Андрей Смирнов
Время чтения: ~9 мин.
Просмотров: 14

Не работает Whatsapp web: почему не подключается и что делать

В WhatsApp Web не отображается QR-код

Открыв WhatsApp Web на компьютере, вы обнаружили, что там не отображается QR-код. В таком случае, скорее всего, причиной такой проблемы является один из плагинов браузера. Самый простой способ проверить это — открыть вкладку в режиме «инкогнито» и попытаться зайти в WhatsApp Web.

qeqw-1024x477.png

Также очень часто блокировать WhatsApp Web могут антивирусные программы. Отключите их на время и проверьте, будет ли работать этот сайт в таком случае. Если да, то вам необходимо зайти в настройки своего антивируса и добавить WhatsApp Web в исключения, чтобы он больше не блокировал запуск его скрипта.

Проблемы с подключением к Ватсап Веб

Для корректной работы такой версии приложения требуется браузер, например Safari, Opera, Google Chrome. Телефон и компьютер должны быть подключены к сети. Если страница перестала загружаться, стоит обратить внимание на скорость интернета. Иногда ее бывает недостаточно для работы приложения.

Запуск WhatsApp Web.

Не отображается QR код

После открытия нужной страницы пользователь нередко обнаруживает, что QR-код отсутствует. Причиной является некорректная работа настроек браузера. Простым способом проверки считается переход в режим инкогнито. После этого WhatsApp Web открывают вновь.

Работа сервиса нарушается и из-за антивирусных программ. Их временно деактивируют, проверяют функционирование сайта. Если сервис работает, нужно исключить «Ватсап Веб» из списка блокируемых сайтов.

QR код WhatsApp виден, но не считывается

Если код отображается корректно, а телефон не может считать его, речь идет о маленьком размере сканируемой области или неисправности камеры мобильного устройства. Проблему решают путем увеличения вкладки с онлайн-сервисом.

Для этого переходят в настройки браузера, выбирают нужный масштаб с помощью левой кнопки мыши. Вызвать меню можно, удерживая клавишу CTRL. Масштабируют страницу мышью: камере телефона будет проще сканировать код.

Я не могу отправлять и получать сообщения в WhatsApp Web

Скорее всего проблема связана с подключением к интернету на смартфоне или компьютере. Давайте разберёмся с тем, как её устранить.

Проверьте подключение к интернету на смартфоне:

Как вам уже известно, для работы WhatsApp Web нужно иметь подключение к интернету на обоих устройствах. Если это не так, то вам скорее всего будет выдаваться такое сообщение:

1.png

Если это ваш случай, то вам необходимо:

  • Зайти в WhatsApp на смартфоне.
  • Обновить его до самой актуальной версии.
  • Отключиться от интернета и снова подключиться к нему.
  • Перезагрузить смартфон.

Проверьте подключение к интернету на компьютере:

Если на смартфоне с интернетом всё в порядке, то, скорее всего, что-то не так с подключением вашего компьютера.

  • Проверьте, действительно ли это так.
  • Обновите страницу командами Ctrl + R, CMD + R или Ctrl + F5.
  • Попробуйте выйти из WhatsApp Web и зайти в него снова.

Почему не работает WhatsApp Web, и что делать

Главная причина – проблемы с подключением на вашем компьютере или мобильном гаджете. При использовании веб-версии приложения сопряжение между устройствами должно быть непрерывным. Если аккаунт на телефоне неактивен или гаджеты находятся на большом расстоянии друг от друга, программа не может работать корректно.

Запуск на телефоне.

Когда приложение не запускается на смартфоне, пользователь не может пройти авторизацию на компьютере. Если проблема не выявлена, стоит проверить подключение к сети интернет. Можно попробовать возобновить работу беспроводного модуля или открыть другую страницу в браузере. Если это не удается, проблема кроется в отсутствии подключения.

На телефоне

Если причиной прекращения доступа к веб-версии является невозможность запуска мобильного приложения, выполняют такие действия:

  1. Проверяют подключение смартфона к интернету. При наличии Wi-Fi-роутера телефон переводят в режим беспроводного соединения, перезагружают «Ватсап».
  2. Проверяют правильность введенных данных. При установке приложения задают номер телефона, на который приходит код. Если авторизоваться с помощью этого пароля не удается, используют голосовые способы получения данных.
  3. Обновляют приложение. Устаревшие версии не поддерживают синхронизацию с онлайн-сервисом. Обновление рекомендуется выполнять регулярно. Это помогает избежать появления проблем с авторизацией и использованием некоторых функций.

Оценить работоспособность программы можно, отправив пробное сообщение. Если процедура прошла правильно, на телефоне и компьютере появится текст.

На компьютере

При отсутствии подключения сервис не будет открываться, синхронизация с мобильной версией не произойдет. Нужно проверить параметры интернета, выполнить нужные настройки. Иногда устранить неисправность помогает переподключение или смена типа сети. Если все настройки выставлены корректно, а программа не работает, нужно закрыть и снова открыть страницу. Можно выйти из программы, выбрав соответствующий пункт меню. После этого приложение активируют повторно.

Web Whatsapp на компьютере.

На планшете

«Ватсап Веб» на планшете неправильно работает из-за устаревания приложения или операционной системы. Для регистрации в программе требуется номер телефона. Некоторые планшеты не имеют слотов для сим-карт, поэтому установка приложения становится невозможной. Скачать мобильную версию «Ватсапа» можно, однако планшет не распознает ее.

Ошибка возникает на этапе авторизации. В таком случае используют предназначенную для планшетов версию, скачивая ее с whatsapp.com. После этого устройство синхронизируют с телефоном. Возможно использование версии для ПК в браузере планшета.

Ошибка обновлений

Основное предусловие работы Web WhatsApp – это актуальный аккаунт, регулярное обновление софта, а также наличие установленной версии мессенджера на смартфоне. При этом обе версии – для смартфона и для компьютера должны обновляться одновременно. Если whatsapp для компьютера не запускается – стоит проверить активность службы обновлений Windows на компьютере.

Как проверить и включить сервис обновлений Виндовс (на версии 10):

  1. Зайти в меню настроек (значок «Пуск», далее «Шестерёнка»).зайти-в-меню-пуск.png
  2. Выбрать «Центр обновлений».вйоти-в-центр-обновлений.png
  3. Проверить наличие новых.проверить-наличе-обновлений.png
  4. Задать периодичность проверки и загрузки.

Важно! Версия Виндовс также имеет значение для работы веб-варианта мессенджера. Windows 7 и 8 уже могут не справляться с последними новшествами Вацап и поэтому сервис не будет работать правильно

QR-код не сканируется и не отображается

Если ты открыл браузерную версию Whatsapp web, но столкнулись с тем, что не появляется QR-код – стоит сделать следующее:

  • Открыть вкладку «Инкогнито» (shift-cntrl-n);
  • Проверить, открывается ли программа.

Если через вкладку «Инкогнито» все получилось, значит, приложение не работает из-за одного из плагинов – их придется отключать вручную.Ne-rabotaet-whatsapp-web1.jpg

Зачастую проблема кроется в антивирусе, установленном на компьютере – достаточно сделать следующее:

  • Отключи работу антивируса и попробуй запустить приложение;
  • Если все получилось, стоит внести мессенджер в список исключений антивируса.

Другая распространенная проблема – твой смартфон не сканирует код на компьютере. Почему не сканируется код, как исправить то, что загрузка пропала?

  • Причина кроется в небольшом размере кьюар-кода;
  • Также неполадки может вызывать плохая камера смартфона.

Справиться с тем, что Ватсап веб не сканирует код, можно следующим образом:

  • Зажми кнопку Ctrl и крутите колесико мышки, чтобы приблизить экран;
  • Также можно одновременно зажать Ctrl и +;
  • Как только картинка приблизится, сканировать изображение будет легче.

Разобрались с настройками кода Whatsapp web – что делать, если Вацап не присылает уведомлений?ne-otpravlyaet-golosovye-soobshcheniya-v-Vatsap1.jpg

Интернет-соединение

Наиболее распространённая ошибка в работе онлайн-версии это низкая скорость соединения в сети. По такой причине мессенджер может долго загружаться, не все службы отображаются или идет отказ отправки и получения сообщений. Устранить такую проблему самостоятельно не получится – все зависит от провайдера трафика. Поэтому перед запуском софта важно убедиться в том, что скорости Интернета хватит для корректно работы Вацап.

Примечание! Перед запуском веб-версии необходимо убедиться в том, что на устройстве установлена последняя версия совместимого браузера – FireFox, Opera, Chrome, Edge, Safari

Системные ошибки компьютера

Нарушить работу WhatsApp может и сбой в работе компьютера. Если все перечисленные ранее методы исключены, а whatsapp для компьютера не запускается, тогда пользователю необходимо будет выполнить переустановку софта на компьютере. Что делать – пошаговая инструкция.

  1. Зайти в «Панель управления».войти-в-панель-управления.png
  2. Переходим в «Удаление программ»удаление-програм-с-компьютера.png
  3. В списке программ найти Вацап.
  4. Нажать на значок софта и выбрать действие «Удалить».удалить-вацап-whatsapp.png
  5. Выбрать мессенджер и подтвердить удаление.
  6. Удалить ярлык с рабочего стола (если есть).
  7. Перезапустить компьютер.перезгрузить-компьютер.png
  8. Зайти на официальный сайт Вацап и скачать веб-версию (разрядность ОС Виндовс необходимы учитывать).скачать-whatsapp-на-компьютер.png
  9. Запустить софт и пройти авторизацию.

Важно! При переустановке версии мессенджера на ПК, важно, чтобы на смартфоне WhatsApp был активен в самой последней версии, а пользователь был в сети

Как отсканировать QR-код в WhatsAppна iPhone

Шаг 1. Зайдите на сайт WhatsApp. Для этого перейдите по ссылке https://web.whatsapp.com/. Там вы увидите QR-код. Для входа в настольное приложение Ватсап, запустите его, и вы увидите QR-код, который, как и в случаи с веб-сайтом, будет находиться в самом центре открывшегося окна.

Zahodim-na-sajt-WhatsApp-na-komp-yutere-ili-noutbuke-e1521133531468.pngЗаходим на сайт WhatsApp на компьютере или ноутбукеZapustiv-Vatsap-na-komp-yutere-my-uvidim-QR-kod-e1521142741221.pngЗапустив Ватсап на компьютере, мы увидим QR-код

Шаг 2. Войдите в WhatsApp на своем iPhone. Кликните на иконку WhatsApp (как на картинке ниже). В том случаи, если вам нужно войти в Ватсап (если вы не сделали этого раньше) введите номер своего телефона. Когда появится запрос для того чтобы продолжить, проверьте свой номер и войдите в Ватсап.

Vhodim-v-WhatsApp-na-svoem-iPhone-e1521133965577.pngВходим в WhatsApp на своем iPhone

Шаг 3. Если Ватсап запуститься в чат, щелкните на кнопку «Назад», которая находится в самом верху слева. Затем кликните на значок в виде шестеренки в самом нижнем правом углу экрана и перейдите в меню «Настроек» (как на примере ниже). Появится новая страница.

Klikaem-na-znachok-v-vide-shesterenki-Nastrojki--e1521141821633.pngКликаем на значок в виде шестеренки «Настройки»

Шаг 4. Кликните на «WhatsApp Web/Desktop». Его можно найти, почти что на самом верху экрана.

Klikaem-na-WhatsApp-Web-Desktop--e1521186481695.pngКликаем на «WhatsApp Web/Desktop»

Шаг 5. Когда появится запрос, кликните «ОК. Понял» (как на скриншоте ниже). После этого вы увидите сканер WhatsApp QR.

На заметку! При входе в WhatsApp Web или Desktop с какого-то другого ноутбука или ПК, для начала нужно кликнуть «Сканировать QR-код» (в центре страницы).

Кликаем «ОК. Понял» или «ОК. Got it»

Шаг 6. Наведите камеру своего мобильного устройства на QR-код. Сделайте это как на примере ниже.

Наводим камеру своего мобильного устройства на QR-код

Шаг 7. Дождитесь когда сканирование QR-кода закончиться. После окончания сканирования, веб-страница Ватсап обновится. Перед вами появятся чат со всеми вашими разговорами и сообщениями.

После сканирования QR-кода откроется чат Ватсап

Проблемы с подключением  на телефоне и ПК

Ты уже знаешь – для корректной работы мессенджера необходимы два устройства. Если Ватсап веб не работает на телефоне – необходимо исправить настройки подключения к сети.

О проблемах на смартфоне или на планшете сигнализирует сообщение, подчеркнутое желтым цветом: «Телефон не подключен к интернету». Справиться с этой неполадку можно так:

  • Убедись, что на балансе хватает средств;
  • Проверь наличие подключения к мобильной или беспроводной сети;
  • Попробуй включить и отключить режим полета.

Эти действия не помогли, Ватсап веб не подключается? Сделай следующее:

    • Открой магазин приложений на смартфоне;
    • Найди мессенджер и кликни на кнопку «Обновить»;

whatsapp-vizovi1_result.jpg

  • Дождись окончания обновления;
  • Отключись от интернета и снова подключись;
  • Перезагрузи смартфон;
  • Попробуй осуществить подключение еще раз.

Если мессенджер Whatsapp web не запускается на компьютере, нужно удостовериться в стабильности интернет-подключения.

  • Иногда Whatsapp.web.com не открывается из-за неполадок сети – перезагрузи роутер или позвони провайдеру;
  • Проверь, открываются ли другие вкладки;
  • Обнови страницу. Это не помогло?

Если соединение с сетью установлено, но страница с сообщениями Whatsapp web не загружается, нужно сделать следующее:

  • Кликай на кнопку в виде трех точек на левой панели сверху;
  • Выбирай кнопку «Выйти»;
  • Следуя инструкциям на экране, пройди авторизацию заново.

Обрати внимание – если Ватсап веб не работает на компьютере, нужно обратить внимание на используемый браузер. Для корректной загрузки мессенджера необходимо работать в Яндекс.Браузере, Сафари, Firefox, Edge, Opera, Chrome. Другие браузеры не поддерживаются.

Мы нашли ответ на вопрос, почему не заходит в Ватсап веб – пора разобраться с другими трудностями.

Используемые источники:

  • https://news.androidlist-russia.com/2019/05/15/whatsapp-web-как-устранить-частые-проблемы/
  • https://wotsap24.ru/faq/pochemu-ne-rabotaet-vatsap-veb
  • https://xn——6kcababjh4dq4bng2adeiicfo2g1fk.xn--p1ai/ne-otkryvaetsya-kompyutere.html
  • https://w-hatsapp.ru/ne-rabotaet-vasap-web/
  • https://pc-consultant.ru/soft/kak-skanirovat-kod-v-whatsapp/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации