Андрей Смирнов
Время чтения: ~3 мин.
Просмотров: 0

Как восстановить сообщения WhatsApp на Samsung при черном экране

Устранение неполадок

Большинство проблем с работой программ на компьютере позволяет из выключение и повторной запуск. Еще одним эффективным и максимально простым решением выступает перезагрузка ПК. Но такие методы не всегда работают, поскольку основу решения составляет причина возникновения ошибки при запуске.

перезагрузить-компьютер.png

Действенные варианты позволяют быстро возобновить работу без потери личных данных и чатов.

Способ 1: Запуск в режиме совместимости

Если ошибка произошла на компьютере с операционной системой Windows 7 и ниже, это связано с несовместимостью программы и ОС. Способ включает такие шаги:

  1. Закрыть белое окно Ватсап нажатием на панели задач по иконке правой кнопкой мыши.
  2. Теперь нужно вызвать дополнительные опции, кликнув правой кнопкой мыши по ярлыку мессенджера. Далее выбрать – Расположение файла.расположение-файла.png
  3. Выбрать последнюю добавленную папку с наименование app- (цифры, для каждого случая могут отличаться).найти-папку-app.png
  4. В списке отыскать наименование установочного файла – WhatsApp.exe.
  5. Кликнуть правой кнопкой мыши по наименованию, после чего нажать на – Свойства.открыть-свойства-whatsapp.png
  6. Перейти в раздел Совместимость в открывшемся окне.
  7. Около опции – Запустить программу в режиме совместимости, поставить отметку. После нужно указать Установленную на ПК операционную систему в списке.режим-совсместимости.png
  8. Теперь на рабочем столе нужно удалить ярлык программы Ватсап. После создать новый ярлык с ссылкой на совместимый файл.

Как только операция будет выполнена, можно повторно запустить WhatsApp. Если операция пройдет успешно, появится окно с Qr-кодом. Также будет инструкция, как сделать синхронизацию учетной записи на двух устройствах одновременно.

Способ 2: Удаление и повторная установка мессенджера

При условии, что первый способ не сработал, можно прибегнуть к более радикальным методам. Не зная, как исправить неполадку, можно совершить удаление программы и установить его заново.

Важно! Скачивать инсталлятор нужно на официальном сайте или с проверенных источников

При этом нужно строго следовать инструкции, поскольку неправильное удаление приведет к новым проблемам. Нужно выполнить следующее:

  1. Перейти в меню Пуск и выбрать – Панель управления.
  2. Кликнуть по наименованию – Удаление программ.
  3. В списке найти Ватсап и нажать на наименование.
  4. Сверху над перечнем появится кнопка – Удалить, воспользоваться ею.
  5. Подтвердить свое решение, после чего дождаться завершения процесса.
  6. Теперь зайти на официальный сайт мессенджера при помощи браузера.
  7. Нажать на кнопку – Скачать.
  8. Выбрать установочный файл, который подходит для ОС вашего ПК.
  9. Запустить установку.

Чтобы не возникло проблем с авторизацией и не потерять чаты, рекомендуется предварительно создать резервную копию. Благодаря этому можно в случае необходимости восстановить важные данные.

Способ 3: Запуск от имени администратора

Когда не работает WhatsApp на компьютере можно воспользоваться возможностями устройства. Для этого достаточно перезапустить программу. Однако после выключения белого окна, нужно нажать на ярлык правой кнопкой мыши. В списке функций нажать – Запускот имени Администратора.

Причины появления белого экрана в процессе запуска WhatsApp

Часто пользователи популярного мессенджера Ватсап сталкиваются с проблемами в процессе эксплуатации. Ошибки могут возникать, как при установке, так и сбои в момент запуска. Не только мобильное приложение дает сбои. Так как версия для ПК еще находится в процессе совершенствования, могут возникать трудности. Главной проблемой является запуск.

белый-экран-в-whatsapp.png

Внимание! Прежде чем делать выводы, следует проверить работу интернета, без соединения зайти в WhatsApp на ПК невозможно

Распространенными причинами неполадок выступают:

  • Несовместимость установленной программы с устройством;
  • В момент установки были сбои;
  • Системный сбой, вызванный последним обновлением;
  • Установочный файл был загружен с непроверенного источника.

Как правило, по перечисленным причинам не запускается Ватсап, а на экране отображается белое окно. Соответственно обнаружение проблемы ведет к тому, что воспользоваться мессенджером не удастся, пока она не будет устранена.

Используемые источники:

  • https://xn——6kcababjh4dq4bng2adeiicfo2g1fk.xn--p1ai/belyj-ekran-v-whatsapp.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации