Андрей Смирнов
Время чтения: ~9 мин.
Просмотров: 7

Продажи через Telegram: как самостоятельно создать бот автопродаж интернет-магазина без кодинга

Создание магазина в Телеграм через бота

Как создать магазин? Конечно не без помощи ботов. @BotFather – отец-создатель каждого из существующих ботов, а магазин будет работать именно посредством взаимодействия покупателей с ботом-продавцом. Работать с @BotFather довольно просто, единственная сложность заключается в том, что интерфейс на английском языке. Если при работе возникнут затруднения, то можно воспользоваться подсказками из приведённой ниже инструкции.

Делаем нового бота для создания магазина в Телеграм

Создание бота:

  1. Через поисковую строку в мессенджере найти @BotFather или перейти по этой ссылке https://Telegram.me/BotFather на страницу бота, после чего начать диалог. Диалог с ботами начинается после нажатия на кнопку «старт».
  2. Вести команду /newbot.
  3. После, BotFather попросит ввести имя создаваемого бота, сделать это необходимо в ответном сообщении. Лучше выбрать имя соответствующее названию магазина.
  4. После того как с названием всё ясно, BotFather предложит указать адрес бота. Адрес может быть любой, но уникальный и обязательное условие – это окончание bot.
  5. Отлично, бот-оболочка для будущего магазина создан. BotFather присылает токен, уникальный id бота, который является важной информацией и необходим для дальнейшего управления ботом. Токен лучше скопировать и хранить в удобном месте, так как в дальнейшем он ещё не раз понадобится. Если же токен будет утерян, то всегда можно вернуться к BotFather и по команде /token он сообщит id к указанному боту.

041418_1153_1.png

Создание нового бота при помощи @BotFather.

При помощи бота-отца можно изменить некоторые параметры созданного бота, для этого существуют команды раздела Edit Bots. В качестве аватара лучше выбрать действующий логотип магазина. Если у магазина есть сайт или чат поддержки Telegram, другие социальные сети, то всю эту информацию можно указать в описании к боту.

Что делать дальше? Бот готов, но продавать он пока не умеет, да и нечего ему продавать, ведь каталог товаров не загружен. Для того, чтобы магазин начал функционировать можно воспользоваться каким-либо языком программирования, или прибегнуть к помощи другого бота, например @botoboto_bot.

@botoboto_bot – является проверенным ботом помощником проекта https://www.botobot.ru/. С его помощью происходит создание собственного Телеграм магазина и дальнейшее управление им. Сервис платный, но если в магазине предложен небольшой ассортимент, не превышающий отметку в 20 товаров, то пользоваться им можно безвозмездно. Поэтому для ознакомления с работой Телеграм магазинов он подходит идеально.

Создание интернет магазина Telegram  с помощью @botoboto_bot

Как работать с botoboto_bot:

  1. Найти через поисковую строку @botoboto_bot или зайти на сайт https://www.botobot.ru/ и, нажав на кнопку «создать магазин», перейти в приложение Telegram.
  2. Запустить диалог с ботом нажатием на кнопку «старт».
  3. Нажать на кнопку «магазин», после чего botoboto_bot попросит ввести название, а после указать токен бота, ранее созданного при помощи BotFather.
  4. Отлично, работа с ботом завершена. Теперь нужно перейти на сайт, по предложенной ботом ссылке и настроить свой магазин. Загрузить изображение товара, добавить цену, описание и т.д.

041418_1153_2.png

Создание магазина в чате Телеграм с ботом @botoboto_bot, возможно лучшее решение на сегодня.

Лучше заниматься настройкой магазина через веб сайт, но если нет такой возможности, то можно воспользоваться командой /settings.

041418_1153_3.png

Настройка магазина через бот.

  • После того как созданный ранее бот подключён к https://www.botobot.ru/, можно перейти по предложенной ссылке в личный кабинет своего магазина и осуществить все настройки:
  • Указать номер мобильного телефона или электронную почту, для получения уведомлений о заказах.
  • Добавить список товара в раздел импорт.
  • Создать описание к магазину.
  • Выбрать валюту и варианты доставки.

041418_1153_4.png

Ссылка на личный кабинет, отправленная @botoboto_bot после подключения бота.

Обязательно стоит учесть, что все созданные магазины проходят модерацию, к продаже не допускаются товары, запрещённые на территории РФ.

041418_1153_5.png

Личный кабинет магазина на https://www.botobot.ru/

Как работать с Botobot

Сервис помогает создать магазин в «Телеграме» и не привязывать его к существующему сайту интернет-магазина. Все оформленные заказы будут поступать в личный кабинет на сайте разработчиков.

4.jpg

Следующие шаги: назвала свой магазин и дала заранее полученный токен.

Решив исхитриться, я заполнила таблицу-пример, загруженную в админку. Ее система «подхватила», но все равно некорректно.

7.jpg

Файл-пример был рассчитан для службы доставки пиццы и роллов. Несмотря на то, что параметры «вес порции» и «диаметр» я убрала, они отобразились на моих товарах. В итоге в магазине «Инфостилист» можно заказать текст на главную весом 500 граммов и диаметром 30 сантиметров. Заказывайте, отсыплю полкилограмма круглых букв 🙂 Самостоятельно я не смогла решить эту проблему и 6 июня обратилась в саппорт, но на 14 июня проблема так и не была решена.

8.jpg

Читайте также: Руководство для авторов каналов в Telegram

Как найти магазин в Telegram

Найти что-либо в мессенджере можно через поисковую строку. Для получения более верных результатов необходимо знать адрес или название магазина. После запроса мессенджер предложит список наиболее подходящих вариантов, серди которых нужно выбрать верный. Так как магазины работают посредством общения покупателя с ботом, то в их адресах обязательно присутствует окончание bot.

Идеи для создания магазина в Telegram

Если есть готовый бизнес, который подразумевает продажу товара или предоставление услуг, то в таком случае идея Телеграм магазина ясна. Но многие пользователи мессенджера имеют лишь желание быть посредником между покупателем и продавцом, как поступить при таком раскладе?

Большой популярностью в Телеграм пользуются обменники криптовалюты. Или магазины, работающие по типу «находки AliExpress», «товары из Азии» и т.п. Не нужно долго думать, чтобы догадаться об истинной роли подобных проектов. Они занимаются посредничеством, то есть сводят вместе покупателя и продавца или принимают заказы от клиентов, после чего совершают онлайн покупки на их адрес.

Как вариант, создание магазина без бота, то есть продвижение своего канала с партнёрскими ссылками на товар. В таком случае вся работа сведена к минимуму, покупатель сам переходит на предложенный сайт и осуществляет покупку, а посредник (тот по чьей ссылке покупатель купил товар) получает свой процент от потраченой суммы.

041418_1153_6.png

Канал с партнёрскими ссылками на товары AliExpress.

041418_1153_7.png

Ещё один канал с партнёрскими ссылками на товары, но ассортимент предоставлен со всех уголков интернета и по наиболее выгодной цене. Акцент сделан на скидочные купоны.

Как заказать товар

Зайдя в бот-магазин, нажмите /start. Откроется меню, в котором появится каталог.

9.jpg

Тапнув на него, откроются все категории товаров.

10.jpg

После выбора нужной категории выпадет полный список товаров. Для заказа нужно нажать на цену, ниже которой появится кнопка «В корзину».

11.jpg

После отправки товара в корзину, заказ оформляется в несколько шагов. Нужно указать время и вариант доставки, адрес и телефон.

Почему система перевела мой адрес на украинский язык — непонятно, заполняла я на русском. Ссылка на оплату ведет на «Яндекс.Кассу». Оплату через сервис можно настроить в административной панели во вкладке «Платежи».

14.jpg

Читайте также: Как использовать мессенджеры в маркетинге

Возможные проблемы при работе с ботами-магазинами

advices-Telegram.jpg

Большинство ботов не являются продуктом команды Telegram, а созданы самими пользователями. Среди предложенных, в этой статье, ботов, лишь @BotFather является наиболее стабильным. К распространённым проблемам при работе с ботами-магазинами можно отнести:

Отсутствие гарантии сделки. Мессенджер лишь посредник между покупателем и продавцом, соответственно он не может гарантировать честность намерений той или иной стороны. Поэтому приобретать товар следует только у проверенных продавцов.

Ограниченный выбор платёжных систем. Не все платёжные системы работают с Telegram, поэтому придётся довольствоваться тем, что есть. Некоторые магазины предлагают оплату наличными или картой через терминал при получении, это актуально при доставке физического товара, например еды или одежды.

Работа некоторых ботов-магазинов может быть временно приостановлена. Часто продавцы на время обновления ассортимента приостанавливают работу магазина, связано это с тем, что все позиции товара заносятся в единый реестр, который на данный момент редактируется.

Почему в Telegram выгодно продавать

  1. Скорость загрузки. Не нужно грузить тяжелый сайт, который из-за плохой верстки «плывет» на мобильном устройстве. У покупателя не будет шанса промахнуться и кликнуть не на ту категорию, потому что кнопки выбора достаточно большие.
  2. Прогрессивность. Здесь должны быть слова «в ногу с прогрессом, на гребне технологической волны»… Но нет. Продавать посредством «Телеграма» – это просто круто, потому что мало кто так делает.

Если у вас широкая ниша — одежда, бытовая химия, обувь и другие потребительские товары — станьте первым и получите часть клиентов от конкурентов. Потому что первый именно вы, а не они.

Пока только службы доставки еды активно используют мессенджер для принятия заказов. Насколько выросла прибыль никто четко не ответил. Логично предположить, что если боты работают, то они нужны людям.

Такой ответ дал ташкентский ресторан Razzione:

«Да, у нас есть Телеграм-бот, которым мы начали пользоваться с начала этого года. Бот создавался для информирования клиентов о наших предложениях, о блюдах и услугах нашего заведения. Точно не могу сказать насколько увеличились продажи, но для наших клиентов это очень удобно и интересно, так как не всегда есть возможность зайти в Facebook и посмотреть обновления в меню и в услугах. Могу сказать с уверенностью одно, что от клиентов только положительные отзывы», — Алина, менеджер по работе с клиентами.

Представители Pizza La`Renzo во Владивостоке вовсе не захотели делиться информацией.

1.jpg

Единственный минус – варианты оплаты пока ограничены «Яндекс.Кассой». Однако в интернет-СМИ пишут, что «Сбербанк» вел переговоры о сотрудничестве с Telegram. Также «Тинькофф», «Открытие» и «Райффайзенбанк» объявили о желании стать платежными операторами.

Чтобы оплатить через «Яндекс.Кассу», нужно ввести данные банковской карты. Если хочется ускорить процесс оформления покупки, можно настроить двухфакторную верификацию. После настройки «Телеграм» запомнит данные и можно будет оплачивать внутри мессенджера в два клика.

Важно отметить, что Telegram не несет ответственности за проведение платежей. Все спорные финансовые ситуации решаются непосредственно между прямыми участниками сделки: покупателем, продавцом и разработчиком бота.

Поскольку мессенджер не участвует в проведении платежей, у него нет доступа к конфиденциальным данным, он их не хранит, а также не взимает комиссию за проведение оплаты. Покупатель отправляет свои банковские данные платежной системе, а та выдает боту необходимые технические данные для завершения сделки.

Сейчас платежи доступны пользователям «Телеграм» мобильной версии 4.0.

В Украине, кстати, попытались найти решение, создав бота по имени Коля. Он переводил деньги с одной украинской банковской карты на другую. Сейчас Коля уже не работает.

Поскольку магазины в «Телеграме» еще не популярны, то для их самостоятельного создания есть всего один сервис: Botobot. Есть подробная видеоинструкция по созданию ботов.Используемые источники:

  • https://softolet.ru/telegramm/kak-rabotat/kak-sozdat-magazin-v-telegram.html
  • https://texterra.ru/blog/prodazhi-cherez-telegram-kak-samostoyatelno-sozdat-bot-internet-magazina-bez-kodinga.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации