Андрей Смирнов
Время чтения: ~9 мин.
Просмотров: 13

Не запускается viber на компьютере — Viber на windows 10 не запускается

Причины возникнования ошибки

Использование компьютеров и ноутбуков для развлечения, стало привычным делом. Установить вайбер на компьютер очень просто, и вы всегда можете общаться через интернет со своими друзьями, родственниками.

Но могут возникнуть трудности, что после установки на компьютере программа не запуститься. Что же делать если возникла такая неисправность. Читайте в статье причины неисправности Viber. Пользователь может столкнуться с двумя ситуациями:

  1. когда программа не реагирует на двойной клик;
  2. программа не хочет открываться на компьютере, сразу же как только произошла установка.Кроме этого пользователь сталкивается с такой проблемой, когда программа нормально функционировала. После этого произошел сбой софта. Там же может возникнуть такая проблема, когда в Viber Messenger перестал реагировать, после того как произошло обновление программы.

Общие причины не работы программы могут быть следующими, их несколько:

  1. сбой загрузки обновления, возможно во время скачивания программы был плохой интернет сигнал. Из-за этого скачивание не произошло, как следует.
  2. Конфликт с операционной системой. Такое бывает довольно часто, когда операционная система устарела и не поддерживает или только частично не поддерживает большинство современных программ. В данном случае поможет только переустановка Windows.
  3. устаревший драйвер, данная причина является довольно редкой. Это связано с тем, что программа практически ничего не весит, а еще нет такого устаревшего компьютера, который бы не справился с Вайбером. Поэтому здесь основные решения проблемы — это обновление операционной системы или замена устройства на более современное.

Зачастую, когда происходит такая ситуация на Рабочем столе появляется окошко с описанием проблемы и ее номером.

Как избавиться от проблем после загрузки свежей версии приложения

Если после обновления Вайбер не запускается или «глючит», мы предлагаем радикальные меры: полностью «снести» программу и установить ее заново. Поэтому, прежде чем приступать, сделай резервную копию журнала сообщений (если, конечно, мессенджер не совсем завис), чтобы потерять меньше информации. Для этого надо:

  • Открыть меню приложения и перейти в раздел настроек.
  • Нажать на кнопку «Учетная запись», далее – «Резервное копирование».
  • Жми на кнопку «Создать копию». Если программа пишет, что нет подключения к гугл-диску, жми на активную ссылку внизу экрана.

Kak-udalit-Vajber-s-telefona-polnostju2.jpg

На компьютере программу можно убрать через меню «Пуск». Открываешь его, находишь среди других иконок нужную, зажимаешь ее правой кнопкой мыши и жмешь на «Удалить». Далее иди в папку «Загрузки» (в папке «Мой компьютер», слева) и там сотри значок (или значки) с именем ViberSetup.

Теперь скачиваем мессенджер заново и устанавливаем его. Тут ничего сложного, надо только следовать подсказкам системы. То же самое и с активацией программы на смартфоне или компьютере. Самое главное вот что:

  • После настройки приложения зайди в раздел «Учетная запись».
  • Перейди под кнопку «Резервное копирование» и нажми «Восстановить». Это нужно, чтобы на место вернулась вся история переписок, которая была до переустановки.

voss3.jpg</ul>

Причины неисправности Viber на ПК

Пользователи сталкиваются с двумя ситуациями, когда утилита не реагирует на двойной клик. В одном случае Вайбер не открывается на компьютере сразу же, как только была выполнена установка. Еще данная проблема нередко появляется через некоторое время после нормального функционирования софта.

ne-zapuskaetsya-viber-pk-3.jpg
Вайбер на ПК является очень популярной версией программы

Возникали также моменты, когда Viber Messenger переставал работать после обновления или переустановки. В большинстве случаев пользователи в таких ситуациях на экране десктопа видят окошко. В нем размещается описание возникшей ошибки.

Если неработоспособность появилась из-за обновлений, тогда появляется длинное число с большим количеством нулей, которое оканчивается на цифру 5.

Стоит отметить, что при появлении данной ошибки на PC может не работать не только мессенджер, но и другие программы. Кроме этого, неправильная инсталляция софта также нередко является причиной неприятности. Еще нужно сказать, что функционирование приложения осуществляется через открытый порт в глобальной сети. Однако нередко происходит его блокировка брандмауэром.

Почему не запускается

Иногда проблема полностью противоположна предыдущей: пользователю нужно, чтобы мессенджер запускался, а он отказывается это делать. Причин у этого множество, но все они вызваны внутренними ошибками в работе программы.

Решений несколько. Сначала попытайтесь просто переустановить программу, предварительно полностью удалив ее с помощью CCleaner. Если это не помогло ― нажмите правой клавишей на ярлык и выберите «Запустить от имени администратора».

Второй метод требует наличия учетной записи админа. Если вы не сидите через нее, придется вводить пароль.

Не работает на телефоне

Варианты проблем:

  • Не отправляет сообщения.
  • Нет соединения.
  • Не проходят звонки.
  • Приложение установлено, но не запускается.
  • Не отправляются анимации.

Способы устранения:

  • Перезагрузи телефон.
  • Проверь наличие интернет соединения и его скорость, т.к. Вибер без интернета не работает.
  • Если у тебя подключение через Wi-Fi, то отключись от него и попробуй установить соединение через 3G интернет, и наоборот. Возможно, что мессенджер не работает только через 3G или только через Wi-Fi.

wp_ss_20141226_0005.png

Если не помогает, сделай следующее:

  • Полностью удали его (о том, как удалить Вайбер читай здесь), затем заново скачай и установи Вибер на телефон
  • Проблемы могут быть связаны и с сервером, т.к. приложение постоянно совершенствуется и дорабатывается. В этом случае придется просто немного подождать, когда работы закончатся.

Также ты можешь направить запрос в техническую поддержку.

Для этого нужно:

  • Переходим на сайт https://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new
  • Заполняем все поля и отправляем сообщение.

Ответ обычно приходит очень быстро на указанную электронную почту. Также о своей проблеме ты можешь рассказать в комментариях, возможно, вместе мы обязательно найдем решение.Kak-nastroit12.jpg

Как запустить Viber?

Первым делом нужно попробовать переустановить программу. Перед этим удаление стоит провести не через панель управления, а через программу Unistall Tool, потому что она удаляет программу, подчищая за ней все следы.

Затем перезагружаете компьютер, заходите на официальный сайт и скачиваете установочный файл Viber, который потом запускаете и устанавливаете.

ne-zapuskaetsya-viber-2-300x105.png

Скачивание Viber с официального сайта

Если он все равно не запускается, то следует обновить драйвера видеокарты. Да да, каким бы на первый взгляд банальным данный совет не казался, его ни в коем случае нельзя игнорировать. Так как в вайбере постоянно изменяется внешний вид, то это приводит к повышению требований от видеокарты.

Также касательно драйверов, если у вас встроенная видеокарта, то попробуйте полностью удалить драйвера для нее через диспетчер устройств, установив галочку “Удалить программы драйверов для этого устройства”.

ne-zapuskaetsya-viber-4-300x143.png

Удаление драйверов встроенной видеокарты через диспетчер устройств

Затем перезагружайте компьютер и пробуйте запускать программу.

Стоит отметить, что на компьютерах со встроенной видеокартой в решении проблемы с не запускающимся Viber помогает установка любой, даже самой дешевой дискретной видеокарты.

Если ничего не помогает и вайбер все равно не запускается, то единственным вариантов для вас остается установка Windows 10. При этом ваш компьютер должен соответствовать минимальным системным требованиям.

Как сделать чтобы вайбер не запускался автоматически

Первая проблема, с которой зачастую сталкиваются пользователи мессенджера, ― это его самопроизвольный запуск. Не успеешь еще смартфон или компьютер включить, а программа уже тут как тут. А вместе с ней постоянный онлайн и тонны личных сообщений.

1-9.jpg

Чтобы отключить эту функцию, нужно сделать следующее:

  • Зайдите в настройки.
  • Найдите там пункт «Учетная запись».
  • Уберите галочку с пункта «Автоматически запускать…».

Этот алгоритм работает только на ПК. На телефонах необходимо вручную останавливать приложение с помощью «Настройки» ― «Все приложения» ― «Вайбер» ― «Остановить».

Вайбер не работает после обновления?

Конечно, разработчики создают и выпускают обновления для этого мессенджера как раз для того, чтобы устранить ошибки или уменьшить/исключить их вероятность. Но иногда проблемы начинаются именно после установки новой версии. Причем не всегда нам приходит в голову, что случилось это с Вайбером после обновления: свежие версии загружаются автоматически, а иногда и без уведомлений, если такие выставлены настройки.

Соответственно «глюки» или ошибки программы, произошедшие в это время кажутся безосновательными. Работало-работало, и вот на тебе. А причин тут может быть несколько. Почему Вайбер не работает после обновления:

  • Сбой загрузки обновления, возможно из-за плохого качества интернет-сигнала.
  • Конфликт с устаревшей операционной системой устройства. И такое бывает, некоторые пользователи считают удобными платформы, которые не поддерживают или только частично поддерживают большинство современных программ.
  • Устаревшее железо и (соответственно) драйвера к нему. Эта причина, почему Вибер не обновляется или выдает ошибки, очень редкая. Это связано с тем, что программа почти ничего не весит, а запросы у него небольшие, и найти компьютер или телефон, который не справится бы с этим мессенджером – тот еще квест.

Далее мы будем говорить о решении проблемы в отношении причины из первого пункта. По остальным двум ничего, кроме как обновить операционную систему или вовсе заменить устройство на более современное, посоветовать мы не можем. Хотя часто именно из-за них в Вайбере не открываются фото после обновления.

Причины возникновения проблемы

Многие пользователи отмечают, что у проблемы с запуском Viber у них начались на ОС Windows 7 и именно после его обновления, которое происходит автоматически во время включения компьютера.

Любое обновление это риск. Риск возникновения каких – то проблем. Разработчики банально могли допустить какую – либо ошибку или внедрить новую функцию, которая для свое работы требует больше ресурсов.

Хотя нельзя исключать возникновения программного конфликта или попадания на компьютер вредоносной программы, препятствующей запуску Viber.

Многие советуют переустановить Windows 7, но далеко не всегда это помогает и вайбер не запускается даже на свежеустановленной системе.

Тот факт, что практически все проблемы такого рода происходят именно на Windows 7, говорит нам о постепенном устаревании данной операционной системы и принуждении перехода на Windows 10 со стороны разработчиков.

Не работает на компьютере

Варианты проблем:

  • Нет звука.
  • Не отправляются сообщения.
  • Не проходят обычные звонки.
  • Не работает видеозвонок.
  • Не работает микрофон (видеозвонок проходит, а звука нет).
  • Не запускается на компьютере или резко перестал запускаться.

Способы устранения:

  • Перезагрузи компьютер.
  • Проверь наличие интернет соединения и его скорость.
  • Проверь, не блокирует ли приложение установленный на компьютер антивирус. Если блокирует – внеси Вайбер в список исключений или отключи на время антивирус.
  • Полностью удали приложение, а затем скачай и установи его на компьютер заново.
  • Проверь наличие вирусов у себя на компьютере. Если они есть – удали их, а затем удали и заново установи приложение.

Если ты так и не определил свою проблему, ты также можешь сообщить в службу поддержки или написать в комментариях. Она обязательно будет решена.

Дополнительно:

Узнай как работает Вайбер;

Kak-nastroit_result.jpg

Используемые источники:

  • https://downloads-viber.com/cannot-open-viber-on-pc-after-installation.html
  • https://o-viber.ru/pochemu-ne-rabotaet-viber.html
  • https://xn——7kcabbec2afz1as3apmjtgqh4hrf.com/ne-zapuskaetsya-viber-pk.html
  • https://nashkomp.ru/viber-ne-zapuskaetsya
  • http://helpadmins.ru/ne-zapuskaetsya-vayber-na-kompyutere-s-win7/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации