Андрей Смирнов
Время чтения: ~18 мин.
Просмотров: 3

Скайп не видит веб камеру на ноутбуке: увлекательное прояснение «электронного взгляда»

Проверяем аппаратную работоспособность

Вначале вам нужно ещё раз перепроверить простой предмет: может загвоздка в самой вебке? Правильно она подсоединена?

Proveryaem-horosho-li-podsoedinen-USB-razem-ot-veb-kamery-k-USB-portu-na-kompjutere.jpgПроверяем хорошо ли подсоединен USB-разъем от веб-камеры к USB-порту на компьютере

Как видно из опыта, даже продвинутые пользователи часто не учитывают один момент. Нерабочий агрегат просто потому, что не подаётся питание 5В от USB. Но если камера в ноутбуке работает, а в Скайпе не отображается, расследуем далее.

Узнайте эффективные решения, если компьютер не видит веб камеру через USB, из нашей новой статьи.

Настройка веб-камеры в Skype

После обновления драйверов, проверки самой камеры можно обнаружить, что скайп все еще не видит вас. Чтобы это исправить идем в настройки и находим раздел «настройка видео».

Важно:

  1. Веб-камера должна определяться также как в диспетчере устройств;
  2. Нужно поставить галочку на «автоматически принимать видео и демонстрировать экран для кого угодно (или сами выбирайте)»;
  3. На всякий случай проверьте настройки (контрастность, яркость и так далее) — возможно вы ничего не видите, потому что яркость на минимуме.

И, напоминаю, не забывайте нажимать на кнопку «Начать видеотрансляцию» во время разговора в скайпе.

Камеру использует прочее приложение

Если камера распознается, в чем же проблема? Но предположим, все части подсоединены корректно, но картинка всё же отсутствует. Что дальше? Часто в данном случае помогает проверка камеры на использование ее другим приложением.

Skajp-ne-budet-imet-dostupa-k-vebke-esli-ee-ispolzuet-drugoe-prilozhenie.pngСкайп не будет иметь доступа к вебке, если ее использует другое приложение

Это тоже случается и достаточно нередко. Если не закроете приложение – Скайп не будет иметь доступа к вебке. Наилучшим вариантом является при включенном Скайп не включать прочие приложения: и изображение станет качественнее, и ошибок не появится.

Потому постарайтесь целиком перезапустить ноутбук и включить лишь Skype, вероятно, это разрешит проблему Skype: не работает камера.

Драйверы

1139847.jpg

Если вы твердо уверены, что с самим видеоустройством и его подключением все в порядке, значит, нужно проверить установленные для него драйверы. Чаще всего именно они являются причиной нерабочей «вебки». В таком случае их нужно обновить, а найти свежие и актуальные версии можно на сайте.

Бывает и так, что скайп перестал видеть камеру после установки драйверов, хотя до этого все работало. Или изображение с веб-камеры в скайпе получилось перевернутым. В этом случае следует вернуться на раннюю версию драйвера. В ОС Windows это можно сделать в диспетчере устройств. Для этого нужно найти обозначение камеры среди устройств и нажать кнопку «Откатить».

Главное, что важно помнить, — при обновлении или откате драйверов обязательно нужно переустанавливать и сам скайп. Если этого не сделать, программа просто не сможет определить новое устройство.

Проверяем наличие драйверов

Ещё один вариант – неправильно настроенные драйвера. Они являются “двигателями”, которые дают возможность адекватно функционировать всем приложениям. И когда какого-нибудь драйвера нет, то приложение, зависимое от него функционировать не станет!

Проверить, есть ли драйвера на Вашем устройстве проще простого. В Windows 7 следуем по указанному пути:

  1. Раскройте меню «Пуск», кликните правой кнопкой мыши по строке «Компьютер», затем левой кнопкой кликните по опции «Свойства». V-menju-Pusk-klikaem-pravoj-knopkoj-myshi-po-stroke-Kompjuter-zatem-levoj-knopkoj-klikaem-po-opcii-Svojstva-.jpgВ меню «Пуск» кликаем правой кнопкой мыши по строке «Компьютер», затем левой кнопкой кликаем по опции «Свойства»
  2. Потом выбираем раздел с названием «Диспетчер устройств». Vybiraem-razdel-s-nazvaniem-Dispetcher-ustrojstv-.pngВыбираем раздел с названием «Диспетчер устройств»

    Примечание! Возможно по-другому зайти сюда. В поисковой строке пишем «Диспетчер устройств».

  3. На следующем изображении посмотрите на элемент 1. Тут обозначен прямоугольный треугольник, работающий в качестве замка, – кликните по нему, он откроется и треугольник станет чёрным. Ещё раз кликните — и треугольник закроется (станет полупрозрачным). Откроем категорию «Устройства обработки изображений» или «Камеры», где отобразится название вебки, либо чаще всего просто USB 2.0 Camera. Когда там отобразился вопросительный знак желтого цвета, значит, нет соответствующего драйвера. Его инсталляция разрешит эту досадную трудность. Otkryvaem-kategoriju-Ustrojstva-obrabotki-izobrazhenij-kliknuv-po-treugolniku-levoj-knopkoj-myshki.pngОткрываем категорию «Устройства обработки изображений», кликнув по треугольнику левой кнопкой мышкиSmotrim-na-nazvanie-vebkamery-esli-ryadom-est-nalichie-zheltogo-treugolnika-eto-oznachaet-chto-neobhodimo-obnovit-drajvera.pngСмотрим на название веб-камеры, если рядом есть наличие желтого треугольника, это означает, что необходимо обновить драйвера

    Справка! Обычно, с вебкой поставляется CD-диск. Проверьте, может забыли вставить этот диск?

  4. Вставляем диск с драйверами в CD-привод на ПК. Vstavlyaem-disk-s-drajverami-v-CD-privod-na-PK-kotoryj-idet-v-komplekte-s-veb-kameroj.pngВставляем диск с драйверами в CD-привод на ПК, который идет в комплекте с веб-камерой
  5. В главном окне нажимаем на опцию, которая может называться «Драйвер», «Drivers» или название самой веб-камеры. В данном примере она называется «Genius Utility», кликаем по ней левой кнопкой мышки. Кликаем по опции «Genius Utility» левой кнопкой мышки
  6. Выбираем язык, нажимаем «Далее», и следуем подсказкам мастера установки драйверов. Выбираем язык, нажимаем «Далее»

Когда данный диск отсутствует, посмотрите надпись на Web-камере компанию-изготовителя и название. Потом включаем любой интернет-обозреватель, включаем какую-либо поисковую систему (Яндекс, Гугл), пишем компанию и тип вебки. Лучше, безусловно, посещать официальный ресурс изготовителя Web-камеры и с него загружать программное обеспечение.

Включена ли камера вашего ноутбука?

Безусловно, первое что следует предпринять —это обратить внимание на состояние активности установленной в лэптопе веб камеры. Некоторые производители портативной техники применяют в своих устройствах различные схемы антивключения видеотранслирующего оборудования.

an53sv-webcam_sm.jpg

Зачастую таким блокировщиком выступает специальная выносная кнопка или плавающий механизм типа ползунка, которые необходимо перевести в рабочее состояние, чтобы включить веб камеру. Однако в основном оговариваемое нами устройство запускается автоматически по запросу соответствующего приложения, либо по нажатию определенной клавишной комбинации, с обязательным использованием функциональной кнопки «Fn».

Удаление и повторная установка драйверов

Расследуем дальше. Предположим нет жёлтых вопросительных знаков, а вебка тем не менее не функционирует? Вероятно, драйвера неправильно инсталлированы. В данной ситуации повторно инсталлируйте. Для этого:

  1. Возвращаемся в «Диспетчер устройств» в категорию «Устройства обработки изображений» или «Камеры». Otkryvaem-kategoriju-Ustrojstva-obrabotki-izobrazhenij-kliknuv-po-treugolniku-levoj-knopkoj-myshki.pngОткрываем категорию «Устройства обработки изображений», кликнув по треугольнику левой кнопкой мышки
  2. Кликаем правой кнопкой мышки по названию камеры, затем левой кнопкой по строке «Свойства». Klikaem-pravoj-knopkoj-myshki-po-nazvaniju-kamery-zatem-levoj-knopkoj-po-stroke-Svojstva-.pngКликаем правой кнопкой мышки по названию камеры, затем левой кнопкой по строке «Свойства»
  3. Активируем щелчком мышки вкладку «Драйверы», затем нажимаем по опции «Удалить» и «ОК». Aktiviruem-shhelchkom-myshki-vkladku-Drajvery-zatem-nazhimaem-po-opcii-Udalit-i-OK-.pngАктивируем щелчком мышки вкладку «Драйверы», затем нажимаем по опции «Удалить» и «ОК»
  4. Возвращаемся к названию камеры, снова щелкаем по ней правой кнопкой мышки, выбираем опцию «Обновить драйверы». Shhelkaem-po-nazvaniju-kamery-pravoj-knopkoj-myshki-vybiraem-opciju-Obnovit-drajvery-.pngЩелкаем по названию камеры правой кнопкой мышки, выбираем опцию «Обновить драйверы»
  5. Жмем по второму варианту «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». Zhmem-po-vtoromu-variantu-Vypolnit-poisk-drajverov-na-etom-kompjutere-.pngЖмем по второму варианту «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»
  6. Вставьте носитель с драйверами и откройте к нему путь, нажав по кнопке «Обзор», или откройте путь к папке со скачанными драйверами с официального сайта разработчика веб-камеры. Нажимаем по кнопке «Обзор»Открываем путь к папке или к диску с драйверами, выделяем папку, нажимаем «ОК»
  7. Нажимаем «Далее». Нажимаем «Далее»

Ожидаем завершения установки и перезагружаем свой компьютер.

Другие причины

1139850.jpg

В некоторых ситуациях такая ошибка может возникать в силу других причин. К примеру, распространена она в ноутбуках ASUS. В этих устройствах существует стандартное программное обеспечение для управления веб-камерой, и очень часто системное приложение может конфликтовать со скайпом, не давая ему использовать камеру. Решение простое – удалить заводской софт и заново переустановить сам скайп.

Еще одной причиной того, что скайп не видит камеру, может являться «возраст» компьютера. Дело в том, что новые версии программы «тяжеловаты» для стареньких и немощных устройств. Здесь может быть несколько выходов. Например, запретить приложению обновляться, но если уже поздно и это произошло, следует поискать установочный файл программы прежней версии и инсталлировать ее. Ну а самый дорогой и радикальный способ – обновить конфигурацию компьютера.

Последний возможный вариант – системный сбой. Очень вероятно, что ОС Windows не может определить камеру на аппаратном уровне. Это можно проверить в диспетчере устройств. Да и при попытке установить драйверы система сообщит, что устройство не найдено. Если скайп не видит камеру именно по этой причине, то придется менять операционную систему. Только переустановка Windows способна помочь в данном случае. Сам сбой мог быть вызван чем угодно. К примеру, некоторыми проблемами в процессе установки ОС или вирусами.

Переустановка Skype

Но если Ваша Web-камера действует нормально с прочими программами, а со Skype нет, все факты свидетельствуют о том, что загвоздка именно в Скайп. В данной ситуации можно прибегнуть к полной деинсталляции и повторной инсталляции Скайп.

Деинсталлировать старое приложение нужно в «Удаление или изменение программ». Для этого:

  • нажимаем одновременно две клавиши «Win+R»; Nazhimaem-WinR-1-1.pngНажимаем «Win+R»
  • в строке вводим «control», жмем по «ОК»; V-stroke-vvodim-control-zhmem-po-OK-.pngВ строке вводим «control», жмем по «ОК»
  • в режиме «Просмотр» должно стоять значение «Категория», если нет выставляем. Находим блок «Программы», под ним кликаем по ссылке «Удаление программы»; V-rezhime-Prosmotr-vystavlyaem-znachenie-Kategoriya-nahodim-blok-Programmy-i-klikaem-po-ssylke-Udalenie-programmy-.pngВ режиме «Просмотр» выставляем значение «Категория», находим блок «Программы» и кликаем по ссылке «Удаление программы»
  • среди перечня программ выделяем Скайп левой кнопкой мышки, в верхнем меню кликаем по опции «Удалить»; Vydelyaem-Skajp-levoj-knopkoj-myshki-v-verhnem-menju-klikaem-po-opcii-Udalit-.jpgВыделяем Скайп левой кнопкой мышки, в верхнем меню кликаем по опции «Удалить»
  • подтверждаем действие, нажав по «Да». Podtverzhdaem-dejstvie-nazhav-po-Da-.pngПодтверждаем действие, нажав по «Да»

Проверка работоспособности веб-камеры

2.1. После того, как выскочило сообщение, что «установка оборудования успешно завершена» убедимся в этом, зайдя в Диспетчер устройств:

web-cam-in-device-manager.png

Проверяем наличие веб-камеры в Диспетчере устройств

Она должна находиться в секции «Устройства обработки изображений» и может называться либо просто как «USB-видеоустройство», либо по названию модели вашей камеры. При этом возле неё не должно быть никаких восклицательных или вопросительных знаков. Они свидетельствуют о неполадках либо с самой камерой, либо с её драйвером.

2.2. Теперь посмотрим на изображение, которое даёт камера. В Windows XP это было сделать очень просто:  достаточно было зайти в Мой компьютер и запустить камеру:

web-cam-in-my-computer-windows-xp.png

Запускаем веб-камеру в Моем компьютере (только Windows XP)

web-cam-in-my-computer-windows-xp-1.png

Смотрим изображение, которое передаёт веб-камера

Если мы себя видим — переходим к следующему пункту.

Для пользователей Windows 7, Vista ситуация немного усложняется тем, что там нет таких встроенных инструментов как в XP и для того чтобы убедиться в работоспособности камеры необходимо воспользоваться другими программами, которые могут получать неё изображение. Это может быть, например, Paint:

web-cam-in-mspaint.png

Работоспособность web-камеры можно проверить с помощью Paint

Либо видеоплеер (напр. Daum PotPlayer):

web-cam-in-videoplayer.png

Проверяем работоспособность web-камеры с помощью видеоплеера

Если мы видим изображение из веб-камеры — значит камера работает нормально.

Немного о приложении на очень старом компьютере

Здесь важно подчеркнуть вопрос однообразия программных и аппаратных частей, которое выражают формулой «ПК=аппаратная часть+программная часть». Общеизвестно, что последние варианты приложений, таких, как Скайп, увесистые, их создатели составляют их, рассчитывая на имеющееся оборудование. И поэтому «потянуть» такое тяжелое приложение, как Скайп, может лишь новые гаджеты.

Когда имеете очень старенький ПК, рекомендуем загрузить Skype SSE из надежного источника – это вариант, который специально создан для устаревших девайсов.

Na-starenkij-PK-rekomenduem-zagruzit-Skype-SSE-iz-nadezhnogo-istochnika.pngНа старенький ПК рекомендуем загрузить Skype SSE из надежного источника

Скайп больше не действует на процессорах, произведенных до 2001, которые не поддерживают комплекс инструкций SSE2. Потому возможно использовать вариант Скайп SSE для устаревших ПК – пока ещё это допускается корпорацией Microsoft, выкупившей технологию Скайп. Когда её запретят (что прогнозируется в ближайшем будущем), то необходимо покупать иной ПК, а ещё лучше ноутбук. А если версия Windows не поддерживается камерой, возможно, придётся переустановить операционную систему.

Возможные причины ошибки

1139845.jpg

Причины этого «бага» могут быть самыми разными. Зависит это от того, какую именно технику вы используете: ПК или ноутбук. В силу конструкции типы проблем, связанных с камерой, могут принципиально различаться. Самые распространенные причины в случае использования обычного стационарного ПК:

  • Отсутствие подключения устройства (к примеру, не до конца подсоединенный USB-кабель).
  • Нет нужных драйверов для веб-камеры.
  • Наличие ошибки именно в данной версии приложения.
  • Неправильные настройки камеры в приложении.

Все эти недочеты могут стать причинами того, что приложение скайп не видит камеру ПК. С ноутбуками все гораздо сложнее. Как правило, камеры в них встроенные, поэтому вариантов немного. Или отсутствие драйверов, или ошибка приложения. А может, камера и вовсе вышла из строя. Как бороться с этими проблемами, мы разберем чуть ниже.

Проверяем работу веб-камеры

Как только мы решили проблему с драйвером (если она была) нужно проверить работоспособность самой камеры. Для этого вам нужно открыть, например, популярный видео-проигрователь для windows — media player classic (или любой другой) и выбрать Файл — Открыть устройство.

Возможно придется указывать в настройках источник видео. Для этого зайдите в меню Вид — Настройки — Захват.

Вообще в любом проигрывателе для windows есть подобная функция. Вы можете выбрать любой из них из соответствующей статьи на нашем сайте.

Если вам, по каким-то причинам, не подходит этот вариант, тогда можно воспользоваться специальными сайтами, например — webcammictest.com.

Заходите на сайт и нажимаете большую зеленую кнопку — «проверить веб-камеру», после чего разрешаете использование всего чего попросят и, если все хорошо, видите себя.

Если вы смогли увидеть себя — значит все хорошо и теперь можно настраивать сам Skype.

Проверяем наличие драйвера и его работоспособность

Во-первых, проверяем наличие драйвера. Для этого заходим в диспетчер устройств (зайти в него можно через «мой компьютер» или панель управления).

В диспетчере устройств наитие раздел «устройства обработки изображений» и нажмите на неё (чтобы раскрыть). Обычно там вы увидите хотя бы одно устройство.

Устройство функционирует нормально, если:

  • Напротив него нет никаких восклицательных знаков и страшных, красных крестиков;
  • Зайдя в свойства вы обнаружите надпись «устройство функционирует нормально» (скриншот ниже).

Что, если драйвер работает не правильно

Если вы обнаружили какую-то ошибку, тогда вам стоит удалить драйвер (для этого достаточно кликнуть правой кнопкой мыши и нажать «удалить»).

После этого скачать новый драйвер. Лучше всего найти его на сайте производителя вашего ноутбука, компьютера (как правило там есть специальный, соответствующий раздел).

Поломка веб-камеры

Самое худшее, что может случиться – это выход встроенной или подключаемой внешней веб-камеры из строя. На аппаратную поломку будут косвенно указывать отсутствие взаимодействия камеры с разными программами и прямо – отсутствие самой камеры в Диспетчере устройств. Впрочем, не стоит спешить ставить такой диагноз, не проверив работу портов, кабелей и шлейфа.

Возможно, веб-камера в Скайпе не работает лишь потому, что был нарушен контакт в порту, через который она подключена к компьютеру. Проверьте все контакты и целостность кабеля. А вот с ноутбуками всё немного сложнее, установить, всё ли в порядке с соединяющим камеру и материнскую плату шлейфом можно только в сервисном центре.

Настройки камеры в Skype

Теперь о наболевшем: камеру мы всеми возможными способами проверили и она у нас гарантированно рабочая, но Skype категорически отказывается её воспринимать, говоря, что «Skype не обнаружил веб-камеры…»:

web-cam-not-working-in-skype.png

Камера подключена, работает, но Скайп отказывается её таковой признавать

Проблема имеет глубокие, давние корни, как возникнуть, так и исчезнуть может в самый неожиданный момент и причина её возникновения, похоже, неизвестна и самому разработчику. Официальный форум программы под завязку забит сообщениями «Skype не видит Web-камеру», на которые разработчики внятного ответа не дают. Пользователи самостоятельно нашли выход из ситуации: установка другой (обычно предыдущей) версии программы.

3.1. Удаляем «глючный» Скайп

Возможно через стандартное Удаление программ (Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ), но лучше воспользоваться более продвинутой программой, например RevoUninstaller:

uninstall-skype-revo.png

Удаляем дефектный Скайп с помощью программы деинсталляции

Дополнительно можно также выполнить поиск с последующим удалением по системному диску (обычно диск С:) всех папок с названием «Skype».

3.2. Скачиваем другую версию Skype

К сожалению, на официальном сайте без проблем можно загрузить лишь последнюю, «самую-самую улучшенную» версию программы. Пользователям, которые столкнулись из-за этого с проблемами, придётся приложить для этого немало усилий, перелопачивая интернет в поисках нужного варианта, рискуя по пути попасть в лапы мошенников и заразив компьютер разной гадостью. Для того, чтобы помочь нашим читателям, мы подобрали здесь коллекцию различных версий программы (портативный Skype 6.13, оффлайновые инсталляторы версий SSE, 6.6, 6.3, 6.1, 5.10, 4,2) и «исправленные» народными умельцами полные инсталляторы старых версий Skype 3.8, 4.2, 5.5, 5.9, в которых исправлена проблема  подключения.

Ссылки для скачивания:

P.S. (03.10.2014)

Так как с июня 2004 года компания Microsoft начала отключать от сети старые версии Skype, данный способ утратил свою актуальность. Для пользователей, которые не могут справиться с данной проблемой нами предлагается ещё один способ её решения — при помощи программы SplitCam.

P.S.S. (11.10.2014)

Добавлены ссылки на «исправленные» народными умельцами полные инсталляторы старых версий Skype 3.8, 4.2, 5.5, 5.9, которые успешно подключаются.

3.3. Меняем web-камеру

Если, несмотря на все наши ухищрения ничего не помогает, тогда ничего не остаётся кроме замены камеры. Печально, но скорее всего ваша камера на другом компьютере будет нормально работать и Скайп примет её без никаких замечаний. Точно так же, на вашем компьютере любая другая камера (разумеется рабочая) заработает без никаких проблем. Остаётся лишь смириться, признав, что вы пали невинной жертвой индусского программирования разработчиков Skype, ничего личного))

3.4. Отключаем автоматическое обновление Skype

skype-automatic-update-turn-off.png

Отключаем автоматическое обновление Skype

Возможно, автоматическое обновление программ вещь и хорошая, но необходимо так же знать, что никто не застрахован от того, что в новой версии, которая автоматически установится при следующем запуске не случится какого-либо казуса, например перестанет работать камера. Для того, чтобы подобная участь не постигла вас в самый неподходящий момент отключаем автоматическое обновление (Инструменты->Настройки->Дополнительно->Автоматическое обновление, нажимаем кнопку «Выключить автоматическое обновление», затем «Сохранить»).

Проблемы с драйверами

При неполадках в работе аппаратного обеспечения традиционно проверяется наличие драйверов. Если у вас не работает камера в Скайпе на Windows 7/10, обязательно проверьте, установлен ли драйвер камеры и если установлен, нет ли каких конфликтов и неполадок в его работе. Выяснить это можно опять же в Диспетчере устройств. В свойствах устройств обработки изображений обязательно должно быть сообщение об их нормальной работе, а сами иконки устройств не должны быть помечены жёлтыми или красными значками.

Неизвестное устройство в диспетчере вполне может оказаться веб-камерой. Чтобы предположение подтвердилось, нужно найти и установить для него программное обеспечение. Для поиска драйверов лучше всего использовать специальные программы вроде DriverPack Solution, для камер ноутбуков нужные драйвера можно найти на прилагаемом диске. На него же нередко производитель добавляет фирменную утилиту для настройки встроенной веб-камеры. В случае обновления или переустановки драйверов текущую версию необходимо удалить, в противном случае новая может установиться некорректно.

Такие простые Скайп настройки: что делать, если веб камера не работает в Skype

Возможно, что видеомессенджер использует совсем не то оборудование для передачи видеосигнала. В чем, в общем-то, легко переубедится, когда пользователь знает истинное название оптического web устройства.

  • Итак, откройте приложение Skype и пройдите по вкладке «Инструменты» в рабочее окно настроек.
  • Далее вам нужно активировать раздел «Настройки видео».
  • Укажите в чек боксе «Выбрать веб-камеру» именно ваш физический «Integrated Webcam».
  • В активном окошке должно появится изображение снимаемого объекта.
  • Кстати, не забудьте установить одно из требуемых значений в блоке «Автоматически принимать видео….».
  • Ну а если картинка своим качеством оставляет желать лучшего — кликните по кнопке «Настройки веб-камеры» и перейдите в меню дополнительных настроек.
  • Попробуйте нажать на клавишу «По умолчанию». В большинстве случаев данное действие помогает восстановить приемлемое качество изображения.

Будем считать, что вам удалось правильно настроить ваше устройство видеообработки и вопросы по поводу неработающей веб камеры исчерпаны. Тем не менее, хочется дать вам несколько важных рекомендаций, так сказать, на будущее или же быть может в помощь для решения текущей проблемы.

Поиск программной неисправности в диспетчере устройств

Прежде всего нужно убедится, что видео оборудование установлено правильно, а посему переходим в панель управления ОС Windows.

  • Далее активируем ярлык «Система».
  • В левой части служебного окна щелкаем по ссылке «Диспетчер устройств».
  • Как правило интересующий нас пункт «Устройства обработки изображений» находится в самом конце списка оборудования — зайдите в него.
  • Скорее всего установленная на лэптоп веб камера будет отображаться в данном пункте как «Integrated Webcam» — выделяем его и правой кнопкой мышки вызываем контекстное меню, из которого следует выбрать вкладку «Свойства».
  • В открывшемся окне (блок — состояние устройства) должно быть прописано «Устройство работает нормально». В противном случае необходимо переустановить драйвера вебки.

В любом случае, если в вышеуказанном пункте присутствует какой-либо предупредительный знак (восклицательный или же вопросительный, красный значок перекрестных линий), то это может означать одно — нужно установить соответствующее программное обеспечение (дополнительную информацию можно найти здесь).

Кстати, драйвера на веб камеру следует инсталлировать только оригинальные, так сказать, фирменные — от производителя девайса. Поэтому, если у вас нет родного установочного диска с драйверами к ноутбуку, вам прямая дорога на официальный сайт технической поддержки вашего лэптопа.

Ошибка приложения

В случае с ошибкой самого скайпа все несколько сложнее. Здесь от пользователя зависит очень мало. Подобная проблема возникла по недосмотру разработчиков, и пока они не выпустят обновление программы с патчем для этой ошибки, единственное решение — это попытаться инсталлировать более раннюю версию софта.

Есть однако вероятность, что скайп не видит камеру компьютера из-за того, что во время первого запуска произошла системная ошибка. В этом случае бывает достаточно просто переустановить скайп, и камера должна начать функционировать нормально.

Установка драйверов веб-камеры

При первом подключении камеры к компьютеру (ноутбуку) происходит установка драйвера устройства. Здесь необходимо следовать инструкциям производителя:

1.1. Если в комплекте с камерой есть установочный диск, сначала необходимо установить драйвер с него, а затем подключить камеру и подождать пока она определится.

1.2. Многие модели камер никакими дисками не комплектуются. Драйвера для них Windows устанавливает самостоятельно.

1.3. Некоторые модели дисками не комплектуются, но и Windows не может самостоятельно подобрать для них драйвер. В таком случае необходимо идти на сайт производителя, скачать там драйвер для вашей модели и установить его.

Во многих случаях это делать полезно так как эти драйвера зачастую новее тех, что идут на комплектуемом диске, либо устанавливаются операционной системой, в них исправлены какие-то ошибки, сделаны улучшения. Но, к сожалению, это не всегда так: бывают случаи, когда после установки более новых, «улучшенных» драйверов, камеры начинают работать хуже, либо перестают работать вообще (зависания компьютера, синие экраны). Очень часто такое замечается с продукцией Logitech. В таких случаях лучше не устанавливать ничего и драйвера, установленные операционной системой, оказываются намного лучше тех, что предлагает производитель.

Используемые источники:

  • https://pc-consultant.ru/raznoe/skajp-ne-vidit-kameru/
  • https://yhoome.ru/skype/skype-ne-vidit-kameru.html
  • https://fb.ru/article/232346/skayp-ne-vidit-kameru-prichinyi-problemyi-i-ee-ustranenie
  • https://pcmind.ru/skayp-ne-vidit-veb-kameru-na-noutbuke-uvlekatelnoe-proyasnenie-elektronnogo-vzglyada/
  • http://www.1st.rv.ua/skype-webcam-not-working/
  • https://viarum.ru/ne-rabotaet-kamera-v-skaype/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации