Как создать паблик чат в Viber — инструкция

Что такое паблик аккаунт

Паблик аккаунты.

Public accounts в Вайбере схожи с аналогичными страничками в иных социальных сетях и мессенджерах.

Под этим типом аккаунта понимается открытый профиль знаменитости, бренда либо группы людей по интересам, к которому подключается любой желающий.

Для чего нужен и как работает

Подписчики аккаунта узнают новости, обсуждают интересные темы, а также беседуют с другими участниками.

Вайбер паблик вмещает в себя бесчисленное количество учетных пользователей. Владелец странички может наделить некоторых участников статусом модератора или администратора – они будут следить за соблюдением правил сообщества, выявлять нарушителей и удалять их.

Пользователи Вибера могут просматривать занимательные паблик аккаунты в нескольких статусах: в качестве гостя, читателя или подписчика. Гость не является читателем или подписчиком аккаунта, он может лишь просматривать обновления профиля. Читатель получает уведомления о новом контенте в паблик чате – площадке для общения участников паблик аккаунта.

Статус подписчика разрешает пользователю вести беседу с владельцем публичного профиля. Чтобы стать участником, достаточно отправить сообщение в паблик аккаунт.

Разновидности

Существует несколько типов паблик аккаунтов в Viber:

• Сообщество. Этот аккаунт позволяет участникам узнавать новости, отправлять друг другу письма, а также отсылать в общий чат картинки и GIF-изображения.
• Бот. Пользователи, подписанные на бота, общаться друг с другом не могут. Каждый бот заточен на определенную тематику или каталог из нескольких тем сразу. Так, существуют боты для знакомств, которые помогут участникам найти вторую половинку, или боты, которые делятся с подписчиками записями вкусных рецептов.

Отличие от обычного

Паблик аккаунт в Вайбере имеет несколько особенностей, которые в то же время являются несомненными преимуществами:

• Личные сведения о пользователях конфиденциальны. Скрытыми остаются даже номера телефонов. Так что любая информация останется закрытой даже в случае происшествия.
• Новые участники могут просматривать историю переписки с самого начала. Это позволяет всем без исключения тщательно ознакомиться с контентом аккаунта, а уже после принять взвешенное решение – стать подписчиком или удалиться из аккаунта.
• Формат паблик аккаунта допускает к беседе с любым участником. Преимущества паблик чата.
• Пользователи ставят «лайки» на сообщения чата, цитируют их, а также узнают позицию других подписчиков, упоминая никнеймы или имена.
• Администраторы аккаунтов имеют доступ к статистике профиля, а также могут выгрузить ее в формате табличных данных. Это позволяет просматривать развитие сообщества, вносить коррективы в программу продвижения аккаунта.
• Подключение к профилю бота позволяет делать нахождение в чате еще более комфортным. С помощью бота пользователи смогут быстро найти нужную информацию и познакомиться с правилами чата.

Кто может создать

В теории создать паблик аккаунт в Вайбере сможет каждый пользователь. Однако на практике это правило работает не всегда.

Все зависит от администрации мессенджера: именно она рассматривает заявки пользователей на создание профиля. Она же занимается одобрением либо отказом в просьбе. Гораздо охотнее администрация Вайбера рассматривает заявки от медийных персон, крупных компаний и представителей СМИ – удаление их заявок происходит гораздо реже.

Важно! Не доверяйте услугам неизвестных компаний, которые собираются создать паблик за деньги – это мошенничество. Эта услуга бесплатная.

Создание собственного паблик-чата в Вайбер

В первую очередь необходимо разобраться, что такое паблик чат в Вайбере, и какими функциями он обладает. Данный функционал обладает существенными отличиями от аналогичных по названию страниц в социальных сетях – скорее, это что-то похожее на блог. Речь идет о мессенджере, а не о социальной сети, но некоторые ее компоненты в приложении есть. Не стоит путать функции публичного чата и аккаунта. Во всех подробностях создание паблик аккаунта Viber описано в отдельной статье.

Разобраться, как можно создать паблик чат в Viber, совсем не сложно, но далеко не для всех есть смысл в использовании данного инструмента. Действительно интересен и эффективен он для знаменитых личностей и известных торговых марок. То есть, через поиск пользователь ищет нужную ему «группу», после чего получает оперативную информацию о жизни звезд и новинках брендов. В отличие от различных новостных лент, здесь информация идет напрямую от самих известных личностей. Поэтому вы можете создать свой паблик чат в Viber на телефоне, если, конечно, вы — Джей Зи, Брэд Питт или хотя бы Жириновский:)

Для того чтобы создать или удалить паблик чат в Вайбере, необходимо обратиться с соответствующим запросом к разработчикам мессенджера (написать на адрес электронной почты — publicchats@viber.com). Для этого предусмотрена кнопка Viber Public Chat, с которой абонент перенаправляется на e-mail.

В определенный срок заявка рассматривается, после чего разработчики принимают решение о регистрации, или отказывают в одобрении запроса. Для простого пользователя вероятность отказа очень высока.

Подача заявки

Перед тем как отправлять заявку на создание паблик аккаунта, необходимо убедиться в том, что вы сможете предоставить администрации следующие данные:

• Электронная почта. Важно отметить: если формируете профиль организации, используйте корпоративную почту.
• Ссылки на официальный сайт, аккаунт в социальных сетях или официальное сообщество.
• Номер телефона, который использовался при регистрации в Viber.

Для создания публичного профиля требуется заполнить форму, которая позже будет отправлена администрации мессенджера на рассмотрение. В заявке необходимо указать имя, почту, номер телефона и страну проживания.

После рассмотрения просьбы придет СМС-сообщение от мессенджера.

Что нужно знать о том, как создать паблик в Вайбере

Сервис публичных чатов был запущен создателями сети Вайбер в качестве социального эксперимента. Такие онлайн площадки позволяют всем присоединившимся пользователям получать в режиме прямой трансляции новости и те записи, которыми администратор пожелает поделиться с участниками.

Хотя сервис находится в стадии непрерывного тестирования и совершенствования, озвученные его создателями возможности — вызывают интерес.

Среди них:

1. настоящий прямой эфир для новостей;
2. возможность комментировать записи;
3. онлайн общение множества людей для обсуждения опубликованных материалов;
4. инструментарий, позволяющий предлагать администратору паблик чата свои новости для трансляции.

Неудивительно, что вопрос, как создать паблик в Вайбере для собственных целей — интересует очень и очень многих людей. На самом деле, в этом нет ничего сложного.

Пошаговая инструкция по созданию паблик аккаунта

Создание паблик аккаунта.

Создать паблик в Вайбере можно, выполняя алгоритм действий:

• Необходимо зайти в раздел «Контакты» / «Мои паблик аккаунты».
• В открывшейся странице кликните голубой значок в нижней части экрана.
• Далее нажмите кнопку «Начать» и выберите категорию и подкатегорию вашей будущей страницы.
• Важно разместить максимально подробное и полное описание, а также добавить «аватар» – титульное изображение, отражающее суть аккаунта. Особое внимание нужно уделить имени аккаунта. Не стоит называть его таким образом, чтобы это кого-то оскорбляло, унижало либо пропагандировало запрещенные элементы.
• Далее необходимо ввести свои данные, поставить галочку «18+», если профиль будет транслировать фото и видео, не предназначенные для просмотра лицами младше 18, и нажать кнопку «Создать».

Кстати, в любой момент аккаунты с легкостью можно будет убирать и отключать.

Справка. Алгоритм создания профиля подходит и для iphone с IOS, и для Самсунгов, и любых других телефонов на андроиде, а также для компьютеров.

Причины отклонения заявок на создание паблик аккаунтов

В девяносто процентов случаев ваша анкета не отвечала одному или нескольким основным требованиям:

• был указан не действительный интернет адрес сайта (URL);
• ошибка в адресе электронной почты, или написали тот, который не является корпоративным;
• в анкете указан номер телефона с незарегистрированной анкеты;
• компания занимает не достаточный уровень рыночного сегмента, или имеет не достаточно большую целевую аудиторию.

С средины две тысячи семнадцатого года правила были ужесточены, в связи с тем, что Viber теперь работает только с крупными компаниями и брендами.

Как создать паблик в Вайбере

Подробная инструкция с актуальной информацией:

1. На официальном сайте необходимо перейти на вкладку тех поддержки, и найти раздел – Паблик аккаунт. Зайдя в него, вас предложат подать заявку на регистрацию.

Заполняете анкету, ставите обязательную галочку на пункте – I agree, и нажимаете – Отправить.</li></ol>

Необходимо указать:

• полное наименование компании, организации или знаменитости;
• номер телефона с кодом страны;
• электронная почта;
• и фактическое место проживания.

Когда заявка будет рассмотрена, вас уведомят через личные сообщения в Вайбер.

Важно! Процесс рассмотрения может занимать до одного месяца. Это нормально, не стоит переживать если долгое время не получаете никаких уведомлений.

В письме будут поздравления в случае одобрения. Так же вы найдете инструкцию по активации личного кабинета. Если вы в заявлении допустили ошибку, вы получите отказ в создании, необходимо пройти процедуру регистрации заново.

В случае положительного ответа, необходимо сразу перезагрузить свое устройство и зайти в Viber. В верхнем правом углу распложена иконка, на которую нужно нажать.

В нижнем углу справой стороны должен появиться специальный значок.

Запуститься страница в интернет браузере, где нужно настроить свой паблик. Дополнить данные и сохранить.

На этом этапе основные действия закончены. При необходимости любую указанную информацию можно всегда отредактировать.

Как создать паблик чат в Вибере — шаг первый

Если твердо решили создать свой собственный публичный чат, необходимо зайти на сайт приложения. В нижней части страницы находится синяя кнопка, с помощью которой предлагается подписаться (зарегистрироваться).

Нажимаем и попадаем на отдельную форму, где расположены поля для ввода основных данных:

• адреса электронной почты;
• имени администратора.

Чтобы четко понимать, как создать паблик чат в Вибере и насколько важно запомнить мейл и введенное имя «хозяина» онлайн площадки, отметим, что никаких возможностей изменить эти данные в дальнейшем — не предоставляется. Поэтому выбирайте почту на надежных ресурсах и указывайте настоящее имя.

Как найти паблик чат

Найти паблик чат в Вайбере можно следующим способом:

• запустите приложение Viber;
• нажмите на иконку, расположенную рядом со значком лупы в верхней части экрана;
• откроется вкладка со всеми существующими паблик аккаунтами, разделенными на категории;
• можно листать общую ленту с пабликами свайпами вверх-вниз, а отдельные категории пролистывать движениями по экрану вправо-влево.

Если пользователь ищет определенный паблик аккаунт и знает его название, нужно просто вбить его в графу поиска.

Создание собственной публичной страницы в Вайбере

В бизнесе использование публичных инструментов делает маркетинговую кампанию более эффективной, звездам помогает поддерживать и увеличивать свою популярность среди поклонников. Это эффективное средство прямого взаимодействия с заинтересованными людьми, хорошо адаптированное к нуждам малого и среднего бизнеса. Крупные бренды тоже активно пользуются расширенным функционалом в Вибер. Далее описывается, как создать паблик аккаунт в Вайбере самостоятельно:

• • Нажать на кнопку создания паблик-аккаунта в соответствующем разделе.

• • Указать название, выбрать категории и подкатегории из предложенного списка.

• • Добавить описание новой страницы и титульное изображение.
  • Указать свой сайт и адрес электронной почты.

• Выбрать формат для диалогового общения с другими пользователями.

Необходимо учитывать, что паблик аккаунт – это не то же самое, что публичный чат. Второй является частью первого и предназначается только для размещения контента и ограниченного общения с другими пользователями. Компания или знаменитость, решившая создать паблик аккаунт в Вибере, получает возможность наладить более эффективное общение с клиентами, в том числе с помощью чат-юотов и интегрированных CRM-сервисов. О том, как создать паблик чат в Вайбере, читайте в отдельной статье.

Не менее интересный вопрос – как удалить паблик аккаунты из Вайбера, если у владельцев отпала необходимость в использовании данного инструмента. Удаление происходит по согласованию с разработчиками сервиса, а также автоматически, если у проекта не остается действующих администраторов. Если последний из зарегистрированных администраторов решит удалить аккаунт в Viber, публичная страница тоже будет удалена.

Простые пользователи могут отписаться от ненужных публичных страниц через вкладку «Информация» — там есть кнопка «Отменить подписку».

Что такое паблик-аккаунт в Вайбер и как он работает

Паблик-аккаунты в Вайбер появились относительно недавно. Раньше его могли создавать публичные личности и известные бренды. Для этого нужно было подавать заявку, получать разрешение, а потом уже заниматься оформлением аккаунта и привлечением подписчиков. Сегодня зарегистрировать паблик-аккаунт может любой желающий. Причём выходить из интерфейса мессенджера не нужно.

К паблик-аккаунту может подключиться безграничное количество участников. Владелец аккаунта вправе назначать администраторов и модераторов, которые будут следить за соблюдением правил сообщества. Сами участники могут читать новости паблик-аккаунта, искать информацию через чат-ботов и общаться с другими подписчиками.

Отличия паблик-аккаунтов от обычных:

• Данные участников остаются конфиденциальными. Номера телефонов скрыты.
• Новые пользователи видят всю историю сообщений. Ничего не останется без внимания.
• Безграничное общение. Любой пользователь может написать другому участника чата сообщение.
• Сообщения чата можно лайкать, цитировать, спрашивать мнение других участников чата, упоминая их имена.
• Админам будет видна полная статистика о росте сообщества в Viber и её можно выгрузить в CSV-файле.

А подключенный к паблик-аккаунту чат-бот сделает общение ещё более комфортным. Через него подписчики найдут полезную для себя информацию, ознакомятся с правилами сообщества, прочитают интересные новости.

Статья в тему:Создание туннелей продаж в мессенджерах

Виды пабликов в Вайбере

Все паблик-аккаунты в Вайбер можно условно разделить на два типа — сообщества и боты. В сообществах пользователи могут узнавать интересные новости, переписываться друг с другом, делиться в общем чате картинками и гифками.

Подписчики ботов в Вайбер могут выполнять только те действия, которые прописаны в алгоритме чат-бота. Например, с помощью бота в Вайбер можно найти вторую половинку или быстро отыскать рецепт понравившегося блюда. Общаться с другими подписчиками чат-ботов невозможно.

Это интересно:Как сделать рассылку сообщений в Viber

Как создать паблик аккаунт

Несмотря на то что это привилегия знаменитостей, каждый может попробовать создать свою паблик аккаунт. Но следует помнить, что последнее слово остается за администрацией приложения Viber.

Сначала необходимо выбрать тему паблик чата и членов группы, которые смогут публиковать новости, информацию и заметки. Далее нужно сделать следующее:

• Перейти на официальный сайт мессенджера Вайбер по адресу http://www.viber.com/ru/public-accounts;
• Нажать на кнопку «Создать сообщество»;
• В открывшемся окне заполнить заявку на открытие паблик аккаунта в Viber;
• Отправить заполненную заявку и ожидать решения.

Разработчик оставляет за собой право отказать в создании паблик аккаунта Вайбер, если анкета-заявка была заполнена с нарушениями:

• Пользователь может использовать название исключительно той компании, владельцем или представителем которой он является лично;
• Название паблик чата не может содержать нецензурные выражения и нести оскорбительного или негативного оттенка;
• Паблик аккаунт не должен ни в каком виде рекламировать постороннее лицо или компанию, либо ее продукцию;
• Если анкета-заявка была оформлена согласно правилам, пользователь будет извещен о положительном решении и его паблик чат станет доступным через поисковую систему мессенджера.

Используемые источники:

• https://vibir.ru/faq/sozdanie-pablika-v-vajbere
• https://o-viber.ru/public-chats.html
• https://xn——7kcabbec2afz1as3apmjtgqh4hrf.com/kak-sozdat-pablik-chat-v-viber.html
• https://downloads-viber.com/how-to-create-own-public-chats-in-viber.html
• http://xn—-7sbabfex4ad2ebp7dyd.xn--p1ai/как-создать-паблик-аккаунт-в-вайбере/
• https://o-viber.ru/public-account.html
• https://internet-marketings.ru/kak-sozdat-pablik-akkaunt-v-viber-chto-eto/