно это сделать).
2. Затем перейти в раздел «Registry» и запустить анализ реестра.

1. После поиска будет показано количество найденных ошибок и появится возможность запустить устранение нарушений.

Выполнение манипуляции позволит в ряде случаев восстановить работу Skype и ускорить быстродействие всей системы Windows.

Читайте также: Почему не работает микрофон в Скайпе?

Виды причин

Первым делом разберемся в основных видах причин, из-за которых могут возникнуть проблемы с работоспособностью описываемого мессенджера. Их можно разделить на следующие категории:

• Программная проблема (кривое обновление, удаленные файлы, несовместимость с ПО и так далее).
• Аппаратная проблема.

Если вы только что установили «Скайп» на свой компьютер и не смогли запустить его, то сначала проверьте совместимость вашего гаджета по официальным системным требованиям. Если причина связана с аппаратным обеспечением, то решить проблему с запуском с помощью программных изменений не получится — попробуйте воспользоваться «Скайпом» на мобильном устройстве или другом ПК.

Проверка на вирусы

Если вышеописанные способы вам не помогли, то обязательно просканируйте компьютер на наличие вирусов. Вы можете сделать это с помощью стандартного защитника Windows, если пользуетесь восьмеркой или десяткой. Для этого необходимо зайти в «Параметры» и кликнуть по разделу «Обновление и безопасность». Откройте вкладку «Защитник Windows» и потом нажмите кнопку «Выполнить проверку сейчас».

В том случае, если вы пользуетесь «Виндовс ХР» или «Виста», придется воспользоваться сторонним антивирусным софтом. В интернете вы сможете найти целый ряд бесплатных антивирусов на свой выбор.

Теперь разберемся в причинах, почему не запускается «Скайп», которые связаны с отдельными поколениями операционной системы Windows.

Откат обновлений

Разработчики зачастую выпускают свежие версии обновлений, которые работают на ПК крайне нестабильно. Со временем появляются патчи, исправляющие все ошибки. Пока стабильная версия мессенджера не выпущена, вы можете откатиться до прежней. Для этого необходимо найти архив с предыдущим обновлением и инсталлировать его на ПК. На сайтах с программным обеспечением вы сможете найти практически любые обновления «Скайпа» разных годов и версий. Главное – скачивать тот «Скайп», который совместим с архитектурой вашей операционной системы, чтобы не возникли проблемы с запуском и работой.

Еще один вариант, который может решить проблему, – портативная версия мессенджера. Portable не нужно устанавливать – вы скачиваете файл exe и просто запускаете его. Далее откройте файл и авторизуйтесь со своего аккаунта.

Как открыть скайп, если он не открывается

Разобрав, почему не открывается Скайп, следует рассмотреть альтернативный вариант запуска программы. Если вам требуется в ближайшее время зайти в рассматриваемое приложение, то вы можете отложить решение проблемы и воспользоваться другим способом входа.

Компания предлагает программу для голосовой и видеосвязи, которая адаптирована не только для компьютеров и телефонов. Также она доступна в веб-версии:

1. Перейдите на сайт – web.skype.com.
2. На первой же странице система предложит вам пройти регистрацию или авторизоваться в уже существующем аккаунте.
3. Затем браузер спросит у пользователя разрешение на показ уведомлений. Разрешите все действия, запрашиваемые для нормальной работы сервиса.
4. После подтверждения входа вы сможете пользоваться привычными функциями.

Описанный способ входа работает на всех браузерах. Функционал практически полностью идентичен установочному варианту приложения. Имеются некоторые отличия, но они не помешают вам связаться по голосовой связи с нужным человеком.

Удаление файла

Если вы планируете устранить ошибку и попробовать исправить запуск Скайпа, то попробуйте удалить конкретный файл. Этот вариант принесет должный результат, если проблема крылась в сбое параметров приложения:

• Откройте Диспетчер задач, где сначала нужно завершить рабочий процесс софта;
• Затем запустите «Выполнить». Найдите это окно в меню Пуск, либо зажмите две кнопки – WIN+R;
• В пустой строке, предназначенной для ввода команд, впишите – %appdata%skype;
• В результате откроется определенная папка, где нужно стереть файл shared.xml, как указано на скриншоте.
• Повторите запуск Skype.

Представленная процедура удалит сохраненную информацию и вам придется снова выполнять вход в аккаунт. Имеющиеся контакты не будут удалены, они останутся нетронутыми.

Переустановка

Иногда исправить неполадку можно переустановкой приложения. Любой софт не совершенен, возможно при скачивании обновления произошла ошибка, и один из требующихся файлов потерялся в момент загрузки. Выполните следующее:

1. Откройте папку «Компьютер», которая расположена на рабочем столе или в меню пуска.
2. В верхней части панели выберите обведенный пункт.
3. Затем из списка найдите требуемую программу и нажмите «Удалить».
4. Перейдите на официальный сайт продукта – https://www.skype.com/ru/get-skype/, выберите нужный установочный файл, исходя из операционной системы компьютера.

Если вы используете Windows 10, то можете перейти во встроенный магазин Microsoft и скачать программу оттуда. По принципу работы сервис приложений от Майкрософт схож с маркетом для Андроид GooglePlay.

Для Windows XP, Vista и 7

Разработчики выпустили специальную заплатку, которую можно скачать на свой компьютер. Если этот вариант не помог запустить программу, тогда необходимо обновлять или удалять Internet Explorer.

Дело в том, что В версии 5.5 «Скайп» привязан к браузеру IE в операционных системах Windows XP и 7. При запуске мессенджер обращается к скриптам, которые находятся в IE. Поскольку пользователь может вносить изменения в параметры браузера (также этим могут заняться вирусы), появляется проблемА запуска и авторизации в мессенджере. Мы разобрались, почему не запускается «Скайп» на Windows XP. Теперь нужно исправить данную проблему.

Для устранения неполадки выполните следующие действия:

• Закройте все программы и браузер.
• Теперь заново запустите IE.
• С помощью кнопки «Сервис» (в виде шестеренки в верхнем углу окна) откройте меню.
• В меню выберите пункт «Свойства браузера».
• В свойствах зайдите в пункт «Дополнительно» и нажмите на «Сброс».
• В открывшемся меню отметьте пункт «Удалить личные настройки».
• Закройте браузер и перезапустите. При следующем включении в браузере параметры будут восстановлены.

Теперь снова попробуйте запустить Skype и проверить работоспособность. Если этот способ не поможет, то выполните следующие действия:

• откройте «Диспетчер задач» и закройте запущенный процесс skype.exe;
• зайдите в системный раздел жесткого диска и откройте папку Program Files;
• в данном каталоге найдите папку Skype;
• кликните по файлу skype.exe правой кнопкой мыши и нажмите «Создать ярлык на рабочем столе»;
• теперь зайдите в свойства ярлыка через ПКМ;
• перейдите во вкладку «Ярлык»;
• в поле «Объект» к написанной строке добавьте команду /legacylogin;
• сохраните изменения и запустите ярлык «Скайпа».

Почему не открывается Скайп на ноутбуке?

На данный момент известно о следующих причинах, из-за которых возникает представленная проблема:

• версия Скайпа устарела, из-за чего приложение просто откажется запускаться;
• установлена не лицензионная программа;
• проблемы с интернет соединением у пользователя;
• обновление установилось с ошибками, либо произошел сбой;
• на диске, где установлен Скайп, недостаточно свободного места;
• недостаточно прав доступа, которые используются при запуске приложения;
• антивирус блокирует некоторые файлы, которые Skype использует для работы.

В зависимости от причины появления неисправности выберите нужную инструкцию по устранению. Все описанные решения под силу всем пользователям, не важно какой у вас опыт в пользовании ПК.

Причины

1. Несвоевременная установка обновления. По этой же причине Skype не открывается также на телефоне, на планшете и на любом другом устройстве. Старая версия программы будет выдавать разного рода ошибки до тех пор, пока ты не установишь последнее обновление.
2. Установка обновления. Если ты запустил загрузку пакета обновлений, нужно какое-то время подождать. Если Skype обновляется – в большинстве случаев он откажется работать. Кроме того, после завершения процесса необходимо перезапустить программу, чтобы изменения вступили в силу. Нередко пользователи задают вопрос, почему не открывается главная страница в Скайпе после обновления. Так происходит, когда попытка входа происходит, когда процесс еще не завершен, или же – не было перезапуска программы.
3. Причиной того, что Скайп не открывается на компьютере или ноутбуке на ОС Виндовс 10, часто становиться обновление самой операционной системы. Если у тебя «Десятка», ты сталкивался с данным процессом и знаешь, как на него реагирует устройство. Даже самые нетребовательные программы работают гораздо медленнее, что уж тогда говорить о Skype, для нормальной работы которого желательно закрыть все лишние приложения и вкладки.
4. Процесс заблокирован антивирусом или файерволлом. Они принимают программу за вредоносное программное обеспечение и мешают его работе. Это достаточно распространенный ответ на вопрос, почему не открывается Скайп на ноутбуке или компьютере при запуске. Здесь ты можешь узнать, как восстановить пароль в Skype двумя способами.
5. И обратная ситуация – когда уже программные файлы Skype подверглись вирусной атаке.
6. Почему еще не открывается Скайп на компьютере? Часто причиной этого становятся неполадки на серверах приложения. Узнать, так ли это, можно, задав вопрос техподдержке на официальном сайте. Такие неполадки устраняются очень быстро, если прошли сутки и проблема не решилась – значит, дело в другом. Расскажем, как удалить Skype с компьютера, в другой статье.

Как обновить Скайп, если он не открывается

Обновление софта является важной процедурой, это необходимо для нормального функционирования. Разработчики постоянно стараются адаптировать представленный продукт под обновления операционных систем, также они не забывают о внедрении новых полезных опций, усовершенствовании интерфейса и исправлении багов.

Если программа не включается, то проверьте наличие обновлений. Возможно установленный патч устарел и софт требует обновы. Обычно, данная процедура осуществляется в автоматическом режиме, но иногда эта функция может отключаться. Выполните те же действия, что описаны в разделе переустановки. То есть, удалите и заново скачайте его с официальных ресурсов.

Используемые источники:

• https://geekon.media/ne-otkryvaetsya-skype/
• https://www.syl.ru/article/353498/pochemu-ne-zapuskaetsya-skayp-prichinyi-chto-delat
• https://tvoykomputer.ru/chto-delat-esli-ne-otkryvaetsya-skype/
• https://kakperevesti.online/ne-otkryvaetsya-skype.html
• https://skypefan.ru/ne-otkryvaetsya-na-kompyutere/