Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 22

Почему не работает Телеграмм сегодня: причины и решение проблем

Телеграм тормозит

Описание проблемы: Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой медленной отправки сообщений, медленного открывание окна приложения, и не торопливой загрузки файлов видео и фото

Причины:

  • Запущено много фоновых программ и приложений на телефоне / компьютере
  • Устаревшая версия андроид
  • Отсутствие соответствующих характеристик смартфона или ПК

Решение:

  • Если на устройстве на котором вы запускаете телеграм не хватает памяти, наверняка в данный момент запущенно много фоновых приложений или программ. Для того что бы телеграм не тормозил нужно их закрыть
  • Телеграм совершенствуется добавляя все новые функции и становясь все требовательнее, если возможности сменить смартфон нет, достаточно будет скачать одну из прошлых версий телеграма

Telegram не работает через wifi

Через сеть Wi-fi возможно открывать мессенджер в компьютере и более компактном устройстве. Если же при подключении к беспроводной связи программа не работает, вероятная причина – отказ самого Интернет-соединения. Чтобы проверить данную гипотезу, следует открыть любой ресурс в браузере с данного электронного устройства. Если в этом случае загрузка производится, то мессенджер рекомендуется переустановить. Если ее нет, проблема кроется в качестве связи. Если она отсутствует полностью, следует проверить технические стороны подключения. Если в устройстве появляется значок “Подключено”, необходимо обратиться к провайдеру для решения проблемы.

Не входит в Telegram

Описание проблемы: Вместо того что бы войти в приложение, всплывает окно авторизации с предложением авторизоваться и кнопкой «Start Messaging»

Решение: Обычно описанная выше проблема возникает в случае блокировки телеграм аккаунта. Но, в связи с последними обновлениями встречаются случаи когда телеграм некорректно воспринимает ваше местоположение и в целях безопасности не позволяет войти в аккаунт.

Что делать:

  1. Если используете компьютер, удалить старую версию полностью, через установку и удаление программ
  2. Скачать новую версию телеграм, и установить в отдельную папку
  3. Выключить VPN и прокси если есть
  4. Заново авторизоваться

Что с Телеграмом сегодня, почему не работает 28.07.2020?

Если вы без проблем сейчас использовали мессенджер Телеграм и вдруг он перестал работать и функционировать нормально, надо искать причину в связи или настройках:

  1. Телеграмм обновил прокси (данные от 28.07.2020), сейчас работает вот эти:
    • Нажимаем на ссылку tg://proxy?server=tginfo-proxy.duckdns.org&port=443&secret=7jszQ18ikM72HpQcp2f4sqlzMy5hbWF6b25hd3MuY29t
    • tg://proxy?server=tginfo.likesky.blue&port=443&secret=dd80b893632dd27e71fd5a37c6abf064b5 — открываете ТГ, затем в ней открываете эту ссылку (например, можно в избранное добавить и клацаете по ссылке).
  2. Можно использовать системные прокси и Телеграмм сам подключиться к нужному проксисерверу:systemnie_proxy-178x300.jpg
  3. Программа не загружается. Попробуйте переустановить – скорее всего, это программная ошибка.
  4. Мессенджер открылся, появилось окно приветствия, но больше ничего не происходит. Это опять же программная проблема. Попробуйте установить правильную версию с официального сайта. Может быть, вы обновили ОС или установили новое ПО, с которым телеграмм конфликтует.
  5. Программа открылась, но в окне постоянно крутится значок «Соединение». Это проблема со связью. Особенно, если телеграмм не работает через вай фай. Проверьте соединение с интернетом с вашей стороны. Если все нормально и другие сайты открываются, значит, неполадки происходят на сервере телеграмм. Остается только ждать.
  6. Вы установили ПО, но не можете зарегистрироваться или не приходит ответный смс с кодом. Проверьте введенные данные. Чаще всего ошибка кроется в номере телефона. Либо вы ввели его с ошибкой, либо указали неправильный код. Например, вместо +7 вы ввели +8. Тогда ваш код получает кто-то другой.
  7. Телеграмм открылся, но сейчас не работает – не приходят уведомления, не отправляются файлы. Проверьте настройки «Приватность и безопасность» в мессенджере и настройки безопасности в вашем устройстве. Вы могли отключить уведомления.

pchmnerbtettlgm2.jpg

Чаще всего, если связь нормальная, и вы подключены к интернет, помогает перезагрузка устройства. Если же чат все равно не запустился, требуется переустановка программы на более свежую или подходящую версию. И будьте аккуратны с настройками как ПО, так и устройства.

Не отправляет сообщения в чаты и в ЛС

Описание проблемы: При попытке отправить сообщение своему собеседнику или в другие чаты Telegram отображается иконка времени на месте двух галочек символизирующих отправку и прочтение сообщение

Причины:

  • Временная или постоянная блокировка из-за спама или других запрещенных в телеграм действий
  • Не стабильное интернет соединение
  • Перестал работать VPN

Решение:

  • Убедиться в отсутствии блокировки написав официальному телеграм боту по блокировкам @SpamBot, он сообщит о наличии постоянной или временной блокировки. Сообщение от бота указывающее на постоянную блокировку указано ниже

Ne-rabotaet-telegram-1.png

Сообщение от бота spambot

  • Проверить наличие стабильного интернета
  • Перезапустить VPN или подключить новый. Попробовать подключиться без прокси и VPN

Почему не работает Телеграмм на компьютере?

chto-s-telegrammam-ne-rabotaet-segodnya.jpg

Когда пользователь замечает, что Телеграм перестал работать, он пытается перезагрузить компьютер и проверить Интернет-связь. Некоторые люди полностью переустанавливают операционную систему, не поинтересовавшись, почему такое может происходить. Первые два варианта действий правильны, последний – является крайней мерой и далеко не всегда приводит к положительному результату.

Помимо указанных шагов также рекомендуется предпринять попытку проверки версии программного обеспечения и при необходимости загрузить более актуальную программу. Иногда проблема кроется в заражении компьютера вирусными файлами или хакерскими утилитами. В этом случае возможно применить для проверки один или несколько доступных антивирусов.

Если после предпринятых шагов программа все же не запускается, полезно обратиться в центр поддержки или сервисный центр. Для этого должен быть повод, поскольку если обнаруживается единственная трудность и она связана только с приложением, причин для ремонта, как правило, не возникает.

Периодически рекомендуется узнавать последние новости и проверять обновления операционных систем и программного обеспечения. Телеграм не работает через wifi при отсутствии связи как таковой.

Не приходят уведомления

Описание проблемы: Наблюдается стабильная работа приложения, тем не менее не приходят уведомления от сообщений, и от публикуемых постов на каналах и чатах

Причины:

  • Уведомления выключены внутри самого канала или чата
  • Сбиты настройки смартфона
  • Выключены уведомления в телеграм на смартфоне или на компьютере

Решение: Во всех случаях необходимо поэтапно проверить настройки уведомлений сперва в приложении, далее в самом смартфоне или ПК. Проверьте не выключены ли в вашем телеграм уведомления в настройках канала/чата.

uvedomleniya.png

Уведомления «лежат» в меню канала. Попасть туда можно нажав на три точки обычно в правом верхнем углу экрана

Не работает Telegram: причины

В случае, если клиент обнаружил, что не работает Телеграм, ему рекомендуется проверить полную функциональность своего электронного устройства, на котором загружено приложение, а также версию самой программы. С последними разработками она не работает при следующих версиях операционной системы Андроид: 2.2, 2.3 и 3.0. Вся информация о текущей версии ПО обычно располагается в настройках смартфона.

Аналогичный случай может возникнуть и с Telegram для компьютера. Cтандартная версия не совместима с Windows 10, поэтому для этой ПО потребуется загрузить специализированный вариант с необходимыми настройками. Выбрать наиболее подходящую программу возможно на официальном сайте разработчика.

pochemu-ne-rabotaet-telegram.jpg

Не получается найти сообщения

Описание проблемы: После переписки исчезли все сообщения с одним или несколькими пользователями сразу

Причины:

  • С другим пользователем был открыт приватный диалог (доступный только через мобильные приложения), который после его завершения был закрыт.
  • Программа с которой пытаетесь найти сообщения или диалог еще не подключилась к сети, и после подключения все должно обновиться и появиться.

Решение: Вернуться к диалогу на мобильном приложении или же убедиться в наличии стабильного подключения к сети.

Что с телеграммам не работает сегодня

Если ранее программа работала в обычном режиме, а сегодня отказала в функционировании, следует искать возможные причины в проблемах со связью или настройках:

  1. Приложение не грузит чаты и звонки. В таких ситуациях возникает служебное сообщение “Соединение”. В этом случае вероятны две предпосылки: непосредственно с качеством работы сети (в том числе при работе через Wi-fi) или неполадки на сервере приложения. При первом варианте обычно также не работает браузер и другие программы с выходом в Интернет.
  2. Приложение открывается, но не загружает данные. Это говорит о конфликте программного обеспечения устройства и Telegram. Часто подобная ситуация возникает после обновления.
  3. Программа не загружается вовсе. Обычно это говорит об ошибке самой разработке. В этом случае рекомендуется произвести переустановку.
  4. Приложение работает, но не присылает уведомлений и не позволяет получать или отправлять файлы. В этом случае необходимо обратиться в меню устройства к настройкам уведомлений и приватности.
  5. После установки не удается произвести регистрацию. Это касается в том числе ситуаций, при которых на указанный номер телефона не приходят коды активации аккаунта. Ошибка пользователя в этом случае состоит в неправильном введении номера телефона или набора +8(ххх) вместо +7 (ххх).

В отдельных случаях, в том числе связанных с плохим Интернет-соединением, может помочь перезапуск устройства, особенно если Телеграм не работает в браузере. Также важно следить за обновлениями приложения и проводить проверку на совместимость ПО и продукта разработчика.

Даже если приложение работает и соединение наблюдается, могут не работать какие-либо отдельные функции:

  1. Микрофон. В первую очередь при возникновении сложностей необходимо проверить исправность и проанализировать качество микрофона. В смартфоне или компьютере также следует проверить настройки устройства и его готовность к работе.
  2. Голосовые сообщения. Обычно их не удается отправить в случаях, если по каким-то причинам не работает микрофон.
  3. Поисковая система мессенджера. Если при работе в приложении не удается найти и добавить пользователя для совершения звонков или обмена сообщениями, вероятнее всего он просто не зарегистрировал свой аккаунт.
  4. Звонки. В России функция совершения звонков через данное приложение доступна не в полной мере. В Telegram звонить могут только те, у кого есть соответствующая иконка в виде телефонной трубки. Если таковой не имеется, необходимо скачать последнюю версию приложения, далее найти пользователя в телефонной книге, у которого данный значок есть. После того, как он позвонит абоненту без иконки, тот также получит право совершать звонки.

pochemu-ne-rabotaet-telegramm.jpg

Мессенджеры сегодня также блокируются в связи отказом о передачи сведений о пользователях, которую предполагает сегодняшнее законодательство РФ. В скором времени проблема может коснуться и приложения Телеграм. Однако существуют несколько способов, позволяющих обойти блокировки. Они заключаются в применении прокси- и VPN-сервисом на устройствах.

VPN

Прокси не обеспечивают анонимность, а лишь дают возможность подключиться к серверам Telegram, если IP-адреса заблокированы. Для анонимности в мессенджере есть секретные чаты, но можно добиться полной защиты, используя для подключения сервисы VPN. Можно даже поднять свой VPN на сервере, чтобы ни от кого не зависеть. Вот инструкция, которая объяснит, как это сделать.

На телефоне

Для Android и iOS есть большое количество VPN-приложений. Среди бесплатных и проверенных выделим Windscribe VPN и Browsec VPN.

Windscribe VPN Разработчик: Windscribe Цена: Бесплатно Windscribe VPN Разработчик: Windscribe Limited Цена: Бесплатно Browsec VPN: ВПН бесплатно, anonymizer и proxy Разработчик: Browsec LLC Цена: Бесплатно Browsec VPN: ВПН, Proxy, WiFi Разработчик: Browsec, LLC Цена: Бесплатно

В настройке соединения нет ничего сложного. Чтобы использовать сервер другой страны, нажмите «Подключиться». Другие варианты приложений для настройки VPN на телефоне Лайфхакер собрал в этом материале.

На компьютере

Если вы используете десктопную версию мессенджера, то установите на компьютер TunnelBear, OpenVPN или Hola VPN. У этих программ есть версии для Windows и Mac.

В браузере

Для доступа к веб-версии Telegram можно установить веб-обозреватель Tor, который по умолчанию обходит любые блокировки, или добавить в браузер VPN-расширение.

Протокол SOCKS5

Использование протокола SOCKS5 — самый простой способ пересылки данных от клиента к серверу в обход блокировки. Лайфхакер уже рассказывал, как его настроить в десктопной версии мессенджера.

В приложениях для Android и iOS поддержка SOCKS5 появилась чуть позже. Откройте «Настройки» (Settings) и перейдите в раздел «Хранение данных» (Data and Storage).

Нажмите на пункт «Прокси» (Proxy) и введите адрес сервера, номер порта, имя пользователя и пароль.

Если имени пользователя и пароля нет, оставьте строки пустыми. В приложении на iOS настройка SOCKS5 выполняется аналогичным образом.

Доступные прокси — здесь:

  • Socks Proxy.
  • HideMy.name.

При выборе учитывайте тип сервера — нужен SOCKS5.

Почему Телеграмм веб не работает?

Веб-Телеграм – версия приложения, которую можно эксплуатировать непосредственно в браузере в режиме “онлайн” без установки. Если сайт не открывается сразу, необходимо также проверить Интернет-соединение вышеуказанным способом.

В большинстве случае проблема кроется именно в качестве связи. Если сеть работает нормально, возможно, на сайте проводятся технические работы или дают о себе знать проблемы с сервером Телеграм.

Есть и другие ситуации, при которых не работает веб версия Телеграм и социальные сети одновременно. Они возникают с компьютером, когда в него с носителя или из сети попадают хакерские утилиты, блокирующие работу систем. В этом случае рекомендуется произвести проверку устройства антивирусом или обратиться в сервисный центр.

Инструкция по восстановлению работоспособности Telegram мессенджера

Независимо от того, каким вариантом мессенджера вы пользуйтесь – компьютерным или смартфонным, восстановить работоспособность можно во всех случаях. И в этом нам помогут прокси-сервера.

Прокси-сервер – промежуточный сервер, который является посредником между вами и тем сайтом или сервером, к которому необходимо подключиться. Прокси используются для повышения конфиденциальности, устранения проблем с заходом на сайты, доступ к которым по тем или иным причинам ограничен и т.д.

Адрес любого прокси состоит из IP адреса удалённого сервера, который является прокси и порт, который он использует. Данные адреса предоставляются как на бесплатной, так и платной основе. Естественно, последние будут стабильнее в работе, но объективности ради стоит отметить, что и платные прокси не являются гарантом бесперебойного соединения.

Это значит, что скорее всего, время от времени придётся вписывать очередной адрес прокси сервера, по причине того, что предыдущий более не функционирует.

Постоянно обновляющиеся списки самих адресов можно найти на специальных сайтах, вот лишь некоторые из них:

ads.png

В списках представлены различные типы бесплатных прокси, нас интересуют конкретно поддерживающие Socks 5, располагающиеся преимущественно в Европе и США.

