Спам в телеграм: что это такое, как защититься и избежать блокировки аккаунта

Что такое спам в телеграм? 

Создатели мессенджера имеют большой опыт в работе с социальными сетями. Именно поэтому сразу были приняты жесткие меры по борьбе с нежелательными сообщениями в виде специальной кнопки «спам».  

Выглядит это так. Если вам пишет первым пользователь не из списка контактов, вы вправе пожаловаться на его сообщения, нажав кнопку «спам». В итоге пользователь блокируется и уже не может вам писать, а на него поступает жалоба. Жалобы копятся и приводят к ограничению аккаунта на исходящие сообщения, временно или навсегда. Вроде идеальная схема, на первый взгляд. Причем по высказываниям разработчиков, все жалобы рассматриваются, а неправомерные отклоняются. Ага, как же. 

Особенно актуально это для админов. Нужно договориться с другим пользователем по рекламе, вп и прочему. Вроде пишешь человеку по делу, а получаешь от него спам жалобу. Пара таких неадекватов, и вот ограничения исходящих сообщений на неделю. При большом числе жалоб спокойно можно получить блокировку навсегда. Думаю, многим ситуация знакома.  

Вот поэтому и создаются специальные боты обратной связи, куда могут писать пользователи даже под спам блоком или без него, не рискуя получить жалобу. Впрочем, о них расскажу в следующей статье. 

Как забанить в Телеграмме нежелательного собеседника?

Бан — это ограничение прав пользователя для доступа к интернет-ресурсам, не такое строгое, как блокировка аккаунта, но все равно неприятное. Запрет включает в себя отключение уведомлений и запрет на отправку сообщений некоторым пользователям или в конкретный чат. Виды банов:

• Администраторы чатов или групп могут блокировать отдельных пользователей, закрывая доступ в паблик.
• Пользователь может отправить в бан другого пользователя (аналог «черного списка»).
• Пользователь может забанить канал, группу или бота.

Чтобы наградить баном, потребуется:

• Открыть чат с нужным контактом, писать что-либо необязательно. Тапнуть по имени контакта.
• Нажать три вертикальных точки.
• Нажать «Заблокировать».
• Выбрать «Ок».

Как не попасть в спам телеграм и защититься от него 

Все очень просто — не писать никому первым. Вернее, писать лишь тем людям, кто действительно отвечает за обратную связь и только по делу. Прежде чем писать, обратите внимание на раздел биографии. Там часто написана важная информация. У меня, например, такая.

Если я вижу, что человек предлагает ерунду, то я ему законно даю спам жалобу. И тут все честно. 

Использовать боты для связи. У многих каналов и отдельных пользователей есть такие боты. В них есть возможность задать все вопросы, не рискуя получить жалобу.  

Использовать несколько аккаунтов. У хорошего админа всегда должно быть 2-4 аккаунта в запасе. Например, бывает ситуация, когда необходимо написать множеству людей. В этом случае пишем с нескольких аккаунтов, минимизируя риски получить много жалоб и заспамить аккаунт навсегда.  

Для защиты от спама, используйте боты обратной связи, ограничьте в настройках возможность приглашать вас в группы.

Если вы владелец чата телеграм, сразу подключите бота-модератора сообщений. 

Спам в телеграм — не страшная ситуация, если придерживаться перечисленных правил. Но что делать, если аккаунт все-таки ограничен? Пишем специальному боту. 

Как пожаловаться на спам в Телеграмме?

Став жертвой рассылки, пользователь может обратиться в службу поддержки мессенджера, для этого потребуется:

• Открыть приложение и тапнуть по трем горизонтальным линиям в углу.
• Зайти в меню настроек.
• Прокрутить меню вниз и в разделе «Поддержка» выбрать «Задать вопрос».
• Выбрать пункт «Спросить волонтеров».

Пользователю будет предложено подождать ответ некоторое время, либо воспользоваться https://telegram.org/faq. Еще один способ пожаловаться на спам — набрать в поиске @WTSupport_bot, и задать вопрос электронному помощнику.

Спам реклама в телеграм 

Предприимчивые люди очень быстро сообразили, что руками рассылать сообщения неэффективно и создали специальный софт и парсеры.  Сначала парсер собирает номера телефонов, или имена пользователей из чатов, каналов, сообществ вк и прочих мест, составляя базу. Возможен отбор по различным критериям. Полученную готовую базу загружают в спамер. 

Спам реклама в телеграм строится на рассылке пользователям различных предложений: купить, вступить, скачать и пр. Поэтому, заранее заготовленный шаблон вставляют в программу и подключают несколько телеграм аккаунтов. С них и ведется массовая рассылка по базе. Работает ли это? Да, работает. Не так эффективно, как об этом пишут, но тем не менее.  

Спам бот для Телеграмма

Если вы занимаетесь раскруткой какого-либо проекта через мессенджер, облегчить вашу жизнь может spam bot telegram.

Подобная программа – специальное обеспечение, отправляющее массовые сообщения по определенным базам. Существует множество ПО с различным функционалом. Однако все они подвластны одному ограничению – с одного устройства можно отправить не более 360 сообщений в час. Спам боты могут пригодиться и в благих целях: если вам нужно поздравить большую группу людей с праздников или оповестить их о предстоящем событии. Выделяют следующие программы:

• Telega Marketing – платный сервис, работающий с текстовыми сообщениями.
• Телеграм Sender – пакеты рассылки, которые можно приобрести на месяц или год.
• TelegramSpamer – бесплатное обеспечение, с помощью которого можно создать групповой чат и добавлять в него пользователей.

Спам чаты в телеграм 

Спам в телеграм может быть безопасным, если использовать специальные чаты. Это чаты, изначально созданные для рекламы чего угодно (по большей части). В них кипит бурная жизнь, и ежеминутно пересылаются или отправляются сообщения. На деле эффективность от них крайне низкая.  

Спам чаты в телеграм используют в основном для искусственного наращивания просмотров. Админы пересылаю посты из своих каналов по 20-50 чатам, получая значительное увеличение числа просмотров на пост.  В канале @tg_adminpro собрано 400 подобных чатов.

Для поиска достаточно отмотать ленту канала или использовать поиск по каналу с тегом «чаты». 

Как снять спам в Телеграмме?

Нередко возникают ситуации, когда пользователя забанили в телеграмме за спам, а что делать в такой ситуации он не имеет ни малейшего понятия. Если вы не злостный нарушитель, на которого ежедневно поступает множество жалоб, администрация пойдет вам на встречу и обязательно поможет. Чтобы узнать причину, почему подобное произошло, можете написать специальному боту. Он напишет вам точное время блокировки, вы можете вспомнить, что вы делали до этого срока.

Чаще всего причина заключается в массовой рассылке посторонним людям. Не всем нравятся назойливые уведомления – на вас могли просто пожаловаться.

Многочисленные баны являются сигналом для администрации – модераторы блокируют аккаунт. Если вы хотите продолжить пользование аккаунтом, лучше подождать 1 неделю. Этого срока достаточно, чтобы модераторы согласились снять ограничения.

Если вы действительно использовали Телеграмм, чтобы спамить, вам нужно подождать. Модератор не сможет мгновенно снять блокировку, даже если вы напишите извинения в службу технической поддержки. На официальном сайте мессенджера указано, что выждать неделю придется в любом случае. Если отправить письмо раньше срока, саппорт не ответит.

Если вы уверены, что ничего не нарушали, обратитесь на официальную почту портала. При наличии весомых аргументов ограничение с аккаунта могут снять сразу же. Учитывайте, что ответ может последовать не сразу – небольшая группа технических операторов обеспечивает поддержку Телеграма по всему миру. В некоторых случаях срок блокировки истекает раньше, чем пользователей получает ответ.

Если вы не видите контактов и не можете отправлять СМС, то дело не в бане спамера. Это указывает,  что у вас отсутствует интернет-соединение.

Проверьте доступ в интернет, при необходимости обратитесь к провайдеру или оператору. В редких случаях причины неполадок кроются в перезагрузке коммунатора. Подождите 5-10 минут, пока программное обеспечение придет в норму.

Если пользователей постоянно превышает лимиты, его могут забанить навсегда. Техническая поддержка вряд ли окажет ему помощь, единственный выход – заведение нового аккаунта. Если вы хотите узнать причину блокировки, можете написать spam bot telegram. Он опишет, что делать в таких ситуациях и как снять ограничения. Чтобы воспользоваться им, придерживайтесь алгоритма:

1. Введите в поисковой строке @spambot.
2. Тапните по нему, чтобы начать диалог.
3. Бот подробно напишет, когда было наложено ограничение, на какой срок и вероятные причины такого действия.

Как удалить спам в Телеграмме?

С технологиями проще всего бороться другими технологиями, и разработчики предлагают в помощь @SpamKillerRobot — этот бот чистит групповые чаты от нежелательных сообщений. Для того чтобы воспользоваться роботом надо добавить бота в чат, в котором завелся навязчивый спамер:

1. Открыть группу, тапнуть по названию, а затем выбрать значок шестеренки.
2. Тапнуть «Выбрать администратора», в окне поиска ввести название Spam killer Robot, а затем подтвердить свое решение.
3. После этого, чтобы удалить спам в группе, нужно ответить на такие сообщения словом «спам» (чат будет очищен после того, как поступит жалоба от 3 человек).

Spam_killer Robot не избавит от спама в чате, однако он способен упростить работу администраторов, что актуально в оживленных супергруппах. Для того чтобы минимизировать спам можно:

• Не отвечать на подозрительные сообщения, чтобы не провоцировать спамера – работать с возражениями проще, чем с игнором. К тому же некоторые рассылки направлены на проверку базы – активный контакт или нет.
• Не переходить по незнакомым ссылкам, чтобы не схватить вирус и не попасть в базу для рассылки спама.
• Жаловаться на спам.

Как работает спам в телеграме

В целом рассылка или как принято называть спам в телеграм работает аналогично процессу рассылки в любой другой социальной сети. Однако тут имеются некоторые особенности. Перед тем как разослать сообщения по выбранным группам (чатам) или пользователям необходимо собрать их базу.

Ранее мы писали о том, как повысить вовлеченность аудитории telegram

Тут на помощь приходит парсинг логинов групп и пользователей, берется любая группа по необходимой тематике и от туда специальным сервисом или узко-специализированным программным обеспечением считываются логины, после чего сохраняются в обычный текстовый документ формата .txt.

Рассылка в лс (личные сообщения)

При заказе рассылки своего объявления по живым пользователям и чатам стоит учитывать множество факторов. Не аккуратное использование рекламных услуг может повлечь за собой бан не только аккаунта с которого идет рассылка, но и того ресурса о котором идет речь в рекламе (если мы говорим о канале или чате).

Рекомендации к обходу блокировок:

• Отсутствие прямых ссылок на сайты
• Нативная реклама. (чем банальнее текст, тем выше вероятность отправки жалобы на отправленный пост)
• Реклама чата/канала возраст которого превышает 4-5 недель
• Начинайте рассылку с приветственных слов, и в дальнейшем отвечайте рекламой

Рассылка в группы и чаты

Здесь все работает по тем же законам но с одним отличием, если при спаме в личные сообщения единственного пользователя у вас был шанс что вас просто проигнорируют, то в чате ваше сообщение увидят сотни если не тысячи пользователей. Что с большей долей вероятности повлечет нажатую кнопку Report или Spam.

Спам – софт для Телеграм

Человеческие возможности ограничены, даже если речь о простом нажатии кнопки «Отправить», куда лучше с этой задачей справляется специализированное ПО. Такие программы разрабатываются под конкретный сервис – мессенджер, соцсеть или электронную почту, их возможности растут с каждым годом. Сегодня софт может работать одновременно по нескольким каналам и отправлять до 360 сообщений в час с одного устройства. Надо заметить, что эти программы иногда могут пригодиться и добросовестному отправителю, например, для новогодних поздравлений или рабочей рассылки. Для массовых рассылок чаще всего используют:

1. «Telega Marketing» — программа платная, имеет свою базу пользователей, позволяет работать только с текстовыми сообщениями.
2. «Telegram Sender» — платное ПО, к покупке доступны пакеты на месяц и безлимит.
3. «TelegramSpamer» — бесплатный софт.
4. Каналы и чаты в Телеграмм – пользователю достаточно создать чат (сообщество) и пригласить друзей или сотрудников. Это простой и бесплатный способ рассылать информацию, не попадая под «санкции».

Как избавиться от спама

Самый простой и распространенный способ, это отказаться от подписок в большинстве публичных групп. Именно от туда и парсится база логинов пользователей для дальнейших манипуляций.

Что делать если вам уже написали, и вы желаете заблокировать пользователя за несчастную надоедливую рассылку? Для этого необходимо всего лишь нажать на кнопку block user в меню управления диалогом. В случаях когда с момента получения сообщения от собеседника прошло не так много времени, будет кнопка Report Spam также отвечающая за сигнала о нарушителе специальному фильтру.

Используемые источники:

• https://blogger-tolstoy.ru/2019/02/14/spam-v-telegram/
• https://telegramzy.ru/spam-kak-snyat/
• https://telegram-web.su/spam-v-telegramme.html
• https://telegrator.ru/articles/uslugi/spam-telegram/