How-to-fix-problems-with-connect-Telegram-2.png

Выбрав какой-либо прокси-адрес из списка, его необходимо ввести в настройки мессенджера Telegram. Давайте детально рассмотрим этот процесс.

В приложении Телеграмм для смартфона это осуществляется в Настройки -> Трафик и хранилище -> Настройки прокси.

How-to-fix-problems-with-connect-Telegram-3.png

Там включите Подключаться через прокси. В после Хост введите IP адрес прокси, а в следующем поле под именем Порт введите соответственно его.

Логин и пароль вводить необходимо только в том случае, если это явно указано для конкретного прокси адреса.

Далее следует проверить, работает ли мессенджер через ведённый вами прокси-сервер.

В приложении Телеграмм для компьютера ввод прокси осуществляется схожим образом – Настройки -> Способ подключения. По умолчанию там выбран TCP.

How-to-fix-problems-with-connect-Telegram-4.png

Если вы кликните по данному пункту, то будет открыто окно со способом подключения – выберите вариант TCP через socks 5 и чуть ниже впишите адрес и порт прокси сервера.

How-to-fix-problems-with-connect-Telegram-5.png

Сделав это – нажмите кнопку Сохранить и поверьте, заработал ли мессенджер Телеграмм.

Если соединения не произошло, то имеет смысл вписать другой прокси-адрес.

Установка Telegram после удаления из App Store и Google Play

Telegram недавно удаляли на несколько дней из App Store. Это не стало проблемой: Лайфхакер рассказал о трёх способах установить Telegram на iOS не из магазина приложений Apple.

Если мессенджер удалят только из российского сегмента App Store, то можно использовать для входа в магазин учётную запись с другой страной в настройках.

Многие пользователи научились делать это при установке игры Pokémon Go. Она была доступна только в США, Новой Зеландии и Австралии, но это не помешало владельцам смартфонов по всему миру бесплатно зарегистрировать американский Apple ID и спокойно скачивать приложение на iOS.

С Android всё намного проще. Разрешите в настройках системы добавление приложений из неизвестных источников, а затем скачайте файл мессенджера и выполните установку.

Блокировка компетентными органами

Часть мессенджеров, отказавшихся передавать персональные данные пользователей по запросу спецслужб России, уже заблокированы. Например, Linkedin. Телеграмм пока не блокировали, но если создатели не будут соблюдать «закон Яровой», то и он не избежит этой участи.

pchnnerbtttlgrm.jpg

Обойти блокировку мессенджера можно при некотором владении специальными знаниями:

  1. VPN-программы. Позволяют подставлять IP-адрес таким образом, что сеть видит вас как жителя страны, в которой программа не запрещена. Такое ПО легко скачать, но его нужно настраивать.
  2. Браузеры со встроенным VPN. Это тоже самое, но сервис уже интегрирован в ваш браузер.
  3. Прокси-сервер. Настроенный proxy в Telegram позволяет выходить в сеть через удаленный сервер. Требует настройки.
  4. TOR и другие сети. Созданы специально для обеспечения анонимности пользователей. Структура сети так сложна, что отследить адрес входа практически невозможно. Для мобильных приложений используются те же самые методы.

Информация по обходу блокировки

pcmu_ne_rbtet_1_tlgrmzy.jpg

С внедрением в приложение поддержки протокола прокси SOCKS5, появилась возможность настройки прокси-соединения напрямую из мессенджера.

Мы подготовили для Вас подробную инструкцию и списки бесплатных серверов. Плюс ссылки на самые популярные приложения для создания VPN доступа на смартфонах.

Все это доступно в нашей статье по обходу блокировки Телеграмм в России.

Используемые источники:

  • https://telegrator.ru/articles/help/ne-rabotaet/
  • https://telegram-web.su/ne-rabotaet-telegram.html
  • https://telegramzy.ru/pochemu-ne-rabotaet/
  • https://lifehacker.ru/kak-obojti-blokirovku-telegram-2/
  • https://it-actual.ru/how-to-fix-problems-with-connect-telegram.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации